Receptionist – Kundupplevelse & Administration

Nordic Hair Clinic; Stockholms kommun; On-site; SEK 257,000 - 357,000; Full time

Job summary

Nordic Hair Clinic söker en receptionist som brinner för kundservice och försäljning. Du blir en viktig del av upplevelsen i kontaktpunkten med våra kunder och ansvarar för en professionell och välorganiserad reception.

Vi söker en person med initiativförmåga som kan skapa trygghet, svara på frågor och hålla en hög servicenivå även i högt tempo. Rollen kräver god kommunikation och engagemang i teamet.

Qualifications

• Mycket god känsla för kundbemötande och förmåga skapa trygghet.
• Tar initiativ och ser vad som behöver göras utan att påminnas.
• Kan hantera flera uppgifter samtidigt med fokus på kvalitet.
• Kommunicerar väl på svenska och engelska, skriftligt och muntligt.
• Har god systemvana och lätt för att lära nya verktyg.

Responsibilities

• Ta emot kunder i receptionen och ge ett varmt, professionellt bemötande.
• Ansvara för kundkontakt via telefon och e-post.
• Hjälpa kunder med bokningar, ombokningar och frågor.
• Bidra till hög kundnöjdhet, bokningsgrad och merförsäljning.
• Informera om produkter och behandlingar vid behov.
• Säkerställa att reception och kundytor är välkomnande och organiserade.
• Hantera inköp, leveranser och inventering av material.
• Bistå med administrativa uppgifter och interna servicefrågor.
• Leda mindre kontorsprojekt.

Skills

Kundbemötande

Kommunikation

Initiativtagande

PROaktivitet

Organisation

Engelska språkkunskaper

Självständighet

Noggrannhet

Education

Ingen specifik utbildning krävs

Tools

Mac

Google Workspace

Cliento

Job description

Nordic Hair Clinic söker en receptionist som brinner för kundservice och försäljning. Du blir en viktig del av upplevelsen i kontaktpunkten med våra kunder och ansvarar för en professionell och välorganiserad reception.

Vi söker en person med initiativförmåga som kan skapa trygghet, svara på frågor och hålla en hög servicenivå även i högt tempo. Rollen kräver god kommunikation och engagemang i teamet.