Informationsadministratör till Infocenter, Universitetsservice, 75%

Umeå Universitet; Umeå kommun; On-site; SEK 268,000 - 335,000; Part time

Job summary

Umeå universitet söker en Informationsadministratör till Infocenter, Universitetsservice, ett vikariat på 75% under perioden 2026-12-01 till och med 2027-10-31. Du möter studenter, anställda och besökare via telefon, webb/e-post och sociala medier och tillhandahåller information och service.

Stor vikt läggs vid personliga egenskaper och förmåga att arbeta under hög arbetsbelastning. Vid behov hanterar du passerkort, behörigheter samt lokalbokning och arrangemang.

Qualifications

• Gymnasiekompetens krävs.
• Mycket god förmåga i svenska och engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Svarar i telefon, e-post och sociala medier.
• Hantera passerkort och behörigheter.
• Stöd vid lokalbokning och arrangemangsbokning.
• Ge information och service till studenter, anställda och besökare.

Education

Gymnasiekompetens

Svenska

Engelska

Job description

Informationsadministratör till Infocenter, Universitetsservice, 75%

Umeå universitet, Universitetsförvaltningen

Umeå universitet är ett av Sveriges största lärosäten med över 41 500 studenter och cirka 4 600 anställda. Vid universitetet finns en mångfald av utbildningar av hög kvalitet och världsledande forskning inom flera vetenskapsområden, och här gjordes den banbrytande upptäckten av gensaxen CRISPR-Cas9 som tilldelats Nobelpriset i kemi. Vid Umeå universitet är allt nära. Våra sammanhållna campus gör det lätt att mötas, samarbeta och utbyta kunskap, något som gynnar en dynamisk och öppen kultur.

Den samhällsomvandling och de stora gröna investeringar vi ser i norra Sverige skapar enorma möjligheter och komplexa utmaningar. För Umeå universitet handlar det om att bedriva forskning om – och mitt i – ett samhälle i omvandling. Men också om att leverera utbildningar för regioner som behöver expandera fort och hållbart. Det är helt enkelt här framtiden skapas.

Universitetsservice är Umeå universitets serviceorganisation som förenklar vardagen på campus för anställda, studenter och besökare. Det gör vi bland annat genom att ge service och stöd, sköta de bokningsbara undervisningslokalerna och mötesrummen, lokalvård, paket- och godshantering, passerkort/UmU-kort, posthantering, växel och telefoni, samt säkra tentamina. Vi erbjuder även tjänster inom tryck, labbdisk och pentrytjänst.

Infocenter är den kontaktcenterfunktion vid Umeå universitet som säkerställer korrekt svar, snabbt svar och ett gott bemötande till studenter, anställda och besökare. Som medarbetare i Infocenter är du är du en del av ansiktet utåt för Umeå universitet och har en viktig uppgift att ge information och service samt bidra till verksamhetsutveckling.

Är du intresserad av att ingå i arbetsgruppen?

Vid Infocenter besvaras frågor av allmän karaktär som ställs till Umeå universitet. Frågorna och beställningarna kan komma från blivande och nuvarande studenter, från anställda och från besökare. Du arbetar i alla kanaler; telefon, webb/e-post, sociala medier samt tar emot besök. En särskild vikt läggs vid information och upplysning angående studiefrågor.

Infocenter har också hand om produktion av passerkort och tilldelning av behörigheter, enklare IT support, stöd vid lokalbokning och arrangemangsbokning, telefoni- och växelservice samt försäljning av produkter.

Kvalifikationer

• Gymnasiekompetens
• Mycket god förmåga i både svenska och engelska såväl i tal som skrift

Personliga egenskaper:

• Snabb inlärningsförmåga av nya system
• Serviceinriktad och lösningsfokuserad
• Flexibel, snabbt kunna ställa om mellan arbetsuppgifter och fysiska platser samt arbetstoppar
• Förmåga att leda samtal och skapa goda relationer
• Har förmåga och trivs att arbeta under hård arbetsbelastning och arbetstoppar

Meriterande:

• Erfarenhet av arbete vid kundtjänst eller motsvarande
• Vana att jobba i många IT-system
• Språkkunskaper utöver svenska och engelska

Stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper.

Anställningen avser ett vikariat på 75% som Informationsadministratör under perioden 2026-12-01 till och med 2027-10-31 Välkommen med din ansökan senast 2026-11-02.

Notera att i denna rekrytering söker du enbart med ditt CV. I ansökningsformuläret kommer du att få svara på frågor om varför du söker den utlysta anställningen samt ge information om din kompetens och erfarenhet kopplat till den utlysta anställningen. Vid eventuell intervju kommer vi efterfråga giltig legitimation och vid behov arbetstillstånd.

Välkommen med din ansökan!

Umeå universitet vill erbjuda en jämställd och jämlik miljö där öppna samtal mellan människor med olika bakgrund och perspektiv lägger grunden för lärande, skaparkraft och utveckling. Vi välkomnar därför personer med olika bakgrunder och erfarenheter att söka den aktuella anställningen.

Anställningsform Tidsbegränsad anställning

Anställningen avslutas

Anställningens omfattning

Tillträde

Tillträde Enligt överenskommelse

Löneform Månadslön

Antal lediga befattningar

Sysselsättningsgrad

Ort Umeå

Referensnummer

• Johanna Rönnlund, HR-samordnare, 090-7866015, [e-mail]