Kundserviceexpert Stockholm – Parkering & Admin

Smart P; Botkyrka kommun; On-site; SEK 257,000 - 285,000; Full time

Benefits offered by this job

Tjänstepension

Friskvårdsbidrag

Kollektivavtal

Job summary

Smart Parkering Sverige AB växer och söker nu en kundservicemedarbetare till vårt team i Stockholm.

Som kundservicemedarbetare är du företagets ansikte utåt mot avtalskunder, privatpersoner, fastighetsägare och andra uppdragsgivare. Rollen innebär en kombination av kundservice och administration där du hanterar inkomna frågor och administrativt stöd. Ansvar inkluderar parkeringstillstånd, uthyrning av platser och hantering av kontrollavgifter.

Qualifications

• Dokumenterad erfarenhet av service och/eller försäljning.
• Erfarenhet av kundservice är meriterande.
• Erfarenhet från parkeringsbranschen är meriterande.
• Svenska och engelska i kommunikation.
• Övriga språkkunskaper är meriterande.
• God datorvana och förmåga att arbeta i flera system samtidigt.

Responsibilities

• Hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt
• Administrera parkeringstillstånd och behörigheter
• Hantera kösystem samt uthyrning av parkeringsplatser och garage
• Ge service och administrativt stöd till fastighetsägare och andra uppdragsgivare
• Hantera ärenden avseende kontrollavgifter och parkeringsfrågor
• Bidra till utveckling och förbättring av kundserviceavdelningens rutiner och arbetssätt

Skills

Serviceerfarenhet

Kundservice

Svenska/Engelska kommunikation

Språkkunskaper

Datorvana

Job description

Smart Parkering Sverige AB växer och söker nu en kundservicemedarbetare till vårt team i Stockholm.

Som kundservicemedarbetare är du företagets ansikte utåt mot avtalskunder, privatpersoner, fastighetsägare och andra uppdragsgivare. Rollen innebär en kombination av kundservice och administration där du hanterar inkomna frågor och administrativt stöd. Ansvar inkluderar parkeringstillstånd, uthyrning av platser och hantering av kontrollavgifter.