IT-drift och Supportspecialist

Sertion; Örebro kommun; Hybrid; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Örebro – Hybridarbete. Sertion söker IT‑drift och Supportspecialist för att säkerställa stabil drift, snabb support och omedelbar felsökning. Rollen äger leveransen och samarbetar nära användare och leverantörer.

Du har 3–5 års erfarenhet från IT‑drift/användarsupport, god kunskap om Microsoft 365/Entra samt nätverksadministration (brandväggar, switchar, VPN, Wi‑Fi). Certifieringar som Azure/CCNA ses som meriterande. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö i en snabbväxande koncern.

Qualifications

• Minst 3–5 års erfarenhet av IT‑drift och/eller användarsupport.
• God förståelse för Microsoft 365 och Entra.
• Vana vid nätverksadministration och IT‑säkerhet (GDPR).
• Förmåga att arbeta självständigt och prioritera uppgifter.

Responsibilities

• Dräcka för fungerande drift av klienter, skrivare, nätverk och kringutrustning
• Ansvara för incident- och ärendehantering samt teknisk felsökning för klientplattformar, mobila enheter, applikationer och kontohantering
• Utreda och hantera säkerhetsincidenter i Microsoft 365 Defender
• Skapa, ändra och avsluta användarkonton samt hantera behörigheter i Microsoft 365 och Entra
• Ansvara för onboarding och offboarding i IT, inklusive installation och konfiguration av hårdvara
• Utföra planerade uppdateringar, patchning och livscykelhantering för hårdvara och mjukvara
• Dokumentera lösningar, rutiner och systeminformation samt bidra till förbättring av arbetsprocesser
• Samarbeta med externa IT‑leverantörer enligt SLA och eskalera ärenden vid behov
• Bidra till IT‑säkerhet genom att följa policys och rapportera incidenter
• Hantera behörigheter och säkerhet i Microsoft 365 Business Premium och E5

Skills

IT-drift

Microsoft 365

Entra

Nätverksadministration

IT-säkerhet

GDPR

Kundservice

Drift & support

Education

Högskoleutbildning inom IT

Tools

Brandväggar

Switchar

VPN

WiFi

Azure

CCNA

Job description

IT‑drift och Supportspecialist

Örebro – Hybridarbete

Det här är vi

Radiator VVS ser till att VVS‑ och rörinstallationer på sjukhus, industrier och fastigheter fungerar som de ska dygnet runt. Som en del av Sertion, en snabbväxande koncern, kombinerar vi lokal engagemang med styrkan av en större organisation.

Det här är uppdraget

Du vill bidra till en stabil, säker och effektiv IT‑miljö som stödjer verksamheten. Rollen är primärt operativ och hands‑on med fokus på daglig drift, användarsupport och omedelbar problemlösning. Du äger den löpande IT‑leveransen, samarbetar nära interna användare och externa leverantörer, samt rapporterar till IT‑Drift och Supportchef.

Mer specifikt ingår följande:

• Dräcka för fungerande drift av klienter, skrivare, nätverk och kringutrustning
• Ansvara för incident- och ärendehantering samt teknisk felsökning för klientplattformar, mobila enheter, applikationer och kontohantering
• Utreda och hantera säkerhetsincidenter i Microsoft 365 Defender
• Skapa, ändra och avsluta användarkonton samt hantera behörigheter i Microsoft 365 och Entra
• Ansvara för onboarding och offboarding i IT, inklusive installation och konfiguration av hårdvara
• Utföra planerade uppdateringar, patchning och livscykelhantering för hårdvara och mjukvara
• Dokumentera lösningar, rutiner och systeminformation samt bidra till förbättring av arbetsprocesser
• Samarbeta med externa IT‑leverantörer enligt SLA och eskalera ärenden vid behov
• Bidra till IT‑säkerhet genom att följa policys och rapportera incidenter
• Hantera behörigheter och säkerhet i Microsoft 365 Business Premium och E5

Det här är du

En jordnära doer som trivs med praktiskt arbete, hög volym och har förmågan att skapa ordning i en dynamisk vardag. Självgående, strukturerad och proaktiv med förmåga att prioritera och driva eget arbete.

Erfarenhet och teknisk kompetens

Minst 3–5 års erfarenhet av IT‑drift och/eller användarsupport. God förståelse för Microsofts ekosystem (Microsoft 365, Entra), vana vid nätverksadministration (brandväggar, switchar, VPN, WiFi) och grundläggande kunskaper i IT‑säkerhet och dataskydd (GDPR).

Arbetssätt och personliga egenskaper

Prestigelös, jordnära, trivs med att ta ansvar och leverera med fokus på uppdraget snarare än titlar. Kommunicerar tydligt och serviceinriktat, bygger förtroende genom leverans.

Meriterande

Högskoleutbildning inom IT eller motsvarande, ITIL‑erfarenhet, certifieringar (t.ex. Microsoft Azure eller CCNA) samt tidigare arbete med leverantörskontakter och mindre IT‑projekt.

Därför Radiator VVS

Du får en roll med substans i en organisation med korta beslutsvägar och högt tempo. Du arbetar nära verksamheten, ser omedelbart resultat och har möjlighet att växa i takt med att företaget expanderar.

Det här händer nu

Vi tar emot ansökningar löpande under sommaren. Intervjuer äger rum från och med vecka 31.

För frågor, kontakta:

Emil Hemlin – [e-mail] eller [phone]

Om Radiator VVS AB

Vi utför VVS‑ och rörinstallationsprojekt för fastighetsägare, förvaltare, industri och offentlig verksamhet som egenanställda samt partner mand. Med över 500 anställda på mer än 30 orter i Sverige.