Retail Operations Manager

Jollyroom; Göteborgs kommun; Presencial; SEK 900.000 - 1.300.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Gym

Personalrestaurang

Campus Jollyroom

Descripción de la vacante

Jollyroom söker Retail Operations Manager i Göteborg som tar helhetsansvaret för tre butiker i Sverige och Norge, rapporterar till COO och formar driften när företaget växer.

Du leder butikschefer, sätter service- och merchandisingstandard och prioriterar budget och tillväxt. Erfarenhet av e-handelIntegration och nyetableringar är meriterande, språk svenska/engelska krävs.

Formación

• Minst 5–7 års ledarskap inom retail med flera butiker.
• Huvudkontor- eller regionansvar och starkt fokus på nyckeltal.
• Erfarenhet av företag som kombinerar e-handel och fysiska butiker.

Responsabilidades

• Ansvara för försäljning, budget, bemanning och lönsamhet per butik.
• Sätta enhetlig service- och exponeringstandard i samarbete med marknad.
• Utveckla samspelet butik – e-handel kring hämtning och returer.
• Ansvara för drift, underhåll och kostnadskontroll, inkl. larm och arbetsmiljö.
• Leda nyetableringar, lokalsök, hyresförhandling och öppningar.

Conocimientos

Ledarskap

Multi-store ansvar

Budgetering

EBITDA

NPS

Butiksdrift

E-handel integration

Hyresförhandling

Herramientas

Kassasystem

Lagerstyrning

CRM

IT-samordning

Descripción del empleo

Vi har vänt kurs, från förlust till vinst, och nu skriver vi nästa kapitel: tillväxt.

Vill du äga hela den fysiska kundupplevelsen hos Nordens största e-handlare inom barn och baby? Våra butiker i Göteborg, Stockholm och Oslo är platsen där blivande och nyblivna föräldrar känner, klämmer och provkör innan de bestämmer sig. De är också en allt viktigare del av hur vi bygger varumärket Jollyroom. Nu söker vi en Retail Operations Manager som vill göra dem till självklara destinationer, som ser till att de levererar både upplevelse och lönsamhet, och som vill vara med och ta Jollyroom till nya markander.

Om rollen

Du har helhetsansvaret för våra tre butiker i två länder och leder butikscheferna på respektive ort. Du rapporterar till vår COO, och det placerar dig mitt i skärningspunkten mellan butik, varumärke och e-handel. Här får du ett stort mandat, kort väg till beslut och möjlighet att forma hur butiksdriften ska se ut när vi växer, både i de butiker vi har i dag och i de vi öppnar framöver.

Rollen passar dig som trivs lika bra på butiksgolvet en lördag som med en budgetforecast en tisdag.

Det här äger du

• Du ansvarar för försäljning, budget, bemanning och lönsamhet per butik, och du coachar butikscheferna mot tydliga mål.
• Du sätter en enhetlig standard för service, visuell merchandising och exponering. Tillsammans med marknad gör du butikerna till en förlängning av varumärket.
• Du utvecklar samspelet mellan butik och e-handel, till exempel kring hämtning, returer och kassa- och lagersystem, tillsammans med IT och logistik.
• Du ansvarar för drift, underhåll och serviceavtal för städning, reparationer och facility management, med fokus på kvalitet och kostnadskontroll.
• Du ser till att larm, passersystem, brandskydd och arbetsmiljökrav håller måttet i både Sverige och Norge.
• Du bygger starka butiksteam där medarbetarna trivs, utvecklas och stannar.
• Du är med och driver nyetableringen av nya butiker, från lokalsök och hyresförhandling till butikskoncept, rekrytering och öppning. Du leder också ombyggnationer och konceptuppdateringar i befintliga butiker och ansvarar för budget och tidsplan.

Vem är du?

Du har minst 5–7 års erfarenhet av ledarskap inom retail, varav några år med ansvar för flera butiker, till exempel som Area Manager, Regional Manager eller i en liknande roll på huvudkontor. Du är van vid att styra på nyckeltal som försäljning, EBITDA och NPS, och du omsätter siffror till konkreta förbättringar i butik. Erfarenhet av lokalfrågor, serviceavtal eller butiksprojekt är ett stort plus, och detsamma gäller erfarenhet från ett bolag som kombinerar e-handel och fysiska butiker.

Som person är du strukturerad, lösningsorienterad och tar ansvar hela vägen. Du bygger förtroende snabbt, oavsett om du pratar med en butiksmedarbetare, en hyresvärd eller en kollega på huvudkontoret. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska. Norska eller kunskap om den norska marknaden är meriterande. Körkort och möjlighet att resa regelbundet är ett krav.

Det här erbjuder vi

• En nyckelroll med stort mandat i ett bolag som har vänt till vinst och nu satsar på tillväxt
• Nära samarbete med marknad, e-handel och ledning
• Prestigelösa kollegor som är modiga, hjälpsamma och gillar att ha roligt på jobbet
• Goda utvecklingsmöjligheter (2025 tillsatte vi 52 % av alla tjänster internt)
• Moderna lokaler på vårt campus i Göteborg med gym och personalrestaurang

Upplägg och kontakt:

• Start: Enligt överenskommelse
• Omfattning:Heltid (6 månaders provanställning tillämpas)
• Placering:Göteborg, Sörredsvägen 111 i Torslanda
• Urval:sker löpande

Blev du ännu mer nyfiken på Jollyroom?

Glöm inte att följa oss på LinkedIn och Instagram !
Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi tester, referenstagning och bakgrundskontroll. Vi arbetar löpande med rekryteringen, var gärna snabb med din ansökan. Vi undanber oss för närvarande samtal och mejl från rekryterings- och annonsleverantörer.

Häng med på resan med Jollyroom – e-handeln som startade år 2010 och nu dominerar Nordens marknad som den största onlinebutiken för barn- och babyprodukter. Vi strävar efter att erbjuda inte bara produkter, utan en total livsstilsupplevelse, för föräldrar i Europa.

Med över 2 miljoner nöjda kunder och ett sortiment som omfattar produkter för gravida, nyfödda och barn till 12 år, är vi inte bara en butik, vi är en destination för barnfamiljen. Vi brinner för att göra familjelivet enklare, roligare och mer inspirerande genom att erbjuda de bästa varumärkena och de senaste produkterna. Men vi nöjer oss inte där - vi är på en ständig resa mot att bli bäst i Europa. Vår nya bas, Campus Jollyroom strax utanför Göteborg, är en plats där innovation möter passion. Här huserar vårt stora, moderna kontor, toppmoderna lager på 55 000 kvm och ett showroom som tar kundupplevelsen till en ny nivå. Vi tror på att investera i våra 400 medarbetare, därför har vi även ett välutrustat stort personalgym på plats för att se till att vårt team är i toppform för att möta våra högt uppsatta mål.

Men det slutar inte där. Med fysiska butiker i Stockholm och Oslo expanderar vi vårt grepp över den europeiska marknaden. Vi är inte bara med i spelet - vi är här för att vinna. Och du kan vara en del av det här vinnande laget.

Vi letar ständigt efter talanger som delar vår passion och vår drivkraft att göra skillnad. Så om du är redo att vara en del av något stort, om du är hungrig efter utmaningar och redo att ta nästa steg i din karriär, då är Jollyroom platsen för dig.