Kundrådgivare & Serviceexpert – Finans

Swedbank; Uddevalla kommun; On-site; SEK 330,000 - 460,000; Full time

Benefits offered by this job

Bankprodukter för anställda

Tjänstepensionsplan

Aktiebaserat belöningsprogram Eken

Friskvårdsbidrag

Job summary

Swedbank söker en kundrådgivare till Uddevalla som möter kunder ansikte mot ansikte och per telefon. Rollen kräver starkt servicefokus, affärsorientering och förmåga att guida kunder genom digitala verktyg.

Du har erfarenhet inom service eller finans och behärskar svenska och engelska väl. Du arbetar målmedvetet för att skapa kundvärde och bidrar till bankens utveckling i en inkluderande arbetsmiljö.

Qualifications

• Har ett service- och affärsdrivet fokus.
• Tala och skriva flytande svenska samt ha goda kunskaper i engelska.
• Vara trygg i kundmötet per telefon och på kontor.
• Aktivt arbeta med att skapa värde för kunden och guida i digitala verktyg.

Responsibilities

• Ha ett service- och affärsdrivet fokus samt trivas i mötet med människor.
• Ha tidigare arbetslivserfarenhet från service- och/eller finansrelaterat arbete.
• Tala och skriva flytande svenska samt ha goda kunskaper i engelska.
• Vara trygg i kundmötet per telefon samt i kundmötet på kontor.
• Arbeta målinriktat med fokus på att skapa värde för kunden.
• Inta ett pedagogiskt förhållningssätt och kommunicera tydligt för att guida kunden i bankens digitala verktyg samt hitta kundanpassade lösningar.
• Visa intresse för att fördjupa din kunskap om hur banken motverkar penningtvätt och finansiering av terrorism, och kunna tillämpa denna kunskap i varje kundmöte.
• Gilla problemlösning och försäljning, med förmåga att identifiera kundens behov och presentera lösningar som passar kundens situation.

Skills

Serviceinriktad

Affärsdrivet

Flerspråkig engelska

Säker kundkommunikation

Job description

Swedbank söker en kundrådgivare till Uddevalla som möter kunder ansikte mot ansikte och per telefon. Rollen kräver starkt servicefokus, affärsorientering och förmåga att guida kunder genom digitala verktyg.

Du har erfarenhet inom service eller finans och behärskar svenska och engelska väl. Du arbetar målmedvetet för att skapa kundvärde och bidrar till bankens utveckling i en inkluderande arbetsmiljö.