It-tekniker support / On-desk

STATENS SKOLVERK; Solna kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

STATENS SKOLVERK söker en it-tekniker till vår it-support som är serviceinriktad, tekniskt intresserad och vill utvecklas inom modern klienthantering och användarnära it-stöd.

Du arbetar on-desk med teknisk support för datorer, mobiler och AV-teknik i mötesrum och dokumenterar utrustning. Rollen tillhör It-avdelningen, It-arbetsplats och support, och arbetet är främst på kontoret i Solna Business Park.

Qualifications

• Aktuell erfarenhet av it-support/on-desk
• Goda aktuella kunskaper om klientplattform, datorer och mobila enheter
• Meriterande med AV-teknik i konferens- och mötesrum

Responsibilities

• Ge teknisk support för datorer, mobiler och AV-teknik i mötesrum
• Arbeta med installation, konfiguration och dokumentation av it-utrustning
• Lägg fokus på service, samarbete och användarstöd i enhetens dagliga arbete

Skills

IT-support

On-desk support

Kundservice

Kommunikation

Teamarbete

Tools

Windows 11

Microsoft 365

Active Directory

TOPdesk

Job description

Anställningsform:

Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Sista ansökningsdag: 18 okt. (om 9 dagar)

Vi söker en it-tekniker till vår it-support som är serviceinriktad, tekniskt intresserad och vill utvecklas inom modern klienthantering och användarnära it-stöd. Anställningen är tidsbegränsad och den här annonsen vänder sig till dig som omfattas av en arbetsmarknadspolitisk åtgärd. Var med och bidra till skolans framtid!

Du arbetar inom it-support med fokus på on-desk och support av Skolverkets digitala arbetsplats. Du är ansiktet utåt, ger en föredömlig service och är kommunikativ.

I arbetsuppgifterna ingår bland annat att ge teknisk support för datorer, mobiler och AV-teknik i mötesrum. Du arbetar med fysisk hantering av klienter och mobiler såsom installation och konfiguration. Du arbetar med förberedelse, utlämning och återtag av it-utrustning och dokumentation. Arbetet är omväxlande, utvecklande och ställer krav på flexibilitet och samarbete.

Du arbetar i ett team på åtta personer i funktionen It-arbetsplats, som ingår i enheten It-arbetsplats och support. Enheten ansvarar för att tillhandahålla, driva och utveckla en modern och serviceinriktad it-support för Skolverkets medarbetare och organisation. Enheten har också ansvar för myndighetens it-inköp samt avtalshantering inom it-tjänster. Hos oss får du möjlighet att arbeta nära verksamheten och ge stöd till användare i deras dagliga it-miljö.

"Vi strävar alltid efter att ge den bästa support vi kan och utvecklar ständigt våra tjänster. Vi söker dig som vill bidra till det. Du har dessutom trevliga och kompetenta kollegor och en roll som är viktig för Skolverket."

Du arbetar på vårt moderna och rymliga kontor i Solna Business Park. Denna roll är till största delen på plats på kontoret.

För att göra ett bra jobb och trivas hos oss behöver du stå för och leva upp till den statliga värdegrunden och till våra kärnvärden för medarbetarskap: förebild, tillit, ansvar, samarbete och utveckling. Läs mer på www.skolverket.se/jobb

För det här jobbet ska du ha

• aktuell erfarenhet av it-support/on-desk
• erfarenhet av att ge praktisk support på plats till användare
• goda aktuella kunskaper om klientplattform, datorer och mobila enheter
• erfarenhet av och god kunskap om AV-teknik i konferens- och mötesrum
• grundläggande kunskaper i svenska, i tal och skrift.

Det är meriterande om du har utbildning inom on-desk/it-support. Det är även meriterande med erfarenhet av Windows 11, Microsoft 365, användaradministration i Active Directory. Det är även meriterande om du har erfarenhet av att arbetat med datorer och mobila enheter i en verksamhetsmiljö, av ärendehanteringssystemet Topdesk och har erfarenhet från offentlig förvaltning.

Som person behöver du

• vara lösningsorienterad, tycka om att hjälpa andra och vara serviceinriktad
• vara punktlig, noggrann och ansvarstagande
• kunna följa instruktioner, arbeta strukturerat, trivas med både praktiskt arbete och kontakt med användare
• ha en vilja att lära dig nya arbetsuppgifter, ha en god kommunikativ förmåga och kunna samarbeta.

Viktigt att veta

Sista ansökningsdag är 18 oktober. Anställningen är tidsbegränsad enligt VASA, Särskilt villkorsavtal för vissa statliga anställningar,i 1 år. Med stöd av 4 § Anställningsförordningen kommer vi att utöver kraven i avsnittet Om dig särskilt beakta att den sökande omfattas av en arbetsmarknadspolitisk åtgärd. Du behöver också uppfylla villkoren för Nystartsjobb via Arbetsförmedlingen.

Skolverket arbetar för att alla barn och elever ska få en bra och likvärdig utbildning i en trygg miljö. Vi stödger på olika sätt den svenska förskolan, skolan och komvux. Som medarbetare på Skolverket är du med och bidrar till att skapa goda förutsättningar för barns och elevers utveckling och lärande. Lär känna oss bättre genom att besöka vår webbplats www.skolverket.se/jobb . Vårt uppdrag – skolans framtid.

Kvalifikationer

Meriterande

• Helpdesktekniker/Supporttekniker - erfarenhet efterfrågas

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

It-avdelningen, Enheten för it-arbetsplats och support

Sista ansökningsdag: 18 okt. (om 9 dagar)