Kundtjänstkoordinator med logistikfokus – Hybrid

Frigoscandia AB; Jordbro; Hybrid; SEK 320,000 - 430,000; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal med Unionen

Job summary

Frigoscandia AB söker dig som brinner för service och vill växa tillsammans med oss. I rollen är det viktigt att ha god förmåga att prioritera, arbeta strukturerat och behålla ett professionellt bemötande även när flera ärenden behöver hanteras samtidigt.

Du är van vid att samordna, följa upp och säkerställa att information hanteras korrekt. Erfarenhet av CRM-system och god datavana är meriterande. Placerad i Jordbro med möjlighet till distansarbete och blandning kontor/hem för livsbalans.

Qualifications

• God datavana och vana vid digitala arbetsflöden.
• Erfarenhet av arbete inom logistik, transport eller kundservice föredras.
• Bokstavlig svenska och engelska i tal och skrift krävs eller mycket goda kunskaper.

Responsibilities

• Dokumentera och hantera ärenden i CRM-systemet.
• Följa upp ärenden och säkerställa att kunden får återkoppling.
• Hantera inkommande samtal och kundförfrågningar.
• Bevaka och stäng avvikelser samt bokningar.
• Samordna information mellan parter och följa upp repetitiva fel.

Skills

Datavana

CRM-system erf

Svenska & engelska

Samarbetsförmåga

Education

Service Management/logistik/transport utbildning

Tools

CRM-system

Job description

Frigoscandia AB söker dig som brinner för service och vill växa tillsammans med oss. I rollen är det viktigt att ha god förmåga att prioritera, arbeta strukturerat och behålla ett professionellt bemötande även när flera ärenden behöver hanteras samtidigt.

Du är van vid att samordna, följa upp och säkerställa att information hanteras korrekt. Erfarenhet av CRM-system och god datavana är meriterande. Placerad i Jordbro med möjlighet till distansarbete och blandning kontor/hem för livsbalans.