Kundtjänstmedarbetare till Comviq

Transcom; Borås kommun; On-site; SEK 312,000 - 402,000; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal

Tjänstepension

Friskvårdsbidrag

Rikskortet

Fast lön och provision

Job summary

Transcom Borås söker en Kundtjänstmedarbetare till Comviq. Du kommer att hantera inkommande samtal och ge professionell kundservice inom mobiltelefoni och mobilt bredband. Rollen fokuserar på behovsanalys och personlig merförsäljning för relevanta erbjudanden.

Du erbjuds kollektivavtal, tjänstepension och friskvårdsbidrag i en 75–100% fast anställning. Vi har tydliga rutiner och stark laganda i ett globalt företag med goda utvecklingsmöjligheter. Startdatum 1 oktober 2026.

Qualifications

• Flytande svenska (C2) i tal och skrift.
• Stark engelska (B2+) för konversationer med kunder utanför det svenska språket.
• Erfarenhet av försäljning är meriterande men inget krav.
• Slutförd gymnasieutbildning.
• Erfarenhet av försäljning och/eller kundservicearbete är meriterande.

Responsibilities

• Hantera inkommande samtal och ge professionell kundservice.
• Utföra behovsanalys för rätt service och merförsäljning.
• Ge vägledning vid felsökning samt fakturafrågor.
• Arbeta med personligt ansvar inom ett stödjande team.

Skills

Flytande svenska

Stark engelska

Education

Gymnasieutbildning

Job description

Kundtjenstmedarbetare till Comviq

Location: Sweden, Borås

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: English, Swedish

Vill du arbeta med underbara kollegor, i en superfin kontorslokal samt ge suverän kundservice? Då är du vår nya kollega till Transcom Borås! Vi söker dig som alltid vill att kunden ska få den bästa servicen och som har ett stort intresse för försäljning. Hos oss på Transcom så är det viktigt att du ska kunna ta din egen utveckling till nästa nivå med ditt engagemang. Vi kan stolt presentera att vi under 2026 blev årets karriärföretag för sjunde året på raken!

Gå med Transcom som Kundtjänstmedarbetare för Comviq

Hos oss på Transcom får du chansen att förfina dina professionella kompetenser och växa som individ tillsammans med företaget. Inledningsvis av anställningen erbjuder vi dig ett betalt introduktionsprogram för att ge dig rätt förutsättningar och verktyg. Du kommer sedan få kompetensutveckling genom vidareutbildningar och coachningar. 90 % av våra ledare har börjat sin resa på kundservice och varje år utbildar vi 30 nya ledare.

Vad erbjuder vi dig

• Kollektivavtal och tjänstepension
• Friskvårdsbidrag.
• Rikskortet, för att spara pengar när du handlar mat i butik eller på restaurang.
• Karriärmöjligheter på ett globalt företag.
• Fast grundlön och möjlighet till provision.

Din roll inom kundsupport

I rollen kommer du att arbeta med service/support för vår kund Comviq. Vi arbetar med att hantera inkommande samtal från Comviqs kunder inom områden som mobiltelefoni och mobilt bredband. Vi lägger stor vikt vid att ge professionell service till alla våra kunder, oavsett om vi gör en felsökning, besvarar fakturafrågor eller att guidar en nyfiken köpare fram till vilket mobilabonnemang som passar bäst. I din roll strävar du efter att ge våra kunder en förstklassig kundupplevelse, bland annat genom att med hjälp av en behovsanalys säkerställa att kunden har rätt service anpassad efter deras behov. För att kunna säkerställa behovet arbetar vi med en personlig merförsäljning för att ge kunden rätt kunskap och rätt erbjudanden, försäljning är viktigt i denna roll. Du får mycket eget ansvar, men blir aldrig utan stöd tack vare tydliga rutiner och stark laganda. Vårt tempo är högt - men på Transcom jobbar vi tillsammans!

Praktiskt information

• Befattning: CSR (Customer Service Representative) Transcom
• Arbetstid: Schemalagd arbetstid, med öppettider vardagar 08.45-17.30
• Anställningsgrad: 75-100%
• Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader
• Startdatum: 1 Oktober 2026

Om dig

Har du läst annonsen så här långt har du kanske redan fått en bild över vem vi söker. Vi söker dig som är nyfiken, kommunikativ och har ett genuint och intresse för att jobba med människor. Du är flexibel och anpassningsbar samtidigt som du inte räds för att presentera valmöjligheter och alternativ till våra kunder. Vidare har du ett gott tålamod och är målorienterad i ditt arbete. Framför allt vill du arbeta inom ett företag som erbjuder personlig utveckling, vidareutbildning och möjligheten att växa för den som har rätt ambitioner. Allt detta i ett företag som har väldigt kul på jobbet!

Vad vi söker

• Flytande svenska (C2) i tal och skrift
• Stark engelska (B2+) för att klara konversationer med kunder utanför det svenska språket
• Erfarenhet av försäljning är meriterande men inget krav
• Slutförd gymnasieutbildning
• Efarenhet av försäljning och/eller kundservicearbete är meriterande!

Om Transcom

Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 90 kontaktcenter i 29 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor. På Transcom är vi engagerade. Till våra kunder och varandra. Varje dag börjar någon sin resa med Transcom. Att ta den potential som finns idag och omvandla den till kompetens för framtiden. Att bli noterad för att arbeta hårt, vara en lagspelare och stötta andra. Bidrar med positiva och varaktiga förändringar i sitt team och till samhället. Det är precis så vi är på Transcom. Här bryr vi oss om varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Med rätt tankesätt finns det ingen ände på hur långt vi kan gå tillsammans.

Vi är en arbetsgivare som värdesätter mångfald och lika möjligheter. Alla kvalificerade kandidater behandlas rättvist och får samma möjlighet till anställning oavsett etnicitet, hudfärg, religion, kön, nationellt ursprung, funktionsvariation, veteranstatus eller andra egenskaper som skyddas enligt lag.