Customer Support Agent

Consort Nordic AB; Göteborgs kommun; On-site; SEK 279,000 - 390,600; Full time

Benefits offered by this job

Betald introduktion och utbildning

Friskvårdsbidrag

Utvecklingsmöjligheter inom kundtjänst och support

Centralt kontor i Göteborg

Job summary

Consort Nordic AB i Göteborg söker en kundtjänstmedarbetare för att hjälpa kunder via telefon och mejl. Du kommer att hantera frågor, support och felsökning i ett högt tempo och med stor variation. Som en del av ett nordiskt bolag med över 200 anställda, erbjuder vi en roll där din erfarenhet gör skillnad.

Få möjligheter till utveckling inom kundtjänst och en fast timlön utan provision. Vi tror på att kundtjänst är en väg mot mer specialiserade roller internt.

Qualifications

• Minst ett års erfarenhet från kundtjänst via telefon.
• Trygg i kunddialoger och van att hantera olika typer av ärenden.
• God systemvana och snabbt lärande av nya verktyg.
• Trivs i ett högt tempo och arbetar strukturerat.
• Kommunicerar obehindrat på svenska.

Responsibilities

• Hjälpa kunder med olika frågor och supportärenden.
• Problemlösning och felsökning.
• Vägledning i system och tjänster.

Skills

Kunddialog

Problemlösning

Systemvana

Arbeta i högt tempo

Job description

Har du minst ett år erfarenhet inom kundtjänst? Då är det dags för nästa steg.

Trött på att göra samma typ av kundtjänstärenden varje dag? Hos Consort får du en roll med mer variation, mer ansvar och mer utveckling – där din erfarenhet faktiskt gör skillnad.

Om rollen

Du jobbar i kundtjänst via telefon och mejl, och hjälper kunder med:

• frågor och support i olika ärenden
• problemlösning och felsökning
• vägledning i system och tjänster

Det är kundtjänst – men med högre tempo och mer variation.

Kvalifikationer

• Har minst ett års erfarenhet från kundtjänst via telefon
• Är trygg i kunddialoger och van att hantera olika typer av ärenden
• Har god systemvana och lär dig snabbt nya verktyg
• Trivs i ett högt tempo och arbetar strukturerat
• Kommunicerar obehindrat på svenska

Förmåner

• Fast timlön (ingen provision)
• Betald introduktion och utbildning
• Friskvårdsbidrag
• Utvecklingsmöjligheter inom kundtjänst och support
• Centralt kontor i Göteborg

Om Consort

Vi är ett nordiskt bolag med över 200 medarbetare som arbetar med kundtjänst, support och rådgivning i flera olika uppdrag. Hos oss är kundtjänst inte en återvändsgränd – det är ofta starten på något större. Många av våra medarbetare går vidare till mer specialiserade roller internt.

Göteborg | Heltid | 6 mån provanställning. Start: Enligt överenskommelse

Vill du utvecklas inom kundtjänst och ta nästa steg i din karriär? Sök idag.