Kundflödeschef med Saluhallskänsla- Coop Partille

Coop; Göteborgs kommun; On-site; SEK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

Coop i Göteborg söker en engagerad Kundflödeschef som leder butikens ledningsgrupp och utvecklar ett team för att skapa fantastiska kundupplevelser varje dag.

Du har fullt personalansvar, driver aktiviteter som stärker vårt kunderbjudande och ansvarar för schema, bemanning och förbättringsarbete för att leverera prisvärd och hållbar matglädje.

Qualifications

• Minst gymnasieutbildning krävs; vidareutbildning inom ekonomi eller motsvarande område är meriterande.
• Ledarskapsutbildning och dokumenterad erfarenhet av personalansvar efterfrågas.
• Erfarenhet från detaljhandel och ledarskap samt god resultatuppfyllelse nämns som viktigt.
• Datavana och vana vid Office-paketet.
• Goda kunskaper i svenska språket i tal och skrift krävs.
• Tidigare erfarenhet av schemaläggning ses som merit.
• Erfarenhet av arbetsrätt/arbetsmiljö ses som merit.

Responsibilities

• Säkerställa en högklassig kundupplevelse i hela butiken.
• Planera, genomföra och följa upp aktiviteter som driver NKI och försäljning.
• Optimera bemanningen i alla servicepunkter.
• Driva butikens lokala marknadsaktiviteter och kundevent.
• Ansvara för butikens schema och arbeta med ständiga förbättringar.
• Säkerställa att vi levererar på kundlöftet: Prisvärd, hållbar, matglädje.

Skills

Ledarskap

Planering

Kommunikation

Styrning

Education

Minst gymnasieutbildning

Ledarutbildning

Tools

Office-paketet

Job description

Vi söker en engagerad och driven Kundflödeschef

Är du en naturlig ledare med passion för kundmötet och butikens puls?

Vill du vara en nyckelperson i butikens ledningsgrupp och bidra till att skapa fantastiska kundupplevelser varje dag? Då kan detta vara rollen för dig.

Som Kundflödeschef med Saluhallskänsla hos oss får du ett helhetsansvar för butikens personliga kundmöte. Du leder och utvecklar ett dedikerat team, driver aktiviteter som stärker vårt kunderbjudande och ser till att varje kund lämnar butiken med ett leende och en vilja att komma tillbaka.

Vad innebär rollen?

Du har fullt personalansvar och leder, coachar och engagerar ditt team genom tydliga arbetssätt och målstyrning. Tillsammans skapar ni rutiner och processer som gör varuförsäljningen smidig, effektiv och hållbar, alltid med kunden i fokus och ett starkt NKI som ledstjärna.

I rollen som Kundflödeschef får du möjlighet att vara med och påverka butikens framgång på riktigt. Du kommer bland annat att:

• Säkerställa en högklassig kundupplevelse i hela butiken
• Planera, genomföra och följa upp aktiviteter som driver NKI och försäljning
• Optimera bemanningen i alla servicepunkter
• Driva butikens lokala marknadsaktiviteter och kundevent
• Ansvara för butikens schema och arbeta med ständiga förbättringar
• Säkerställa att vi levererar på kundlöftet: Prisvärd, hållbar, matglädje

Du ingår i butikens ledningsgrupp och har ett helhetsansvar för butikens resultat kopplat till kundmötet. Vid behov täcker du även upp för butikschefen vid kortare frånvaro.

Vi söker dig som...

...har erfarenhet från dagligvaruhandeln och trivs i en snabb och fysiskt krävande arbetsmiljö. Du har dokumenterad ledarerfarenhet och kan visa upp goda resultat från verksamhet med eget resultatansvar. Du är van att driva utveckling, skapa struktur och arbeta med ständiga förbättringar. Du är en ledare som får andra att växa samt har en förmåga att engagera, inspirera och skapa delaktighet i teamet. Du har relevant utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet och det är meriterande om du tidigare har haft en ledande roll i en dagligvarubutik.

Vi vill ha dig som är kreativ, handlingskraftig och kan skapa en saluhallskänsla i butiken. Vara matintresserad (gärna laga mat själv) och intresserad av nyheter inom livsmedelsbranschen.

Ditt ledarskap

Som ledare hos oss skapar du engagemang, trygghet och struktur genom en coachande och närvarande ledarstil. Du arbetar målmedvetet med att utveckla dina medarbetare och följer upp deras prestationer med hjälp av gemensamma verktyg och arbetssätt. Du ansvarar för att bygga en inkluderande arbetsmiljö där alla känner sig sedda och delaktiga, samtidigt som du säkerställer att rekrytering, introduktion och kompetensutveckling håller hög kvalitet. Genom ditt sätt att leda visar du vägen och agerar i linje med Coops vision om att vara Sveriges viktigaste konsumentkraft.

Om du vill leda, inspirera och skapa kundmöten i toppklass vill vi gärna träffa dig.

Varför välja oss?

Hos oss får du en utvecklande och betydelsefull roll där du kan påverka hela butikens kundupplevelse. Du blir en del av ett engagerat team som arbetar tillsammans för att skapa en butik där både kunder och medarbetare trivs.

Hos oss får du...

...en utvecklande roll med stort ansvar och stor möjlighet att påverka butikens riktning och resultat. Du får stöd av ett starkt nätverk av kollegor och centrala stödfunktioner. På Coop får du en arbetsplats som tar hållbarhet på allvar – för både människor och miljö samt ger dig och din karriär goda utvecklingsmöjligheter. Vi erbjuder en arbetsplats där engagemang, samarbete och utveckling står i fokus och där du får en viktig roll i att forma framtidens butik som arbetar utifrån visionen "Sveriges viktigaste konsumentkraft" och löftet "Tillsammans ger vi varje medlem mer".

Utbildning

• Minst gymnasieutbildning är ett krav. Vi ser gärna att det finns en vidareutbildning inom tex ekonomi eller annat relevant område
• Ledarutbildning

Erfarenhet/kompetens

• Tjänsten kräver erfarenhet och kompetens inom detaljhandel avseende försäljning och gärna inom ledarskap
• God erfarenhet av att leda personal
• Erfarenhet av att leda förändrings- och förbättringsarbete
• Datavana vad gäller Office-paketet
• Goda kunskaper i svenska språket, i både tal och skrift, är ett krav
• Tidigare erfarenhet av schemaläggning är meriterande
• Tidigare erfarenhet av arbetsrätt/arbetsmiljö är meriterande

Tempot i butiken kommer bitvis att vara mycket högt, varför stresstålighet och planeringsförmåga är viktiga egenskaper. Vi söker dig som är en kreativ person som drivs av att skapa en god kultur bland dina medarbetare där alla känner sig delaktiga. Du vågar tänka annorlunda och testa nya lösningar samt har lätt för att få med dig andra mot samma mål.

Tjänsten

är en heltidsanställning tillträde enligt överenskommelse. Arbetstiderna varierar och är förlagda dag- och kvällstid samt helger. Vi tillämpar provanställning. Rekrytering sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.