Kundservice för dig som gillar att hitta rätt lösningar till rätt behov!

Responda Group AB; Östersunds kommun; On-site; SEK 100 000 - 400 000; Part time

Job summary

En ledande kundserviceorganisation i Östersund söker en kundservicemedarbetare för att leverera exceptionell service och bygga långsiktiga kundrelationer. Rollen kräver ett stort intresse för kundservice och merförsäljning, där du kommer att hantera inkommande samtal och meddelanden samt administrativa uppgifter. Företaget erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med möjligheter till karriärutveckling.

Benefits

Kollektivavtal via Unionen och Almega

Friskvårdsbidrag

Månadstävlingar med priser

Teamaktiviteter och roliga händelser

Qualifications

• Flytande svenska i både tal och skrift.
• Goda kunskaper i engelska.
• Datorvana krävs.

Responsibilities

• Ta emot inkommande samtal och vägleda kunder.
• Erbjuda skräddarsydda lösningar.
• Arbeta med e-post, chatt och ärendehantering.

Skills

Kundserviceintresse

Merförsäljning

Samarbetsförmåga

Punktlighet

Kvalitetsmedvetenhet

Education

Godkänd gymnasieutbildning

Job description

Vi söker dig som vill ta nästa kliv i karriären! Med ett brinnande intresse för kundservice, böcker och merförsäljning blir du en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass och att skapa långsiktiga kundrelationer!

Om tjänsten

I rollen som kundservicemedarbetare har du en avgörande roll för att säkerställa goda kundupplevelser. Via inkommande samtal, mejl och chatt får du i uppdrag att vägleda kunderna i deras behov genom att erbjuda engagerad merförsäljning och service.

Du kommer att:

• Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang
• Erbjuda anpassade lösningar för att bygga värdefulla och långsiktiga kundrelationer
• Arbeta med administrativa uppgifter som mail, chatt och ärendehantering
• Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare

Vårt erbjudande

• Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega.
• Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget.
• Månadstävlingar med priser!
• Friskvårdsbidrag.
• Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!

Vi söker dig som

• Har ett intresse för kundservice och merförsäljning och drivs av att utvecklas inom det
• Har ett intresse för böcker och gillar att läsa
• Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål.
• Är punktlig och noggrann i ditt arbetsutförande och har ett öga för kvalitet.
• Tidigare erfarenhet av service eller försäljning är meriterande, men inget krav – vi ger dig verktyg att lyckas!

Krav för tjänsten

• Flytande i svenska i både tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska
• Har datorvana
• Godkänd gymnasieutbildning

Anställningsform och startdatum

Start: Enligt överenskommelse

Anställningsform: Vi erbjuder behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person.

Arbetstider: 08.00-18.00 måndag-fredag

Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte – Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Responda Group

Om Responda Group Responda grundades 1992 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet.