Sales Manager B2C

E-commerce Recruit; Göteborgs kommun; Hybrid; SEK 1,000,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

Folkspel Ideell Förening söker en nyckelperson som kan leda och vidareutveckla vår B2C-affär med starka varumärken, tydlig digital tillväxt och fokus på e-handel och prenumerationer. Du ansvarar för försäljning, kundkonvertering och lönsamhet i digitala kanaler.

Du arbetar tvärfunktionellt med CRM, marknad och tech, leder ett team om fem personer och sätter års- och kampanjplaner. Placering i Göteborgsregionen med hybridarbete.

Qualifications

• Erfarenhet av försäljning och kommersiell utveckling inom B2C.
• Erfarenhet av e-handel, prenumeration eller återkommande affärer.
• God förståelse för kundlojalitet, retention och kundvärde.
• Datadrivet arbete med försäljnings- och kommersiella prioriteringar.
• Leda och utveckla människor och team.
• Kombinera strategiskt arbete med operativt genomförande.
• Flytande svenska i tal och skrift.

Responsibilities

• Leda och utveckla Folkspelets B2C-affär med ansvar för försäljning och resultat.
• Utveckla e-handel, prenumerationsaffär och återkommande köp.
• Driva kundlojalitet, retention och ökat kundvärde.
• Sätta årsplan, kampanjplan och kommersiella prioriteringar.
• Följa upp investeringar och resultat utifrån data och kundinsikter.
• Leda och utveckla teamet samt skapa tydliga mål, ansvar och arbetssätt.
• Samverka med specialistkompetenser inom CRM, CRO och performance.

Skills

B2C-försäljning

E-handel

CRM

CRO

Data-drivet arbete

Ledarskap

Digital tillväxt

Job description

Vill du leda och utveckla en konsumentaffär med starka varumärken, en stor kundbas och tydlig digital tillväxtpotential? Hos Folkspel får du ett brett kommersiellt ansvar för B2C-affären, samtidigt som resultatet bidrar till det svenska föreningslivet.

Folkspel Ideell Förening ägs till 100 % av folkrörelserna, via 72 riksorganisationer med ca 5 miljoner medlemmar. Vi är 135 anställda med en årsomsättning på 1,5 miljard. Vårt uppdrag är att via lotteriverksamhet göra det möjligt för föreningslivet att kunna fortsätta sitt viktiga arbete. Genom åren har Folkspels produkter genererat över 18 miljarder kronor till svenskt föreningsliv.

I rollen driver du Folkspels försäljning direkt mot konsument och leder ett team om fem personer. Med ett starkt fokus på e-handel och digital prenumerationsaffär ansvarar du för att leda den digitala tillväxtresan. Ditt huvudfokus är att optimera den digitala upplevelsen, driva konvertering och maximera lönsamheten i digitala kanaler. Du arbetar nära CRM, marknad och tech och använder data och kundinsikter för att prioritera rätt initiativ.

En viktig del av uppdraget är driva projekt kring retention och kundlojalitet. Du ansvarar för hur Folkspel möter och utvecklar nya och befintliga prenumeranter och arbetar datadrivet med bland annat beteenden, churn, kundlivstidsvärde och kundrekrytering.

I rollen arbetar du krossfunktionellt med nära samarbete mot bl.a. produkt, kommunikation, CRM och tech. Rollen är inte tekniskt operativ, men du behöver kunna förstå den digitala agendan och kravställa utifrån behov.

Dina huvudsakliga ansvarsområden blir att:

• Leda och utveckla Folkspelets B2C-affär med ansvar för försäljning och resultat.
• Utveckla e-handel, prenumerationsaffär och återkommande köp.
• Driva kundlojalitet, retention och ökat kundvärde.
• Sätta årsplan, kampanjplan och kommersiella prioriteringar.
• Följa upp investeringar och resultat utifrån data och kundinsikter.
• Leda och utveckla teamet samt skapa tydliga mål, ansvar och arbetssätt.
• Samverka med specialistkompetenser inom bland annat CRM, CRO och performance.

Under ditt första år blir en viktig uppgift att skapa struktur och riktning för team och affär. Du förväntas driva bolagets påbörjade arbete kring lojalitetskoncept vidare mot implementering och etablera en tydlig roadmap för konsumentaffärens fortsatta utveckling.

Du har en stark kommersiell bakgrund inom B2C och erfarenhet av att utveckla försäljning i en konsumentnära verksamhet. Det är särskilt relevant om du har arbetat inom e-handel, prenumeration, abonnemang, media eller annan affär där återkommande köp och långsiktiga kundrelationer är centrala.

Du förstår hur försäljning, marknad, CRM och digitala kanaler behöver samspela för att skapa tillväxt.

Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet av försäljning och kommersiell utveckling inom B2C.
• Erfarenhet av e-handel, prenumeration eller andra återkommande affärsmodeller.
• God förståelse för kundlojalitet, retention och kundvärde.
• Vana att arbeta datadrivet med försäljning och kommersiella prioriteringar.
• Erfarenhet av att leda och utveckla människor.
• Förmåga att kombinera strategiskt arbete med ett nära operativt genomförande.
• Flytande svenska i tal och skrift

Som person är du affärsdriven, initiativtagande och nyfiken. Du skapar struktur och riktning, men trivs också nära verksamheten och människorna omkring dig. Du får saker att hända och har förmågan att samla olika kompetenser kring gemensamma kommersiella mål.

Därför är rollen intressant

Det här är en möjlighet att ta ett brett kommersiellt ansvar i en verksamhet med en etablerad affär och samtidigt stor utvecklingspotential. Du får mandat att påverka hur Folkspel utvecklar sin konsumentaffär, från e-handel och trafikdrivning till prenumeration, lojalitet och hur värdet i den befintliga kundbasen kan utvecklas över tid.

Samtidigt finns en dimension som skiljer Folkspel från många andra konsumentbolag. När affären utvecklas skapas också större möjligheter att generera överskott till det svenska föreningslivet. För dig som vill kombinera affärsutveckling, digital tillväxt och ledarskap med ett tydligt syfte är det här en roll med möjlighet att göra verklig skillnad.

Placering:

Gamlestaden, Göteborg

Arbetssätt:

Hybrid: 3 dagar på kontor och 2 dagar flexibelt

Anställning:

Tillsvidareanställning med sex månaders provanställning

Start:

Enligt överenskommelse, gärna så snart som möjligt