Leveransansvarig

Job&Talent Sweden; Stockholms kommun; On-site; SEK 600,000 - 800,000; Full time

Job summary

Leveransansvarig hos Job&Talent Sweden har en central roll i det operativa teamet och ansvarar för att bemanningsuppdrag levereras enligt kundens behov – med rätt bemanning, i rätt tid och med hög kvalitet.

Du leder och utvecklar ditt team, arbetar data-drivet med KPI:er, planerar personal och säkrar god kommunikation mellan kunder, konsulter och interna funktioner.

Qualifications

• Erfarenhet av bemanning eller personalplanering.
• Kundmöten och kunddialoger.
• Dataanalys och KPI-uppföljning.

Responsibilities

• Säkerställa daglig leverans inom kunduppdrag.
• Leda och utveckla teamet.
• Följa upp prestation med KPI:er och analys.
• Deltag i planering, schemaläggning och administration.

Tools

Google Sheets

Job description

Som Leveransansvarig har du en central roll i vårt operativa team och ansvarar för att våra bemanningsuppdrag levereras enligt kundens behov – med rätt bemanning, i rätt tid och med hög kvalitet.

Rollen kombinerar operativt leveransansvar med personal- och teamledaransvar. Du arbetar aktivt i den dagliga leveransen samtidigt som du leder, stöttar och utvecklar ditt team. Du har ansvar för teamets prestation, resultat och arbetssätt.

Du arbetar nära verksamheten och är en viktig länk mellan kunder, konsulter och interna funktioner. Rollen omfattar bland annat ledarskap, kunddialog, schemaläggning, administration, analys och uppföljning.

Det här är en roll för dig som trivs med högt tempo, snabbt kan prioritera om och får energi av att lösa problem och skapa resultat tillsammans med andra.

Huvudsakliga ansvarsområden

Säkerställa leverans och bemanning

Tillsammans med ditt team ansvarar du för den dagliga leveransen inom dina kunduppdrag. Du samarbetar nära kunder och den lokala driften för att säkerställa rätt bemanning och maximera leveransgraden på ett kvalitativt och effektivt sätt.

Leda och utveckla teamet

Du har personalansvar och leder teamets operativa arbete. Som närvarande ledare skapar du tydliga förväntningar, prioriterar arbetet, följer upp prestation och utvecklar både medarbetare och arbetssätt. Samtidigt är du själv en aktiv del av den operativa leveransen.

Uppföljning och analys

Du arbetar datadrivet och använder relevanta KPI:er för att följa upp leveransen, identifiera avvikelser och hitta förbättringsmöjligheter. Du löser inte bara dagens utmaningar utan arbetar proaktivt för att förebygga framtida problem.

Service och samarbete

Du är en viktig kontaktpunkt för kunder, konsulter och interna kollegor. Du leder kunddialoger och möten, anpassar din kommunikation efter olika målgrupper och representerar teamet med professionalism, insikter och expertis.

Vi söker dig som

Du är serviceinriktad och lösningsorienterad och ser till att frågor blir lösta, inte bara vidarebefordrade. Du förstår kundens perspektiv och arbetar för en professionell och smidig leverans.

Du är resultatdriven och motiveras av tydliga mål och KPI:er. Du tar ansvar för både din egen och teamets prestation och agerar snabbt när leveransen riskerar att påverkas.

Som ledare är du närvarande och tydlig. Du tycker om att utveckla andra, sätta förväntningar, följa upp resultat och ge feedback. Du är samtidigt beredd att själv kavla upp ärmarna när det behövs.

Du är analytisk, systemstark och strukturerad. Du använder data som grund för beslut, har lätt för digitala verktyg och kan hantera flera parallella aktiviteter utan att tappa kontroll över detaljerna.

Du är handlingskraftig och proaktiv. När förutsättningarna snabbt förändras behåller du lugnet, prioriterar och fattar beslut. Du identifierar risker tidigt och driver aktiviteter som förbättrar leveransen.

Du är dessutom kommunikativ och har lätt för att skapa engagemang och samarbeta med olika människor och funktioner.

Erfarenhet och kompetens

Vi ser gärna att du har:

• erfarenhet av bemanning, personalplanering, schemaläggning, workforce management, logistik eller annan operativ verksamhet
• erfarenhet av kundmöten, presentationer och kunddialoger
• erfarenhet av administrativa processer och kvalitetssäkring av data
• god vana av Google Sheets och digitala verksamhetssystem
• förmåga att analysera data och arbeta med KPI:er
• mycket god svenska och engelska i tal och skrift.

Det är meriterande om du har tidigare personalansvar eller erfarenhet som Team Lead, arbetsledare eller motsvarande. Erfarenhet från personalintensiva verksamheter, bemannings- eller schemaläggningssystem samt större kunduppdrag med snabbt föränderliga bemanningsvolymer är också meriterande.

Personliga egenskaper

Du trivs i kombinationen av människor, system, data, ledarskap och operativ problemlösning. Du mäter din framgång både i vad du själv levererar och i vad du får ditt team att åstadkomma tillsammans.

Job&Talent är en global innovatör som med hjälp av AI och smart teknik förändrar bemanningsbranschen. Vi gör det enklare för företag att hitta rätt personal och för människor att hitta rätt arbetsgivare – snabbt, transparent och tillgängligt.

Vårt mål är att stärka människorna som får världen att fungera och genom vår moderna plattform bidra till framtidens arbetsmarknad. Under det senaste året hjälpte vi över 300 000 personer till jobb hos fler än 3 200 företag världen över. Med investerare som Atomico, Goldman Sachs, Kinnevik, BlackRock och SoftBank i ryggen fortsätter vi att växa. Och vi har bara börjat.