IT-analytiker

Norsk Hydro; Vetlanda kommun; On-site; SEK 420,000 - 620,000; Full time

Job summary

Norsk Hydro söker en IT-analytiker baserad i Vetlanda för att säkerställa stabilitet och smidig drift av IT-infrastrukturen på Hydro-anläggningen.

Du fungerar som kontaktpunkt mot verksamhetens användare och främjar globala IT-standarder samt lokala processer. Arbetsuppgifter inkluderar klientinstall, incidenthantering och samarbete med globala supportteam.

Qualifications

• 3 års arbetslivserfarenhet av slutanvändarsupport.
• Utbildning som IT-tekniker krävs.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
• God kommunikationsförmåga och serviceandan.

Responsibilities

• Installera och underhålla arbetsplatser och klientmiljöer.
• Delta i incidenthantering och problemlösning.
• Samarbeta med globala supportteam för IT-infrastruktur och applikationer.
• Felsöka och åtgärda hård- och mjukvaruproblem.
• Följa globala IT-standarder och SLA.

Skills

Slutanvändarsupport

Svenska flytande

Engelska flytande

Kommunikation

Kundfokus

Serviceinriktning

Konflikthantering

Noggrannhet

Education

IT-tekniker utbildning

Job description

Arbetsplats: Vetlanda, SE, 57481 Karriärområde: IT Avdelning: GBS IT Sweden Anställningstyp: Permanent Ansök senast: October 26, 2026

Välj hur ofta (i dagar) aviseringar ska mottas:

Hydro Global Business Services (GBS) är en organisatorisk enhet som fungerar som intern tjänsteleverantör åt Hydro-koncernen. Dess övergripande syfte är att leverera relevanta affärstjänster inom IT, ekonomi och HR till samtliga affärsområden inom företaget.

IT-analytikern (baserad i Vetlanda, Sverige)ansvarar huvudsakligen för den övergripande stabiliteten och den smidiga driften av IT-infrastrukturen på Hydros anläggning(ar), med syftet att säkerställa att verksamhetens användare får största möjliga nytta av dessa system.

Detta mål ska uppnås genom efterlevnad av Hydros globala IT-standarder samt globala och lokala operativa processer, samtidigt som användningen av Global IT:s tjänster och verktyg maximeras.

Som IT-analytiker inom Hydro Global Business Services (GBS) fungerar du som GBS IT:s kontaktpunkt gentemot verksamhetens användare på anläggningen. I alla IT-relaterade beslut skall hen därför verka för och främja Globala IT-standarder samt i allmänhet standardisering av IT-verktyg inom verksamheten.

Vad du kommer att göra

• Installera datorer med hjälp av Intune och SCCM.
• Felsöka och lösa problem relaterade till klientmiljön.
• Aktivt delta i incidenthantering och problemlösning.
• Samarbeta med globala supportteam för att lösa problem relaterade till både IT-infrastruktur och applikationer.
• Installera eller medverka vid installation av IT-infrastrukturkomponenter, applikationer och andra relevanta verktyg som används på anläggningarna.
• Övervaka och underhålla lokala infrastrukturlösningar och applikationer enligt fastställda rutiner och instruktioner.
• Aktivt delta i lokala och globala IT-projekt.
• Underhålla användarkonton i lokalt stödda applikationer.
• Fungera som lokal representant för GBS IT-organisationen.
• Delta i processer för förändringshantering (Change Management) inom IT.
• Felsöka incidenter i IT-infrastrukturen och applikationsfel samt diagnostisera och åtgärda hård- och mjukvaruproblem.
• Följa globala standarder och policys för arkitektur, säkerhet och drift.
• Underhålla lokal IT-dokumentation inom det egna ansvarsområdet.
• Prioritera arbetsuppgifter och arbeta i enlighet med GBS IT:s fastställda servicenivåavtal (SLA).

Vad kommer göra att du lyckas?

• 3 års arbetslivserfarenhet av slutanvändarsupport.
• Erfarenhet av Cisco-switchar är meriterande.
• Utbildning som IT-tekniker krävs.
• God förmåga att hantera konflikter och svåra situationer på ett konstruktivt sätt.
• Serviceinriktad med ett professionellt bemötande.
• God kommunikationsförmåga, både muntligt och skriftligt.
• Starkt kund- och servicefokus.
• Noggrann och kvalitetsmedveten med öga för detaljer.
• Flytande kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Lika möjligheter

Hydro värdesätter mångfald i kompetenser och perspektiv bland medarbetarna. Vi uppmuntrar alla kvalificerade kandidater att söka. Kvalificerade sökande kommer att beaktas oavsett ras, religion, nationellt ursprung, etnicitet, ålder, kön, sexuell läggning, könsidentitet eller könsuttryck, skyddad veteranstatus eller funktionsnedsättning. Vi strävar efter att ge alla rättvisa möjligheter att bidra och lyckas med oss.

Mångfald förbättrar vår förmåga att agera i enlighet med Hydros värderingar 'The Hydro Way'. Därför kommer alla ansökningar att hanteras utifrån ett jämlikhetsperspektiv.

Vill du göra skillnad på riktigt? I över ett sekel har våra medarbetare varit den drivande kraften i att lösa några av världens mest angelägna problem – och vi hoppas att du vill vara med oss när vi löser nästa sekels problem. Oavsett om du arbetar med att sluta kretsloppet på en av våra återvinningsanläggningar eller att säkerställa effektiva processer för förnybar energi för att minska koldioxidutsläppen i aluminiumproduktionen, gör dina bidrag skillnad i vårt gemensamma arbete att föra in våra industrier och världen i en grönare framtid.

• Hydro är ett ledande aluminium- och energiföretag som strävar efter en hållbar framtid.
• Antal anställda: 32 000
• Företaget representerat i cirka 40 länder runtom i världen

Kan du inte hitta rätt jobb? Var den första att få veta om nya jobbmöjligheter som kan vara perfekta för dig.

En viktig faktor för att vi ska lyckas med detta uppdrag är att stärka en kollegial miljö där våra olikheter är vår största konkurrensfördel. Ditt mångsidiga perspektiv gör oss starkare. Vårt globala mångfalds-, inkluderings- och tillhörighetsprogram gör det möjligt för oss att skapa en högpresterande och inkluderande arbetsplats där alla känner sig uppskattade.
Din karriärresa är unik. Vi strävar efter att ge dig det stöd du behöver för att uppnå din fulla potential. Med vår globala räckvidd, inklusive kultur och banbrytande teknik har du möjlighet att bygga en karriär som ligger i linje med dina styrkor och passioner.
Gå med i vår globala gemenskap med över 30000 medarbetare och närvaro i 40 länder, förenade av värderingarna omsorg, mod och samarbete. På Hydro har du möjlighet att göra skillnad i branscher som betyder något.