IT Service Manager

Eccera IT Professionals Sverige; Solna kommun; On-site; SEK 700,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Utbildning och certifieringar

Individuell utbildningsplan

Job summary

Eccera IT Professionals Sverige söker en IT Service Manager till en ledande svensk teknik- och försvarsaktör i Solna. Rollen innebär att planera, koordinera och utveckla IT-leveransen samt vara en nyckelspindel mellan kollegor, projektledare, tjänsteägare och andra intressenter.

Du har erfarenhet av IT Service Management, koordinering och att driva leveranser framåt med fokus på struktur, kostnad och kvalitet.

Qualifications

• Erfarenhet av IT Service Management eller liknande samordnande roll som håller ihop leveranser och relationer.
• Du har helhetsperspektiv, driver aktiviteter och följer upp leveranser över flera kontaktytor.
• Du kommunicerar väl och trivs i samarbete över avdelningar och intressenter.

Responsibilities

• Planera, koordinera och följa upp IT-leveranser inom ditt ansvarsområde.
• Stödja tjänsteägaren i budgetprocess och uppföljning.
• Säkerställa att operativa aktiviteter genomförs enligt avtal och krav.
• Identifiera risker och förbättringsområden samt driva åtgärder.
• Koordinera underhållsaktiviteter och säkerställa effektiv IT-leverans.
• Följa upp kvalitet, kostnad och prestanda.
• Bygga goda samarbeten med kollegor och verksamheten.
• Bidra till utveckling och kontinuerlig förbättring av arbetssätt och IT-tjänster.

Skills

IT Service Management

Koordinering

Budgetuppföljning

Kommunikation

Engelska (väl utvecklad)

Job description

Vill du ta en central roll i att säkerställa och utveckla IT-leveranser i en verksamhet där teknik, kvalitet och säkerhet står i fokus?

Vi söker nu en IT Service Manager till en ledande svensk teknik- och försvarsaktör som utvecklar avancerade tekniska lösningar för en säkrare värld. På detta uppdrag i Solna får du möjlighet att arbeta i en komplex och tekniskt spännande miljö där samarbete, struktur och ständiga förbättringar är avgörande.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Som IT Service Manager ansvarar du för att planera, koordinera och utveckla IT-leveransen inom ditt område. Du blir en viktig länk mellan olika delar av organisationen och arbetar nära kollegor, projektledare, tjänsteägare, affärsområden och andra intressenter. Rollen passar dig som tycker om att skapa struktur, bygga goda relationer och få olika delar att samverka mot gemensamma mål.

• Planera, koordinera och följa upp IT-leveranser inom ditt ansvarsområde
• Stödja tjänsteägaren i budgetprocess och uppföljning
• Säkerställa att operativa aktiviteter genomförs enligt avtal, behov och överenskomna krav
• Identifiera risker, avvikelser och förbättringsområden samt driva åtgärder framåt
• Koordinera underhållsaktiviteter och säkerställa en effektiv IT-leverans
• Följa upp och rapportera på kvalitet, kostnad och prestanda
• Skapa och underhålla goda samarbeten med kollegor, verksamheten och andra intressenter
• Bidra till utveckling och kontinuerlig förbättring av arbetssätt och IT-tjänster

Vi söker dig som har erfarenhet av IT Service Management, koordinering eller liknande roller där du har haft ansvar för att hålla ihop leveranser och skapa struktur mellan olika intressenter. Du har ett helhetsperspektiv och är van vid att driva aktiviteter framåt, följa upp leveranser och hantera flera kontaktytor parallellt. Du har lätt för att skapa förtroende och trivs i en roll där kommunikation och samarbete är centrala delar av vardagen.

Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet av IT Service Management eller liknande samordnande roll
• Erfarenhet av att koordinera IT-leveranser och underhållsaktiviteter
• Förmåga att arbeta strukturerat med uppföljning av kvalitet, kostnad och prestanda
• Erfarenhet av riskhantering och förbättringsarbete
• God kommunikativ förmåga på både svenska och engelska
• Erfarenhet av agila metoder och arbetssätt

Som person är du lösningsorienterad, strukturerad och kommunikativ. Du tycker om att skapa ordning och sammanhang och har lätt för att samarbeta med människor med olika roller och perspektiv. Du är trygg i att koordinera flera aktiviteter samtidigt och har förmågan att se både detaljerna och den större helheten. Du motiveras av att skapa trygghet och tydlighet för andra och är en person som gärna tar ansvar för att saker blir gjorda.

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.