Kundmottagare sökes omgående till Stöde

Meko AB; Stöde; On-site; SEK 260,000 - 360,000; Full time

Job summary

MEKO Sweden AB söker en serviceminded och noggrann kundmottagare till vår bilverkstad. Du blir navet i vår verksamhet och ser till att kundens ärende flyter smidigt från bokning till levererad bil och faktura.

Du tar emot kunder på plats, hanterar bokningar via telefon och mejl, skapar arbetsorder, planerar verkstadsjobb och fördelar arbetet till mekaniker. Du ger pris- och tidsuppskattningar, beställer reservdelar, uppdaterar kunden genom processen och hanterar betalning och garantiärenden.

Qualifications

• Engagemang, ansvarskänsla och stark serviceinriktning krävs.
• Vård av fordonsteknisk utbildning eller gedigen erfarenhet inom fordonsbranschen.
• Goda datorvanor för registrering och hantering av arbetsorder.
• God svenska och engelska i tal och skrift.
• B-körkort krävs.

Responsibilities

• Motta kunder på plats och hantera bokningar via telefon och mejl.
• Skapa arbetsorder och planera verkstadsjobb samt fördela arbetet till mekaniker.
• Ge pris- och tidsuppskattningar samt beställa reservdelar.
• Hålla kunden uppdaterad under hela processen och hantera betalning och fakturering.
• Hantera garantiärenden och reklamationer.

Skills

Engagemang

Ansvarskänsla

Serviceinriktning

Ordningssinne

Datorvana

Svenska

Engelska

B-körkort

Fordonsteknisk utbildning

Fordonsbranschen erfarenhet

Education

Fordonsteknisk utbildning

Job description

Vi söker nu en serviceminded, noggrann och driven kundmottagare till vår bilverkstad. Som kundmottagare hos oss är du navet i vår verksamhet och ser till att kundens ärende går smidigt hela vägen från bokning och verkstad till färdig bil, betalning och återlämning.

I rollen tar du emot kunder på plats samt hanterar bokningar via telefon och mejl. Du lyssnar in kundens behov, skapar arbetsorder, planerar verkstadsjobb och fördelar arbetet till våra mekaniker. Du ansvarar även för att ge pris- och tidsuppskattningar, beställa reservdelar samt hålla kunden uppdaterad under hela processen. När arbetet är klart hanterar du betalning och fakturering, lämnar ut bilen samt förklarar vad som har utförts. Även hantering av garantiärenden och reklamationer ingår i din vardag.

Ett stort fokus ligger på att ge en god service och uppnå högsta möjliga kundnöjdhet. Vi vill att du brinner för att jobba med människor, har lätt för att ta kontakt med nya personer och trivs i en flexibel arbetsmiljö där kommunikation är A och O.

Du bör ha:

• Engagemang, ansvarskänsla och stark serviceinriktning
• Fordonsteknisk utbildning eller gedigen erfarenhet inom fordonsbranschen (god kunskap om bilar krävs)
• Stort ordningssinne och förmåga att arbeta strukturerat
• God datorvana för registrering och hantering av arbetsorder
• Förmåga att tala och skriva obehindrat på svenska, samt goda kunskaper i engelska
• B-körkort

Tjänsten är en heltidstjänst. Vi tillämpar sex månaders provanställning och därefter tillsvidareanställning samt individuell lönesättning. Urval och intervjuer sker löpande.

Personuppgiftshantering Meko Sweden AB. nr.556724–9254, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med denna rekrytering. Läs vår policy om hur vi behandlar dina personuppgifter: Integritetspolicy | MEKO Sverige

Personlighet är viktigt för oss! Därför ber vi alla som söker jobb hos oss att svara på ett kort personlighetstest. Det ger oss möjlighet att få en mer objektiv bild av dig som person och kommer att användas som en del av beslutsunderlaget i urvalet. Länken till testet skickas ut i ett separat mail dagen efter att du skickat in din ansökan och vi vill be dig svara på testet så snart du kan.

Vill du veta mer om oss?

Kolla in vår karriärsida och upptäck hur det är att jobba hos MEKO – och vilka möjligheter som väntar just nu.