Kvalitetsingenjör – Ansvar för kundreklamationer

Poolia Sverige; Helsingborgs kommun; On-site; SEK 480,000 - 560,000; Full time

Benefits offered by this job

Stor frihet under ansvar

Korta beslutsvägar

Möjlighet att påverka utveckling

Job summary

LK Armatur AB i Helsingborg söker en kvalitetsingenjör som tar helhetsansvar för kundreklamationer – från första kontakt till åtgärd och återkoppling. Rollen kräver god teknisk förståelse och förmåga att samarbeta över funktioner som produktion, utveckling och inköp.

Du arbetar i avdelningen Kvalitet och Hållbarhet och rapporterar till Quality and Sustainability Manager. Erfarenhet av grundorsaksanalyser och 8D-rapporter är meriterande och svenska samt engelska flytande.

Qualifications

• Erfarenhet av kvalitetsarbete och reklamations- eller avvikelsehantering
• God förmåga att genomföra grundorsaksanalyser och driva åtgärder
• Kundkontakt och god kommunikation med olika delar av organisationen
• Teknisk utbildning eller motsvarande kompetens
• Mycket god svenska och god engelska i tal och skrift
• Meriterande: erfarenhet av 8D-rapporter, elektronik eller VVS; tyskt språk kan vara meriterande

Responsibilities

• Hantera och utreda kundreklamationer och kvalitetsärenden
• Genomföra grundorsaksanalyser och driva korrigerande och förebyggande åtgärder
• Samordna berörda funktioner och följa upp beslutade åtgärder
• Kommunicera med kunder och ge tydlig återkoppling genom hela ärendet
• Dokumentera och följa upp ärenden i relevanta system
• Genomföra enklare mätningar och produktkontroller
• Bidra till ständiga förbättringar och på sikt delta i produktutvecklingsprojekt

Skills

Kvalitetsarbete

Kundkontakt

Grundorsaksanalyser

Kvalitetsverktyg

Svenska och Engelska

Systemvana

Education

Ingenjörsutbildning eller motsvarande erfarenhet

Tools

FMEA

8D-rapporter

Job description

LK Armatur AB i Helsingborg söker en kvalitetsingenjör som tar helhetsansvar för kundreklamationer – från första kontakt till åtgärd och återkoppling. Rollen kräver god teknisk förståelse och förmåga att samarbeta över funktioner som produktion, utveckling och inköp.

Du arbetar i avdelningen Kvalitet och Hållbarhet och rapporterar till Quality and Sustainability Manager. Erfarenhet av grundorsaksanalyser och 8D-rapporter är meriterande och svenska samt engelska flytande.