Patient Experience Front Desk Specialist

Västra Götalandsregionen; Kungälvs kommun; On-site; SEK 290,000 - 379,000; Full time

Job summary

Västra Götalandsregionen söker en receptionist som möter patienter i entrén och fungerar som första kontakt. Du bistår med information, tar samtal, bokar tider och hanterar administrativa uppgifter i journalsystemet.

Vi söker dig som behärskar svenska och engelska väl, har god kommunikation och visar professionalitet i bemötandet. Erfarenhet från vårdmiljö och Office-paketet ses som meriterande. Tjänsten kräver flexibelt arbetssätt och god samarbetsförmåga.

Qualifications

• Krav: behärska svenska och engelska i tal och skrift.
• God kommunikation och professionellt bemötande mot patienter och kollegor.
• Erfarenhet av vårdmiljö och journalsystem är meriterande.

Responsibilities

• Besöksservice: Ta emot patienter, ge information och vägledning.
• Telefonservice: Svara på inkommande samtal, boka och omboka tider; första bedömning av frågor för vidare vägledning.
• Administrativa uppgifter: hantera betalningar, uppdatera patientjournaler, hantera rapporter och listor, 1177.se-ärenden.
• Har god förmåga i svenska och engelska och kommunicerar tydligt.
• Har goda kunskaper i Office-paketet.
• Har god kommunikationsförmåga och bemötande baserat på respekt och lyhördhet.
• Är van vid och tycker om att samarbeta med kollegor och bidra till en positiv arbetsmiljö.
• Kan prioritera flera arbetsmoment samtidigt.
• Har hög flexibilitet och stresstålighet.
• är noggrann och har god känsla för struktur och planering.
• Kan genomföra en patientsäker triagering av hälsotillstånd.

Skills

Svenska & engelska

Kommunikation

Samarbete

Prioritering

Stresstolerans

Noggrannhet

Office-paketet

Education

Receptionutbildning

Vårdmiljö erfarenhet

Tools

Journal System

Office-paketet

Job description

Västra Götalandsregionen söker en receptionist som möter patienter i entrén och fungerar som första kontakt. Du bistår med information, tar samtal, bokar tider och hanterar administrativa uppgifter i journalsystemet.

Vi söker dig som behärskar svenska och engelska väl, har god kommunikation och visar professionalitet i bemötandet. Erfarenhet från vårdmiljö och Office-paketet ses som meriterande. Tjänsten kräver flexibelt arbetssätt och god samarbetsförmåga.