Kundtjänstmedarbetare

Consort Nordic AB; Göteborgs kommun; On-site; SEK 320,000 - 360,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Introduktion och löpande utbildning

Utvecklingsmöjligheter inom kundtjänst

Job summary

Consort Nordic AB i Göteborg söker kundkonsulenter som svarar på telefonsamtal och chatt, guidar kunder genom frågor och felsökning. Du arbetar nära bank, försäkring och energi och möter olika ärenden, ger rådgivning och blir en naturlig del av försäljningen.

Vi erbjuder heltid, kontor centralt, introduktion och utbildning samt friskvårdsbidrag. Arbetstiderna är måndag–fredag mellan 08:00 och 21:00 beroende på uppdrag, start enligt överenskommelse.

Qualifications

• Serviceinriktad och lösningsorienterad.
• Trygg i att prata med kunder och hantera olika typer av ärenden.
• God datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system.
• Kommunicerar svenska obehindrat i tal och skrift.
• Trivs i högt tempo och arbetar strukturerat.
• Öppen för försäljning som en del av rollen.

Responsibilities

• Kundservice och support via telefon och chatt.
• Hjälpa kunder med frågor, felsökning och enklare teknisk support.
• Hantera inkommande och utgående kundkontakt.
• Arbeta med rådgivning och kundbemötande.
• Arbeta med merförsäljning och sälj som en naturlig del av kunddialogen.

Skills

Kundservice

Problemlösning

Kommunikation

Säljförmåga

Datorvana

Tools

CRM-system

Supportverktyg

Job description

Vill du arbeta med kundservice i en varierad roll där du hjälper kunder, löser problem och ger support via telefon och chatt?

Hos Consort arbetar vi med välkända företag inom bland annat bank, försäkring och energi. Vi söker nu fler kundkonsulenter till vårt team i Göteborg.

Arbetsuppgifter:

• Kundservice och support via telefon och chatt
• Hjälpa kunder med frågor, felsökning och enklare teknisk support
• Hantera inkommande och utgående kundkontakt
• Arbeta med rådgivning och kundbemötande
• Arbeta med merförsäljning och sälj som en naturlig del av kunddialogen

Vi söker dig som:

• Är serviceinriktad och lösningsorienterad
• Är trygg i att prata med kunder och hantera olika typer av ärenden
• Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system
• Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift
• Trivs i ett högt tempo och arbetar strukturerat
• Är öppen för att arbeta med försäljning som en del av rollen

Tidigare erfarenhet från kundservice, support, teknisk support eller försäljning är meriterande.

Vi erbjuder:

• Fast timlön (ingen provision)
• Friskvårdsbidrag
• Introduktion och löpande utbildning
• Utvecklingsmöjligheter inom kundservice, support och sälj
• Kontor centralt i Göteborg

Praktisk information

• Plats: Fabriksgatan 11, Göteborg
• Omfattning: Heltid, 40 timmar/vecka
• Anställning: 6 månaders provanställning
• Arbetstider: Måndag-fredag mellan 08:00-21:00 beroende på uppdrag
• Start: Enligt överenskommelse

Om Consort Nordic

Consort är ett nordiskt bolag med över 200 medarbetare och kontor i Göteborg, Oslo och Trondheim. Vi arbetar med flera olika typer av uppdrag inom kundservice, försäljning, rådgivning, administration och konsultlösningar.

Vi tror på att människor utvecklas bäst genom variation, ansvar och rätt stöd. Därför matchar vi våra medarbetare med uppdrag där de kan växa och göra skillnad - både för kunder och sig själva.

Vår kultur präglas av energi, delaktighet och utveckling. Vi är stolta över att vara ett Great Place to Work-certifierat företag och över att många av våra medarbetare väljer att stanna och växa med oss över tid.

Vi är ett företag i tillväxt, där nya möjligheter skapas löpande - och där du kan vara med och forma din egen väg framåt.