Informatör, timvikariat till hälsotorget Gävle 2026-08-09

Region of Gävleborg; Gävle kommun; On-site; SEK 206,640 - 289,296; Part time

Job summary

Region Gävleborg söker informatör för timanställning vid Hälsotorget. Du möter besökare, svarar på frågor och guidar vidare för en positiv upplevelse av mötet och telefonkontakten.

Arbetet är dagtid måndag–fredag i sjukhusmiljö, med fokus på välkomnande bemötande, vägvisning och viss stöd för Min Vård Gävleborg. Kvalifikationer inkluderar gymnasieexamen, service-erfarenhet, god datorvana samt färdigheter i svenska och engelska.

Qualifications

• Innehav av minst gymnasieexamen.
• Erfarenhet av informations- eller servicearbete med direktkontakt med människor.
• God datorvana och färdigheter i svenska och engelska, både tal och skrift.

Responsibilities

• Ta emot besökare, svara på frågor och hänvisa dem vidare vid behov.
• Ge viss patientsupport för Min Vård Gävleborg.
• Arbeta främst i informationsdisken i sjukhusentrén och i digital support.

Skills

gymnasieexamen

servicearbete

datorvana

svenska och engelska

Education

minst gymnasieexamen

Job description

• Informatör, timvikariat till hälsotorget

Hälsotorg finns på Gävle sjukhus, Tullhuset Gävle, Hudiksvalls sjukhus, Bollnäs sjukhus och på Söderhamns närsjukhus. På Hälsotorget finns informatörer som ger besökare ett välkomnande bemötande, vägvisning, enkla råd samt hjälper dem att hitta information om olika sjukdomar och diagnoser. Utöver det ingår till viss del teknisk support för den digitala vårdtjänsten Min vård Gävleborg. På hälsotorget finns även hälsopedagoger som arbetar med prevention och förändringar av levnadsvanor och vårdvägvisare som arbetar med information om vårdgarantin, väntetider i vården och rättigheter och regelverk.

Nu söker vi en engagerad medarbetare för timanställning vid behov.

I rollen som informatör är din viktigaste uppgift att ta emot våra besökare, besvara deras frågor och vid behov hänvisa dem vidare. I rollen ingår även viss patientsupport för Min Vård Gävleborg. Du kommer att få svara på många olika typer av frågor där det är viktigt att ge det lilla extra för att besökaren ska få en bra upplevelse av mötet eller telefonkontakten. Arbetet innebär stort eget ansvar där du främst kommer att arbeta i informationsdisken i sjukhusentrén men även i den digitala supporten för Min Vård Gävleborg.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• hänvisning av patienter och praktisk hjälp med att hitta rätt på sjukhusområdet.

Arbetstiden är förlagd dagtid måndag till fredag.

Hos oss får du

• en individuellt anpassad introduktion
• ett tydligt och konkret uppdrag där du vet vad som förväntas av dig
• ett varierat och socialt arbete.

Vi bryr oss om dig som medarbetare och erbjuder förmåner som skapar trygghet, hälsa och utveckling oavsett var du befinner dig i livet. Läs mer om våra olika förmåner på Region Gävleborgs hemsida. https://www.regiongavleborg.se/jobb-och-utbildning/jobba-i-region-gavleborg/dina-formaner/

Vi söker dig som möter människor med ödmjukhet, ett genuint engagemang och en naturlig känsla för service. Genom att lyssna in behov, ge tydlig information och guida vidare på ett lugnt och respektfullt sätt bidrar du till en positiv upplevelse i varje möte. Du har ett professionellt och vänligt bemötande och känner dig trygg i att möta människor i olika livssituationer och sinnesstämningar. Hos oss är din förmåga att kombinera empati, service och ansvar avgörande för att skapa förtroende.

I rollen som informatör ska du

• inneha som lägst gymnasieexamen
• ha erfarenhet av informations- eller servicearbete där du haft direktkontakt med människor
• ha god datorvana
• ha goda kunskaper i svenska och engelska språket, både muntligt och skriftligt.

Erfarenhet från hälso- och sjukvården är meriterande. Även god lokalkännedom om sjukhusområdet, Gävle och närområdet är meriterande, eftersom du vägleder patienter och besökare både inom sjukhuset och till mottagningar och verksamheter i anslutning till sjukhusområdet.

Urvalsarbetet påbörjas under vecka 34 med anledning av semesterperioden.

Anställningsform: Tidsbegränsad anställning

Omfattning: Timavlönad

Tillträde: Enligt överenskommelse.