It tekniker - It-avdelningen

Uppsala kommun; Uppsala kommun; On-site; SEK 312,000 - 402,000; Full time

Job summary

Uppsala kommun söker en IT-tekniker för Verksamhetsnära IT-support i Uppsala kommun. Du blir en nyckelperson som säkerställer att våra tekniska verktyg fungerar varje dag och arbetar brett med kvalificerad support och problemlösning.

Arbetet omfattar installation, konfiguration och leverans av datorer, telefoner och skrivare, samt dokumentation av system och processer. Lämplig kandidat har IT-inriktad gymnasieutbildning och B-körkort, med en lyhörd och hjälpsam inställning.

Qualifications

• Gymnasieutbildning med inriktning mot IT eller motsvarande bedöms relevant
• Goda tekniska kunskaper inom IT-området krävs
• B-körkort (manuell) krävs
• Lugnt, uppmärksam och tillmötesgående bemötande
• Intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra

Responsibilities

• Ge teknisk support och lösa IT-relaterade ärenden via telefon, e-post, fjärrverktyg och på plats hos användare
• Felsökning och ärendehantering samt stöd till användare med dator-, telefon-, skrivare- och nätverksproblem
• Administrera användarkonton och behörigheter i olika system
• Installera, konfigurera och leverera datorer, surfplattor, telefoner, skrivare och tillhörande utrustning
• Skapa, uppdatera och underhålla dokumentation för system och användarmanualer

Skills

IT-support

Felsökning

Education

Gymnasieutbildning IT-inriktning

Tools

Fjärrverktyg

Job description

Som IT-tekniker hos Verksamhetsnära IT-support i Uppsala kommun blir du en nyckelspelare som säkerställer att våra tekniska verktyg fungerar – varje dag. Här får du arbeta brett med kvalificerad support, felsökning och smarta lösningar i en organisation där din kompetens verkligen gör nytta.

Verksamhetsnära it-support är en enhet inom avdelning it som utgör en sammanhållen specialistkompetens inom it-området och är den naturliga samarbetspartnern när det gäller it för anställda och elever inom Uppsala Kommun. It är en intern leverantör i kommunen av bland annat nätverk- och serverdrift, system- och databasadministration, tele och teknisk support.

Beskrivning av arbetsuppgifter

I rollen arbetar du med att ge teknisk support och lösa olika typer av IT-relaterade ärenden via telefon, e-post, fjärrverktyg och på plats hos användare. Du ansvarar för felsökning och ärendehantering samt hjälper användare med problem kopplade till datorer, telefoner, skrivare, nätverk och andra system. Arbetet omfattar även administration av användarkonton och behörigheter i olika system.

Du installerar, konfigurerar och levererar datorer, surfplattor, telefoner, skrivare och tillhörande utrustning samt säkerställer att användarna får det stöd de behöver för att kunna arbeta effektivt. I rollen ingår också att skapa, uppdatera och underhålla dokumentation för system, processer och användarmanualer för att bidra till en väl fungerande IT-miljö.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har gymnasieutbildning med inriktning mot it eller yrkesutbildning som arbetsgivaren bedömer som relevant för tjänsten. Arbetet kräver att du har goda tekniska kunskaper inom it-området. Tjänsten kräver B-körkort (manuell). I ditt bemötande är du lugn, uppmärksam och tillmötesgående. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar.

Upplysningar

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta: Eva Dahlén, enhetschef, 018-727 10 37. Adam Farhat, teamledare, 018-727 10 12.

Fackliga företrädare:
Vision, Liselotte Ehn, 018-727 49 49.
DIK, Erik Boman, 018-727 18 99.

Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta område rekrytering: 018-727 12 86.

Uppsala kommun tillämpar individuell och differentierad lönesättning enligt gällande löneavtal.

I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

En anställning hos Uppsala kommun kan komma att innebära en krigsplacering.

Om vår organisation

Välkommen till kommunledningskontoret. Här jobbar du tillsammans med medarbetare på avdelningar för kommunikation, hr, it, ekonomi, upphandling och fastighet samt avdelningarna kvalitet och planering, trygghet och hållbarhet samt kansli. På kommunledningskontoret ligger även organisationerna för näringsliv och destination samt gemensam service. Kommunledningskontoret är länken mellan våra förtroendevaldas beslut och kommunens alla verksamheter. Vårt uppdrag är bland annat att samordna och driva övergripande frågor inom demokrati, samhälls- och näringslivsutveckling samt ekologisk och social hållbarhet.

Mer information om hur det är att arbeta i Uppsala kommun hittar du på https://www.uppsala.se/jobb/

Anställningsvillkor

• Anställningsform: Tillsvidareanställning
• Omfattning: Heltid
• Tillträde: Enligt överenskommelse
• Lönebeskrivning: Månadslön

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Hantering av personuppgifter

Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.

För dig med skyddad identitet

Du som söker jobb och har skyddade personuppgifter ska ringa det telefonnummer som finns angivet vid Har du frågor gällande registrering av din ansökan så kommer du att bli guidad vidare för en säker ansökningsprocess.