IT-supporttekniker / Helpdesk

Eccera IT Professionals Sverige; Alingsås kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Kvalificerade utbildningar

Certifieringar

Job summary

Eccera IT Professionals Sverige söker en IT-supporttekniker till uppdrag i Alingsås. Rollen kombinerar first-line-arbete med onsite-support och leveranser av IT-utrustning.

Du får stöd av konsultchef och erbjuds utbildningar och certifieringar under utvecklingen. Arbetsuppgifterna innefattar helpdesk via telefon/besök, installationer och praktiskt stöd ute hos användare.

Qualifications

• Stor teknisk intresse och servicefokus.
• Pedagogisk och professionell mot användare.
• Strukturerad, följer instruktioner och tar ansvar.
• Självgående och driver arbetet framåt utan detaljstyrning.
• Flytande svenska i tal och skrift.
• B-körkort krävs.
• Får inte förekomma i belastningsregistret.

Responsibilities

• Supportera användare via telefon, besök och ärendehanteringssystem.
• Installationer och felsökning på plats hos kunder.
• Leverans och utbyte av IT-utrustning.
• Praktiskt stöd ute hos användare och i verksamheten.

Skills

Helpdesk

Onsite support

Windows 10/11

Active Directory

Outlook

IT-support

Felsökning

Kommunikation

Tools

SCCM

MDT

eDirectory

Printer/Projektor

Job description

Vi söker nu en IT-supporttekniker till uppdrag hos kund i Alingsås. Rollen kombinerar klassiskt first-line-arbete med onsite-support och leveranser av IT-utrustning, vilket gör den perfekt för dig som trivs både i helpdesk och ute i verksamheten.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Arbetet består i grunden av helpdeskarbete där du via telefon, besök och ärendehanteringssystem supportera användare i deras beställningar, frågor och felanmälningar kring IT-utrustning och IT-system.

I rollen ingår även:

• Installationer och felsökning på plats
• Leverans och utbyte av IT-utrustning
• Praktiskt stöd ute hos användare

Det är en varierad roll där du både arbetar strukturerat med ärenden och är synlig ute i verksamheten.

Teknik och arbetsområden

Du kommer arbeta med bland annat:

• Windows 10 och Windows 11
• Android, iPhone och iPad
• Outlook och användarstöd
• Skrivare, kopiatorer och projektorer
• Active Directory och eDirectory
• SCCM och MDT
• Patchning av nätverksuttag
• B-körkort
• Flytande svenska i tal och skrift
• Grundläggande IT-kunskap genom utbildning eller arbete
• Du får inte förekomma i belastningsregistret

Vem är du?

Vi söker dig som har ett stort tekniskt intresse och som trivs i en roll där service står i fokus. Du är social, lösningsorienterad och har lätt för att möta användare på ett professionellt och pedagogiskt sätt. Du arbetar strukturerat, följer instruktioner noggrant och tar ansvar för dina leveranser. Samtidigt är du självgående och driver ditt arbete framåt utan att behöva bli detaljstyrd. En positiv inställning och ett ordningsamt arbetssätt är viktigt i den här rollen.

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.