Service Manager till Karlstad & Åmål | SEB

SEB group; Karlstads kommun; Presencial; SEK 334.800 - 446.400; Jornada completa

Descripción de la vacante

En ledande bank söker en Service Manager för kontoren i Karlstad och Åmål. Rollen innebär att möta kunder, lösa deras bankärenden och guida dem i digitala tjänster. Vi letar efter en person med erfarenhet av service, som brinner för att träffa kunder och har mycket goda kunskaper i svenska och engelska. Tjänsten ger bra möjligheter att växa och utvecklas inom banken. Ansök senast 2026-04-17 via länken i annonsen.

Formación

• Erfarenhet av service och kundkontakt är ett krav.
• Förmåga att arbeta i högt tempo och prioritera.

Responsabilidades

• Möta och hjälpa kunder att lösa bankärenden.
• Guida och utbilda i digitala tjänster.
• Slussa kunden till annan kompetens vid behov.

Conocimientos

Kundkontakt

Serviceanda

Självledarskap

Svenska (mycket goda kunskaper)

Engelska (mycket goda kunskaper)

Educación

Minst gymnasieutbildning

Descripción del empleo

Gillar du att möta människor, lösa problem och vara den som får allt att flyta? Är du nyfiken på bankvärlden och vill jobba i en roll där du växer lite varje dag? Då kan Service Manager hos oss på SEB vara helt rätt steg för dig.

SEB är en av Nordens ledande banker, och vårt mål är att hjälpa människor och företag att utvecklas – både idag och i framtiden. Vi tror på hållbarhet, långsiktighet och att bygga relationer som faktiskt betyder något.

About the role:: Vi söker en Service Manager som fördelar sin tid mellan kontoren i Karlstad och Åmål. I din roll är du SEB:s ansikte utåt och den som först möter kunden. För att trivas med jobbet måste du gilla människor och brinna för service.

Om rollen

I din roll kommer du ta första steget in i banken och få möjligheten att utveckla och fördjupa dina kunskaper om bankens produkter och tjänster men även inom mer specifika områden som spara, placera samt inom pension- och försäkringsområdet.

Som Service Manager kommer du att:

• Möta och hjälpa kunder att lösa olika bankärenden
• Guida och utbilda i olika digitala tjänster
• Vid behov slussa kunden vidare till annan kompetens inom SEB
• Delvis ha egenbokade möten men även arbeta i ett nationellt kundflöde där fokus är att göra affärer baserat på kundens behov och samtidigt leverera hög kundnöjdhet

Du kommer ingå i ett starkt team bestående av Privatrådgivare och Företagsrådgivare samt i ett nära samarbete med Private Bankers och Försäkringsrådgivare i hela Värmland och Dalsland.

Vem vi letar efter

Du trivs med att arbeta i högt tempo och i en fartfylld miljö. Du har en personlig mognad och brinner för service, är social och gillar att träffa kunder både spontant och i bokade möten. Du är engagerad, effektiv och kan prioritera när det behövs. Du är en lagspelare och besitter självledarskap. Det är viktigt att du har ett intresse för ekonomi och är nyfiken på vad som händer i finansbranschen.

Du vill ha ett kvalificerat heltidsarbete och har minst avklarad utbildning på gymnasienivå. Tidigare erfarenhet av att ha arbetat med service och kundkontakt är ett krav.

Viktigt för tjänsten är att:

• Du har erfarenhet av service och kundkontakt
• Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

Du får en vardag där du faktiskt gör skillnad. Rollen ger dig bra möjligheter att utvecklas och växa, oavsett om du vill fördjupa dig inom rådgivning, ledarskap eller något helt annat inom SEB. Hos oss finns många vägar vidare.

Välkommen med din ansökan!

Då vi gör löpande urval är du välkommen att skicka in din ansökan redan idag via länken i annonsen, dock senast 2026-04-17. Har du frågor? Hör av dig till kontorschef Maria Ryno på 070-739 28 47 eller [e-mail] (Observera att ansökningar inte hanteras via e‑post.)

Observera att våra slutkandidater genomgår bakgrundskontroller. Denna process inkluderar exempelvis identitetskontroll, verifiering av kvalifikationer, kreditkontroller, företagsengagemang och kontroll av brottsregister. Även slumpmässiga drogtester kan genomföras. Under anställningen kan medarbetare inom SEB även förvänta sig att genomgå återkommande bakgrundskontroller.

SEB Sverige har en omplaceringsskyldighet, varför denna tjänst kan komma att tillsättas genom intern omplacering.