Kundtjänstexpert – servicefokus och orderhantering

PreZero; Boo; Presencial; SEK 290.000 - 379.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Familjär arbetsplats

Descripción de la vacante

PreZero Sverige söker tre engagerade kundtjänstmedarbetare till vårt team i Saltsjö-Boo/Nacka. Du kommer dagligen ha kontakt med kunder via telefon och mejl, ta emot och följa upp inkommande ärenden kopplade till PreZeros tjänster inom avfallshantering och återvinning.

Rollen innebär både service och administration, där du säkerställer att kundernas frågor behandlas professionellt. Du har några års erfarenhet inom kundtjänst eller administration, goda kunskaper i Google Workspace och erfarenhet

Formación

• Erfarenhet från kundtjänst eller administration.
• Goda kunskaper i Google Workspace.
• Erfarenhet av affärssystem (order-/ fakturerings-/ ekonomi-/ statistikprogram).
• Ansvarsfull, serviceinriktad, kommunikativ och strukturerad.

Responsabilidades

• Ta emot och hantera inkommande samtal och mejl från kunder gällande PreZeros tjänster.
• Registrera, administrera och följa upp kundorder i system.
• Säkerställa korrekt kundinformation samt hantera enklare administrativa uppgifter kopplade till orderflödet.
• Samarbeta med kundtjänst och övriga avdelningar för att säkerställa hög servicegrad och effektiva processer.

Conocimientos

Kundtjänst

Administration

Serviceinriktad

Kommunikativ

Educación

Kundtjänstutbildning

Herramientas

Google Workspace

ERP-system

Descripción del empleo

PreZero Sverige söker tre engagerade kundtjänstmedarbetare till vårt team i Saltsjö-Boo/Nacka. Du kommer dagligen ha kontakt med kunder via telefon och mejl, ta emot och följa upp inkommande ärenden kopplade till PreZeros tjänster inom avfallshantering och återvinning.

Rollen innebär både service och administration, där du säkerställer att kundernas frågor behandlas professionellt. Du har några års erfarenhet inom kundtjänst eller administration, goda kunskaper i Google Workspace och erfarenhet