Handläggare Cross sell

Lendo Group; Stockholms kommun; Vor Ort; SEK 360.000 - 480.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Lendo söker medarbetare till vårt Customer Relations-team i Sverige. Som kundens första kontaktpunkt ringer du utgående samtal till kunder och guidar dem genom privatlån och bolån.

Du förklarar villkor på ett tydligt och pedagogiskt sätt och ser till att varje kund känner sig trygg i sitt beslut. Du arbetar nära ett engagerat, mindre team och bidrar till att vi når våra mål, samtidigt som du fostrar en kultur av ägarskap och gemenskap.

Qualifikationen

• Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande men inget krav.
• Du talar och skriver svenska flytande.

Aufgaben

• Ringer utgående samtal och guidar kunder genom alternativ kring privatlån och bolån.
• Förklarar villkor tydligt och pedagogiskt.
• Ser till att varje kund känner sig trygg i sitt beslut.
• Arbetar i nära ett engagerat, mindre team och bidrar till att nå uppsatta mål.

Jobbeschreibung

Vill du göra skillnad på riktigt?

Sedan 2007 har Lendo utmanat branschen genom transparens och innovation. Som en del av vårt Customer Relations-team i Sverige hjälper du våra kunder att fatta smartare ekonomiska beslut för privatlån, företagslån, bolån och försäkringar.

Vi drivs av vår vision: Financial Empowerment for Everyone. Hos oss möts du av en kultur som präglas av ägarskap, driv och stark laganda. Vi växer tillsammans, firar våra framgångar och har kul på vägen. Som en del av Lendo Group blir du en nyckelspelare Nordens ledande finansiella marketplace där kunden alltid kommer först.

Om rollen

Som medarbetare i vårt Customer Relations-team blir du kundens första kontaktpunkt när de tar viktiga ekonomiska beslut. I din vardag ringer du utgående samtal till kunder och guidar dem genom alternativ kring privatlån och bolån. Du hjälper dem att se över olika alternativ, förklarar villkor på ett tydligt och pedagogiskt sätt och ser till att varje kund känner sig trygg i sitt beslut. Du drivs av att skapa kontakt i varje samtal och gillar tempot som kommer med att arbeta proaktivt mot kund. Du arbetar nära ett engagerat, mindre team och bidrar till att vi tillsammans når våra mål, samtidigt som du är med och formar hur Lendo fortsätter utmana branschen.

Vi är övertygade om att de bästa resultaten skapas när vi samarbetar, inspirerar varandra och möts i vardagen. Därför har vi kontoret som vår huvudsakliga arbetsplats. Du blir en del och drivkraft i vår starka gemenskap på plats i våra trivsamma och moderna lokaler i Kista.

Om dig

Du är utåtriktad och har positiv energi, och du trivs med att arbeta i team där man peppar varandra mot gemensamma mål. Du är kommunikativ, serviceinriktad och har lätt för att bygga förtroende i samtal med kunder. Du gillar ett högt tempo och tar gärna eget ansvar för dina resultat. Tidigare erfarenhet av kundservice, försäljning eller finansiella tjänster är meriterande men inget krav – vi lägger stor vikt vid rätt inställning och vilja att lära. Du talar och skriver flytande svenska.

Om rekryteringsprocessen

Som en del i vår rekryteringsprocess arbetar vi med arbetspsykologiska tester genom HI Assessments. Vi genomför också en obligatorisk bakgrundskontroll på alla slutkandidater. Till skillnad från många andra i branschen omfattar vår kontroll fler typer av brott än enbart ekonomiska. Syftet är att säkerställa en trygg arbetsmiljö och en hög etisk standard – inte att döma någon för tidigare misstag. Vi informerar alltid dig som kandidat innan kontrollen genomförs.