Onsite tekniker

FMV - Försvarets materielverk; Stockholms kommun; On-site; SEK 350,000 - 450,000; Full time

Benefits offered by this job

Kompetensutveckling och karriärmöjlig­

Flexibel arbetstid och distansarbete

Tjänstepension och friskvårdsbidrag

Job summary

FMV – Försvarets materielverk söker en onsite tekniker som bidrar till en stabil IT-miljö för medarbetarna. Du arbetar på plats med support, felsökning och hårdvarubyte samt hjälper användare i vardagliga IT-frågor.

Du samarbetar med servicedesk och tekniska team, arbetar i ServiceNow och deltar i konfiguration av datorer och nätverksutrustning. Erfarenhet av ITIL, AD-hantering och nätverk ses som meriterande.

Qualifications

• Minst gymnasiekompetens och/eller en IT-teknisk utbildning, samt relevant erfarenhet bedöms likvärdigt.
• Flera års erfarenhet av onsite-support samt kunskap i ärendehantering, Windows-klientoperativsystem och patchning av kontorsnätverk.
• Erfarenhet av att hantera IT-utrustning, felsökning i IT-miljöer samt erfarenhet av IT-infrastrukturstöd som nätverk och datorer.

Responsibilities

• Hantera IT-relaterade arbeten på plats inklusive support, felsökning och hårdvarubyte.
• Arbeta nära servicedesk, drift och tekniska team samt använda ServiceNow för ärendehantering.

Skills

Onsite support

Ärendehantering

Windows klientoperativsystem

Patchning av kontorsnätverk

IT-teknisk utbildning

Samarbete i team

Education

Gymnasiekompetens eller IT-utbildning

Tools

ServiceNow

Active Directory

Nätverk

Job description

Vi söker en onsite tekniker som vill vara med och bidra till en problemfri IT vardag för våra medarbetare. Hos oss får du möjlighet att verkligen göra skillnad i en verksamhet med ett viktigt samhällsuppdrag.

Om tjänsten

I rollen som onsite tekniker hos oss arbetar du med hantering av IT-relaterade arbeten på plats såsom support, felsökning, hårdvarubyte och korskoppling. Tillsammans med dina kollegor bidrar du till att skapa en smidig och effektiv arbetsmiljö för slutanvändarna. I arbetet hanterar du både enklare och mer komplexa supportärenden. Du arbetar nära verksamheten och felsöker och åtgärdar klient-, applikations- och andra användarrelaterade ärenden. Detta gör du både självständigt och i team.

Du samarbetar också med servicedesk, drift, nät och andra tekniska team. Mer konkret fylls din dag med uppgifter som t.ex installation och konfiguration av datorer och annan IT-utrustning, hantering av, och arbete i, ärendehanteringssystem och hantering av beställningar och assetkontroll. Till rollen hör även att bistå dina kollegor som inte finns på plats fysiskt t.ex vid eventuella större driftstörningar och säkerhetsrelaterade incidenter. Du och dina kollegor arbetar i ärendehanteringssystemet ServiceNow.

Om dig

Vi söker dig som har minst gymnasiekompetens och/eller en IT teknisk utbildning samt motsvarade erfarenhet som vi bedömer som likvärdig. Du har några års erfarenhet av onsite support samt kunskap och erfarenhet av ärendehantering, windows klientoperativsystem och patchning av kontorsnätverk.

Därtill har du även erfarenhet av att hantera IT-utrustning samt erfarenhet av felsökning i IT-miljöer och IT-utrustning. Du har även med dig teknisk kompetens inom IT såsom datorer, nätverk och operativsystem samt kunskap inom windows och nätverk.

Dessutom ses det som en fördel om du har med dig erfarenhet av att ha arbetat med ServiceNow som ärendehanteringssystem. Så ses även erfarenhet av att ha arbetat enligt ITIL samt erfarenhet av Active Directory-kontohantering och grupphantering som meriterande.

Personliga egenskaper är av stor vikt för oss. Vi välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter och söker dig som har god förmåga till samarbete med andra människor, du har en vilja och att hjälpa och ambition att leverera. Därtill blir även ditt tydliga kommunikativa och lyhörda sätt en framgångsfaktor, tillsammans med din förmåga att planera och organisera ditt arbete effektivt.

FMV – Försvarets materielverk

På FMV är du med och bidrar till att göra Sverige och världen säkrare. Vi har i uppdrag att förse det svenska försvaret med den senaste tekniken och kunskapen så att de kan försvara vårt land och våra allierade. Tillsammans med kompetenta och engagerade kollegor får du vara med och utveckla och upphandla det som ibland inte existerar än. Du driver utvecklingen, hela vägen från behov till leverans. Från idé till verklighet.

Du kommer att arbeta på infrastrukturstaben som ansvarar för IT-verksamhet, informationsförvaltning och fastighetsförvaltning som möjliggör ett effektivt och säkert arbete.

Hos FMV erbjuds du en trygg anställning med bra förmåner:

• Kompetensutveckling och karriärmöjligheter
• Flexibel arbetstid och möjlighet till distansarbete i den mån arbetet tillåter
• Tjänstepension och friskvårdsbidrag

Bra att veta

• Vi rekryterar kompetensbaserat och bedömer kandidater utifrån rollens krav på erfarenhet, kunskap och personliga egenskaper.
• Våra fackliga företrädare är SACO Stefan Hållander, OFR/S Madeleine Lithander, OFR/O Lars Carlsson och SEKO Peter Andersson. Alla nås via FMV:s växel: 08-782 4000.
• Vid frågor om tjänsten kan du kontakta Peter Svahn via FMV:s växel: 08-782 4000. Kontakta Oscar Nordström, [e-mail] vid frågor om rekryteringsprocessen.

För att jobba hos oss behöver du vara svensk medborgare och genomgå en säkerhetsprövning i enlighet med säkerhetsskyddslagen. Vi tillämpar provanställning och som anställd kommer du att krigsplaceras utifrån totalförsvarets behov. Ansökningar till befattningen tas endast emot via FMV:s webbplats eller registratur. Vi har gjort vårt medieval och undanber oss därför försäljning av annons- och rekryteringstjänster.