Kundtjänst & Logistikkoordinator

Jobylon AB; Haninge kommun; On-site; SEK 320,000 - 460,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Rabatter hos träningsanläggningar och/

Kollektivavtal med Unionen

Möjlighet till personlig och yrkesmäss

Job summary

Frigoscandia söker en kundservicemedarbetare som länkar kunder med lager och logistik. Du följer upp frågor, bokningar och avvikelser samt arbetar nära lagerdrift och transport för att säkra snabba och korrekta svar.

Du trivs med variation och har god förmåga att analysera orsaker till fel, dokumentera ärenden och ge professionell återkoppling till kunderna. Vi söker dig som är lösningsorienterad, strukturerad och gillar samarbete i en dynamisk vardag.

Qualifications

• Rollen kräver god dataförmåga och digital förståelse.
• Erfarenhet från lager-, transport- eller logistikverksamhet och förståelse för varuflöden.
• Kanske erfarenhet av CRM eller logistikststödsystem är meriterande.

Responsibilities

• Hantera lagerrelaterade kundärenden som saldon och orderstatus.
• Registrera och följa upp lagertransaktioner i våra system.
• Följa upp lageravvikelser, differenser och inventeringar.
• Samarbeta med lagerdrift för att säkerställa ledtider och kvalitetskrav.
• Dialog med kunder om lagertjänster och operativa frågor kopplade till lagring och distribution.
• Utveckla lagerprocesser genom att identifiera fel och förbättringsområden.
• Dokumentera kundärenden i ärendehanteringssystemet.

Skills

Serviceinriktad

Lösningsorienterad

Strukturerad

Initiativtagande

Analytisk

Uthållig

Lagspelare

Förändringsbenägen

Digitalt nyfiken

Tools

CRM-system

Transportsystemer

Logistiksystemer

Job description

Frigoscandia söker en kundservicemedarbetare som länkar kunder med lager och logistik. Du följer upp frågor, bokningar och avvikelser samt arbetar nära lagerdrift och transport för att säkra snabba och korrekta svar.

Du trivs med variation och har god förmåga att analysera orsaker till fel, dokumentera ärenden och ge professionell återkoppling till kunderna. Vi söker dig som är lösningsorienterad, strukturerad och gillar samarbete i en dynamisk vardag.