Kundservice Export

Etac Group; Anderstorp; Vor Ort; SEK 357.000 - 491.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Etac Group i Sverige söker en koordinator till Supply Chain som kombinerar kundservice, internationell handel och planering. Du koordinerar leveranser, hanterar exportflöden och bidrar till hög kundnöjdhet över hela världen.

Du blir en viktig länk mellan kunder, säljorganisation, transportörer och interna funktioner, med fokus på struktur, problemlösning och utveckling av processer inom supply chain och logistik.

Qualifikationen

• Erfarenhet av kundservice, orderadministration, logistik eller export.
• Erfarenhet av ERP-system, gärna M3.
• Goda kunskaper i Microsoft Office, särskilt Excel.
• Goda kunskaper i engelska i tal och skrift.

Aufgaben

• Hantera kundorder från registrering till leverans.
• Bevaka orderflöden och säkerställa leveransprecision.
• Koordinera exportleveranser och containertransporter.
• Upprätta export- och tullhandlingar.
• Hantera fakturering, proformafakturor och uppföljning av förskottsbetalningar.
• Hantera reklamationer, returer och kundsynpunkter.
• Bidra till utveckling och förbättring av rutiner och arbetssätt.

Kenntnisse

Kundservice

Orderadministration

Logistik

Export

Tools

M3 ERP

Microsoft Excel

Jobbeschreibung

Vill du kombinera kundservice, internationell handel och planering i en varierad och självständig roll? Vi söker nu en ny kollega till vårt Supply Chain-team. Här får du en central roll där du koordinerar internationella leveranser, hanterar exportflöden och bidrar till hög kundnöjdhet hos kunder över hela världen.

Du blir en viktig länk mellan kunder, säljorganisation, transportörer och interna funktioner. Rollen passar dig som trivs med många kontaktytor, gillar att skapa struktur och vill utvecklas inom supply chain och serviceprocesser.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Hantera kundorder från registrering till leverans

• Bevaka orderflöden och säkerställa leveransprecision

• Koordinera exportleveranser och containertransporter

• Upprätta export- och tullhandlingar

• Hantera fakturering, proformafakturor och uppföljning av förskottsbetalningar

• Hantera reklamationer, returer och kundsynpunkter

• Bidra till utveckling och förbättring av rutiner och arbetssätt

Din profil

Vi tror att du är en strukturerad och serviceinriktad person som trivs i en roll där planering, problemlösning och samarbete står i fokus. Du har förmågan att hantera flera aktiviteter samtidigt och drivs av att skapa goda kundkontakter.

Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet av kundservice, orderadministration, logistik eller export

• Erfarenhet av ERP-system, gärna M3

• Goda kunskaper i Microsoft Office, särskilt Excel

• Goda kunskaper i engelska i tal och skrift

Erfarenhet av CRM-system samt export-, tull- eller transportfrågor är meriterande.

Varför Etac?

Du får möjlighet till en gedigen överlämning från nuvarande rollinnehavare som går i pension. Du kommer att arbeta brett och samarbeta med centrallager, säljorganisation, ekonomi och övriga interna funktioner. Vi erbjuder en varierad vardag med internationella kontaktytor, stort eget ansvar och goda möjligheter att utvecklas inom supply chain, logistik och internationell handel.