Medarbetare till helpdesk/kundsupport

Studentpoolen Nordiska AB; Umeå kommun; On-site; SEK 100 000 - 400 000; Full time

Job summary

Ett företag inom IT-support i Umeå söker en ny medarbetare till helpdesk/kundsupport. Du kommer att ha direktkontakt med kunder och ansvara för felsökning och ärendehantering. Tjänsten är heltid och inleds med provanställning. Vi söker dig med IT-utbildning, kundfokus och god förmåga att arbeta självständigt.

Qualifications

• Ganska fräsch IT-utbildning.
• Förståelse för system och programmering.
• Självgående och ansvarsfull.

Responsibilities

• Ha första kontakten med företagets kunder.
• Genomföra initialt felsökande.
• Bolla ärenden vidare till rätt instans.

Skills

Kundfokus

Stresstålig

Pedagogisk framtoning

Education

IT-utbildning eller systemvetarexamen

Job description

Vår kund söker just nu en ny medarbetare till sin helpdesk/kundsupport. Tjänsten innebär att du kommer ha första kontakten med företagets kunder och genomföra det initiala felsökandet. Du kommer vidare ha ansvar för att bolla ärendet vidare till rätt instans i organisationen och som spindeln i nätet bevaka att allt fungerar som det ska. Tjänsten är på heltid och tanken är en tillsvidareanställning som inleds med en provanställning. Dina arbetstider kommer att variera och du kommer att jobba både dagtid, kvällar och helger. Arbetsplatsen är förlagd till centrala Umeå. Vi tittar på en tillsättning av tjänsten så snart som möjligt.

Kvalifikationer

Vi söker dig med en ganska fräsch IT-utbildning i bagaget. Du får gärna ha en systemvetarexamen eller motsvarande och gärna ha läst lite programmering så att du har förståelse för system och hur det fungerar. Som person måste du vara kundfokuserad och förstå vikten av god kundservice. Du bör vara ganska stresstålig och pedagogisk i din framtoning. Vidare bör du vara självgående och ha förmåga att ta beslut och ansvar.

Hur du ansöker

• Vi tar enbart emot ansökningar via webb och e-post.
• Märk din ansökan "Helpdesk".
• Sista ansökningsdag 2007-10-26.
• Ansökan skickas till: [e-mail].

Publiceringsdatum: 2007-10-12

Anställningstyp/arbetstider: Heltid, tillsvidare som inleds med en provanställning

Ersättning: Månadslön enligt HTF 133

Kontakta oss

Har du frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta Jenny Henningsson på telefon [phone].

Företag

STUDENTPOOLEN NORDISKA AB
Universum
90719 UMEÅ
Telefonnummer: 090-124920
Faxnummer: 090-124901
Mer information på http://www.studentpoolenit.se

Kontorsadress

Universums gränd 8
UMEÅ