Planerare/Servicekoordinator – Optimera service & kundkontakt

Mölndal, Lunnagårdsgatan 4; Mölndals kommun; On-site; SEK 468,720 - 602,640; Full time

Job summary

ABB Motion söker en Planerare/Servicekoordinator till vår verkstad i Mölndal. Rollen innefattar planering av resurser och koordinering av uppdrag mellan verkstad och fält, med fokus på beläggning, kvalitet och kundnöjdhet.

Du kommer att ansvara för kundorder, inköp, leverans och uppföljning, samt drift och utveckling av personal och processer. Resor till kunder kan förekomma och du blir en nyckel i vår fortsatta tillväxt inom Västra Götaland.

Qualifications

• Minst tre års erfarenhet av planering av servicetekniker på verkstad samt fält eller liknande.
• Erfarenhet av att analysera data för uppföljning och förbättringsförslag.
• Kunskap om affärssystem, särskilt SAP, är meriterande.

Responsibilities

• Planera och koordinera resurser, uppdrag och leveranser i verkstad och fält för hög beläggning och kundnöjdhet.
• Hantera kundkontakt och samordning av underleverantörer samt material- och reservdelshantering.
• Driva förbättringsarbete i verkstaden och bidra till effektivt faktureringsflöde.
• Introducera och utveckla ny personal samt säkerställa efterlevnad av kvalitets-, arbetsmiljö- och säkerhetskrav.
• Ansvara för kundorder, inköp, leverans, avslut och uppföljning.
• Merförsäljning av ABBs övriga tjänster.
• Arbeta nära serviceingenjörer och ligga i framkant av vår positiva kultur.
• Resor förekommer; plats på Mölndal med resa till kunderna vid behov.

Skills

Planering

Kommunikation

Organisering

Engelska

Svenska

Tools

SAP

Job description

ABB Motion söker en Planerare/Servicekoordinator till vår verkstad i Mölndal. Rollen innefattar planering av resurser och koordinering av uppdrag mellan verkstad och fält, med fokus på beläggning, kvalitet och kundnöjdhet.

Du kommer att ansvara för kundorder, inköp, leverans och uppföljning, samt drift och utveckling av personal och processer. Resor till kunder kan förekomma och du blir en nyckel i vår fortsatta tillväxt inom Västra Götaland.