Kundservicemedarbetare till Anticimex!

Workz Sweden; Norrköpings kommun; On-site; SEK 334,800 - 390,600; Full time

Benefits offered by this job

Friskvård

Kollektivavtal

Gedigen utbildning samt coachning

Job summary

Workz Sweden söker en kundservicemedarbetare till Anticimex i Norrköping. I rollen ansvarar du för att hantera kundärenden inom skadedjursbekämpning, guida kunder och registrera ärenden. Tjänsten erbjuder en trygg arbetsmiljö med gedigen onboarding och kontinuerlig utveckling genom Workz Academy. Du bidra till välmående och säkerhet för våra kunder.

Helst vill vi ha dig som är nyfiken, serviceinriktad och har god datorvana. Arbetstiderna är vardagar mellan 7-17, och placeringen är i Norrköping.

Qualifications

• Erfarenhet inom serviceyrken eller rådgivning är meriterande.
• Genuint intresse för att hjälpa kunder.
• Förmåga att hantera flera ärenden samtidigt.

Responsibilities

• Ansvara för inkommande kundärenden via telefon.
• Registrera ärenden i systemet.
• Ge råd kring identifiering av skadedjur.

Skills

God dator- och systemvana

Flytande svenska

Flytande engelska

God kommunikation

Servicekänsla

Job description

Vill du göra skillnad varje dag och hjälpa kunder på ett tryggt och professionellt sätt? Som kundservicemedarbetare hos Anticimex guidar du kunder, hanterar ärenden och bokar saneringsåtgärder i en varierande och rådgivande roll.

Anticimex är ett värderingsstyrt bolag som sedan 1934 har hjälpt människor att skapa tryggare, friskare och mer hållbara miljöer. Genom nyfikenhet, omtanke och utveckling bygger vi långsiktiga relationer med våra kunder.

Om rollen

Som kundservicemedarbetare hos Anticimex ansvarar du för inkommande kundärenden via telefon inom skadedjursbekämpning. Rollen är rådgivande och serviceinriktad, där du guidar kunder, registrerar ärenden i systemet, bokar saneringsåtgärder och ger råd kring identifiering av skadedjur. Arbetet kräver fokus, noggrannhet och förmåga att hantera flera ärenden samtidigt. Tjänsten är placerad på kontoret i Norrköping och innebär nära samarbete med kollegor i teamet.

Vad kan vi erbjuda dig?

• En stimulerande arbetsmiljö med fokus på gemenskap, lärande och utveckling

• Gedigen onboarding med utbildning i kunddialog och systemstöd

• Löpande utveckling via Workz Academy under dina sex månader

• Nära samarbete med erfarna kollegor och ledare, kontinuerlig coachning

• Friskvård och kollektivavtal

Vi söker nu dig

Som är nyfiken och har en stark vilja att lära dig nytt, med ett genuint intresse för att hjälpa kunder. Du har en god servicekänsla och kommunikativ förmåga. Du tar ansvar för ditt arbete, är lösningsorienterad och tar till dig feedback för att ständigt utvecklas och bli ännu bättre i rollen.

Skallkrav

• God dator- och systemvana
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift
• Godkänd bakgrundskontroll

Meriterande om du har erfarenhet av tidigare serviceyrke, rådgivning eller liknande bransch. Ytterligare språk utöver svenska och engelska är också ett stort plus.

Praktisk information

Start: Slutet av augusti/början av september (mer exakt startdatum kommer)

Arbetstider: Vardagar schemalagt inom ramarna för 7-17

Placering: Norrköping

Lön: Enligt kollektivavtal

Kontakt: [e-mail]

Anställningsform

Heltidsanställning med 6 månaders provanställning, konsult via Workz. Goda chanser till övertag och förlängning hos Anticimex.

Ansökan

Vi värdesätter din kompetens och vilja att utvecklas, snarare än att se ditt CV. Som första steg skickas därför ett matchningstest till din e-post direkt efter ansökan. Testet tar max 15 minuter att genomföra.

Lycka till och vi ser fram emot din ansökan!