Senior Service Technician

Avoki; Mölndals kommun; On-site; SEK 520,000 - 720,000; Full time

Job summary

Avoki söker en Senior Service Technician som är en av våra främsta tekniska specialister inom AV-installationer och felsökning. Rollen innebär ansvar för serviceuppdrag i västra Sverige, arbete på plats hos kunder och möjlighet till övernattning samt kvälls- och helgarbete vid behov.

Du kommer att felsöka och optimera komplexa AV‑system, hantera signalhantering, DSP:er och olika ljud- och konferenslösningar, dokumentera åtgärder och kommunicera lösningar tydligt till kunder och kollegor.

Qualifications

• Lång erfarenhet av professionella AV-system.
• Goda kunskaper om styrsystem som Q-SYS, Biamp och Crestron.
• Goda kunskaper om DSP:er och ljud/video/konferenslösningar.
• Kännedom om Dante.
• Erfarenhet av BYOD-lösningar och Microsoft Teams Rooms.
• Självständig felsökning av signalkedjan.

Responsibilities

• Felsöka och avhjälpa komplexa fel i AV-system hos kund.
• Arbeta med signalhantering, inkoppling, konfigurering och optimering.
• Analysera styrsystem, DSP:er, ljud-, video- och konferenslösningar.
• Dokumentera åtgärder och kommunicera tekniska lösningar.
• Bidra med teknisk vägledning och kunskapsdelning i teamet.

Skills

AV-system erfarenhet

Styrsystem kunskap

DSP kunskap

Dante kompetens

BYOD-lösningar

Tools

Q-SYS

Biamp

Crestron

Shure

Yealink

Audio-Technica

Cisco

Poly

Job description

Den tekniska experten som löser de mest komplexa utmaningarna inom professionella AV-lösningar.

Avoki erbjuder innovativa och skräddarsydda lösningar inom IT, dokumenthantering, kommunikation och moderna arbetsplatser. Nu vill vi stärka vårt team med en Senior Service Technician som vill vara med och skapa moderna, stabila och användarvänliga mötesmiljöer för våra kunder.

Om rollen

Som Senior Service Technician är du en av våra främsta tekniska specialister. Du arbetar med service, optimering och avancerad felsökning av komplexa AV-installationer och fungerar som teknisk rådgivare både internt och i dialog med kund. Rollen kräver lång erfarenhet, stort kunnande och förmåga att metodiskt lösa fel i miljöer med många olika styr- och ljudsystem. Du ansvarar för serviceuppdrag i västra Sverige. Arbete på annan ort kan förekomma och kan innebära övernattning. Även kvälls- och helgarbete kan förekomma vid behov utifrån kundens leverans, projekt eller incidenthantering.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Felsöka och avhjälpa komplexa fel i AV-system hos kund
• Arbeta med signalhantering, inkoppling, konfigurering och optimering
• Analysera styrsystem, DSP:er, ljud-, video- och konferenslösningar
• Dokumentera åtgärder och kommunicera tekniska lösningar på ett tydligt sätt
• Bidra med teknisk vägledning och kunskapsdelning i teamet

Vi söker dig som har

• Lång och dokumenterad erfarenhet av professionella AV-system
• Mycket god kunskap om styrsystem, exempelvis Q-SYS, Biamp och Crestron
• Mycket god kunskap om DSP:er, exempelvis Q-SYS, Shure, Yealink och Audio-Technica
• God kompetens inom Dante
• Erfarenhet av Microsoft Teams Rooms och system från exempelvis Cisco, Poly, Yealink och Crestron
• Erfarenhet av BYOD-lösningar
• Förmåga att självständigt felsöka hela signalkedjan

Meriterande

• God kunskap inom nätverk
• Kunskap inom el, exempelvis 12 V, 24 V och 100 V
• Relevanta certifieringar inom AV, nätverk, styrsystem eller ljud

Som person tror vi att du är

• Analytisk, lösningsorienterad och trygg i komplexa felsökningssituationer
• Strukturerad och självgående med hög ansvarskänsla
• Serviceinriktad och tydlig i kontakten med kunder och kollegor
• Nyfiken och generös med din tekniska kunskap

Vi erbjuder

• En central specialistroll med stor teknisk variation
• Möjlighet att arbeta med avancerad teknik och många olika plattformar
• Kompetensutveckling och relevanta certifieringar
• Ett engagerat team med hög ambition och starkt kundfokus
• Möjlighet att påverka och utveckla våra tekniska leveranser

Varför välja Avoki?

Hos oss får du möjlighet att arbeta i en varierad roll där teknik, kundrelationer och affär möts. Du blir en del av ett team

som präglas av samarbete, utveckling och hög kompetens, där vi tillsammans skapar lösningar som gör skillnad för våra

kunder.

Vi arbetar utifrån våra värderingar:

• True Commitment
• Great Together
• Always Improve

Vi erbjuder bland annat

• En timmes träning i veckan på arbetstid.
• En stöttande miljö där balans mellan arbete och privatliv värderas.
• Rikslunchkort och friskvårdsbidrag.
• Flexibel arbetsplats.
• Fredagsfrukost och en kultur där vi värdesätter gemenskap

Har du frågor om rollen är du varmt välkommen att kontakta Jonas Hällkvist på [e-mail]. Vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag som är den 15 sep 2026. Vi ser fram emot din ansökan!