Kundrådgivare Sales & Service Piteå

Swedbank AB; Piteå kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Bankprodukter erbjudande

Tjänstepensionsplan

Aktiebaserade belöningsprogram Eken

Friskvårdsbidrag

Job summary

Swedbank i Piteå söker Kundrådgivare inom Sales & Service. Du möter kunder, levererar högklassig service och arbetar proaktivt med försäljning i dina kundmöten.

Du försöker förstå kundernas behov, hanterar ärenden professionellt och bidrar till teamets utveckling. Du behärskar svenska och engelska och är flexibel med kvällar och helger.

Placeringsort: Piteå. Rekryterande chef: Agnes Utterström och David Danstål. Bakgrundskontroll kan genomföras vid fortsatt processen.

Qualifications

• Hög servicenivå och kundfokus.
• Anpassningsbar i föränderliga miljöer.
• Erfarenhet av kundservice, proaktivitet och försäljning meriterande.
• Möjlighet att arbeta mot uppsatta mål och ta ansvar för teamets utveckling.
• Laganda och lagarbete är viktigt.

Responsibilities

• Supporta våra kunder i vardagsärenden och driva proaktiv försäljning via telefon.
• Hantera kundärenden professionellt och leverera hög servicekvalitet.

Skills

Kundservice

Försäljning

Engelska

Job description

Brinner du för kundmöten och vill ge våra kunder professionell service i världsklass? Har du dessutom tidigare arbetslivserfarenhet av kundservice och ett intresse för ekonomi? Då kan detta vara något för dig!

Vi söker medarbetare till enheten Sales and Service i Piteå. I denna roll kommer du arbeta med att supportera våra kunder i deras vardagsärenden och samtidigt arbeta med proaktiv försäljning via telefon. För att bli långsiktig i rollen ser vi att du trivs i en dynamisk och varierad arbetsmiljö och att du har en stark passion för att leverera högklassig kundservice. Om du vill vara med och forma bankens framtid och bidra till att sätta standarden för kundservice, är detta rätt roll för dig.

Hos oss på Swedbank har du en möjlighet att:

• Vara en ambassadör för Swedbank och göra skillnad för våra kunder
• Arbeta proaktivt med försäljning i dina kundmöten, där du alltid strävar efter att identifiera behov och hitta lösningar.
• Bli en del av ett team som präglas av värdeorden: öppen, enkel och omtänksam.
• Utveckla dina kunskaper om affärer, finans och ekonomi
• Hantera kundärenden effektivt och professionellt samt se till att varje möte präglas av god service och hög kvalité.

I denna roll behöver du:

• Ha hög servicenivå och vara engagerad med förmågan att sätta kunden i centrum.
• Vara anpassningsbar och trivas i föränderliga miljöer.
• Det är meriterande om du har erfarenhet av kundservice, proaktivitet och försäljning.
• Vara bekväm med och trivas att jobba mot uppsatta mål samt ta ett eget ansvar för att bidra till teamets utveckling lika mycket som din egen.
• Vara en lagspelare som strävar efter teamets framgång lika mycket som din egen.
• Kunna uttrycka dig väl på både svenska och engelska, i tal och skrift.
• Vara flexibel och ha möjlighet att arbeta på kvällar och helger.

Hos oss kan du uppleva:

• Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.
• Meningsfullt arbete som positivt påverkar vår arbetsplats, våra kunder och samhället.
• En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter.
• En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen.

Förmåner såsom vårt erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och friskvårdsbidraget.

Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.

"Bli en del av vårt team och... gör skillnad för våra kunder. Vi lever i ständig förändring och är inte rädda för att anpassa oss och prova på nytt. Vi drivs av tillgänglighet, proaktivitet och kundnöjdhet samtidigt som vi har roligt på jobbet. Du är Swedbanks ansikte utåt och en oerhört viktig del av vår verksamhet. Som Kundrådgivare inom Sales & Service ges du möjligheten att utvecklas massor inom banken och bygga värdefulla nätverk för framtiden. Tillsammans gör vi skillnad!" -dina framtida chefer Agnes Utterström och David Danstål

Placeringsort: Piteå

Rekryterande chef: Agnes Utterström 070-317 41 62, David Danstål 073-033 64 08.

Vi vill göra dig uppmärksam på att bakgrundskontroll och drogtest kan komma att genomföras för denna roll om du går vidare i processen.