Kundmottagare & Verkstadskoordinator – Service i fokus

Meko AB; Stöde; On-site; SEK 260,000 - 360,000; Full time

Job summary

MEKO Sweden AB söker en serviceminded och noggrann kundmottagare till vår bilverkstad. Du blir navet i vår verksamhet och ser till att kundens ärende flyter smidigt från bokning till levererad bil och faktura.

Du tar emot kunder på plats, hanterar bokningar via telefon och mejl, skapar arbetsorder, planerar verkstadsjobb och fördelar arbetet till mekaniker. Du ger pris- och tidsuppskattningar, beställer reservdelar, uppdaterar kunden genom processen och hanterar betalning och garantiärenden.

Qualifications

• Engagemang, ansvarskänsla och stark serviceinriktning krävs.
• Vård av fordonsteknisk utbildning eller gedigen erfarenhet inom fordonsbranschen.
• Goda datorvanor för registrering och hantering av arbetsorder.
• God svenska och engelska i tal och skrift.
• B-körkort krävs.

Responsibilities

• Motta kunder på plats och hantera bokningar via telefon och mejl.
• Skapa arbetsorder och planera verkstadsjobb samt fördela arbetet till mekaniker.
• Ge pris- och tidsuppskattningar samt beställa reservdelar.
• Hålla kunden uppdaterad under hela processen och hantera betalning och fakturering.
• Hantera garantiärenden och reklamationer.

Skills

Engagemang

Ansvarskänsla

Serviceinriktning

Ordningssinne

Datorvana

Svenska

Engelska

B-körkort

Fordonsteknisk utbildning

Fordonsbranschen erfarenhet

Education

Fordonsteknisk utbildning

Job description

MEKO Sweden AB söker en serviceminded och noggrann kundmottagare till vår bilverkstad. Du blir navet i vår verksamhet och ser till att kundens ärende flyter smidigt från bokning till levererad bil och faktura.

Du tar emot kunder på plats, hanterar bokningar via telefon och mejl, skapar arbetsorder, planerar verkstadsjobb och fördelar arbetet till mekaniker. Du ger pris- och tidsuppskattningar, beställer reservdelar, uppdaterar kunden genom processen och hanterar betalning och garantiärenden.