Kundtjänstmedarbetare - Fridhemsplan

Simplexbemanning; Stockholms kommun; On-site; SEK 250,000 - 350,000; Full time

Job summary

En spännande möjlighet att bli en del av ett dynamiskt kundservice team vid Fridhemsplan. I denna roll kommer du att ge exceptionell service till kunder via telefon, e-post och chatt, och säkerställa att varje kundupplevelse är positiv och problemfri. Du kommer att arbeta i en miljö där din kommunikationsförmåga och problemlösning är avgörande för att möta kundernas behov. Om du är engagerad och har en serviceinriktad attityd, är detta den perfekta rollen för dig. Bli en stjärna i vårt team och bidra till att skapa skillnad för våra kunder!

Qualifications

• Utmärkta kunskaper i svenska, både i tal och skrift.
• Goda datorkunskaper och vana vid att snabbt sätta dig in i olika system.

Responsibilities

• Besvara inkommande kundsamtal och e-post.
• Lösa problem och felsöka för att hjälpa kunderna effektivt.

Skills

Kommunikationsförmåga

Problemlösning

Kundservice

Självständigt arbete

Teamarbete

Tools

Datorkunskaper

Job description

Välkommen att bli vår nästa kundtjänststjärna vid Fridhemsplan!

Din roll

Som kundtjänstmedarbetare hos osskommer du att vara en central del av vårt kundservice team. Du kommer att arbeta med att ge exceptionell service till våra kunder genom telefon, e-post och chatt. Din insats kommer att säkerställa att kundens upplevelse alltid är positiv och problemfri.

Arbetsuppgifter

• Besvara inkommande kundsamtal och e-post
• Lösa problem och felsöka för att hjälpa kunderna effektivt
• Registrera och följa upp kundärenden i våra system
• Erbjuda support via chatt och bemöta kundernas behov
• Sträva efter hög kundnöjdhet och ta emot feedback

Vi söker dig som

För att trivas i rollen tror vi att du är engagerad i att förstå och bemöta kundens behov. Du har en naturlig fallenhet för att kommunicera klart och effektivt, både i grupp och enskilt.

Kvalifikationer

• Utmärkta kunskaper i svenska, både i tal och skrift
• Goda datorkunskaper och vana vid att snabbt sätta dig in i olika system
• Tidigare erfarenhet inom kundservice ses som en fördel, men är inte ett krav
• Förmåga att arbeta både självständigt och i team
• Positiv och serviceinriktad attityd

Tjänstgöringsdetaljer

Plats: Fridhemsplan, Stockholm
Arbetstider: Heltid - Varierande schema - Kvällar och Helger förekommer
Start: Omedelbart, efter hänsyn tagen till uppsägningstid

Är du redo att ta nästa steg i din karriär och bli en del av vårt team? Vi genomför intervjuer löpande, så tveka inte att skicka in din ansökan redan idag!

Var med och skapa skillnad hos oss på Simplex!