Front Office Supervisor 100%

Strawberry Services AB; Göteborgs kommun; On-site; SEK 260,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis hotellnätter

Rabatter på mat och dryck

Personalrabatter

Utvecklingsmöjligheter

Job summary

Home Hotel Mektagonen i Göteborg söker en Front Office Supervisor som vill vara en del av Strawberry-familjen. Du ansvarar för den dagliga driften vid frånvaro och helger, säkerställer hög gästservice och fungerar som ambassadör för vårt koncept.

Vi söker dig med 1–2 års erfarenhet från front office, god svenska och förmåga att leda ett team. Tjänsten är tillsvidare- eller tidsbegränsad, på 100% och med varierande arbetstider, kvällar och helger.

Qualifications

• Minst 1–2 års erfarenhet från front office eller reception.
• Svenska i flytande tal och skrift.
• Du fyllt 20 år.

Responsibilities

• Ansvarig för den dagliga driften vid Front Office vid frånvaro och helger.
• Huvudansvarig för arbetet i Loopon och uppföljning av gästfeedback.
• Fungerar som ambassadör för Strawberry Club och säkrar att konceptet följs.
• Ansvarig för hotellens brandskyddsarbete enligt rutiner och riktlinjer.
• Deltar i rekryteringsprocessen och kan självständigt genomföra intervjuer vid behov.
• Ansvarig för introduktion och upplärning av nyanställda samt handledning av APL/LIA-elever.
• Ansvarig för beställning och lagerhållning av kioskvaror samt material till receptionen.
• Distribuera PM för konferens- och gruppbokningar till berörda avdelningar och följa upp.
• Aktivt motivera teamet i mersälj och försäljningsmål.

Skills

Frontoffice erfarenhet

Svenska

Job description

Anställningsform:

Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Sista ansökningsdag: 07 nov. (om 14 dagar)

Home Hotel är mer än bara ett namn - det är ett löfte. Vi är övertygade om att bra service startar med genuin omtanke, och vi ger allt vi kan för att skapa en plats där gäster känner sig välkomna och bekväma. Vi har över 50 hotell i Norden, och vi bjuder alltid våra gäster på middag, frukost och fika. Våra byggnader har ofta ett rikt och intressant arv, och vi är stolta över att inget av våra hotell är det andra likt. Home Hotel är en del av Strawberry.

Home sweet home. Är du redo att flytta in?

Home Hotel är ett helt nytt koncept med en enkel men kraftfull vision: att skapa en plats som känns som hemma, även när du är borta. Vi erbjuder mer än bara en säng för natten – vi vill skapa en upplevelse som dröjer sig kvar långt efter att gästen har checkat ut. En plats som är så varm, välkomnande och bekväm att den känns som att kliva in i sitt eget vardagsrum. Nu söker vi en Front Office Supervisor till Home Hotel Mektagonen i Göteborg som vill bli en del av vår familj.

Home Hotel Mektagonen är beläget i södra delen av Göteborg och har gångavstånd till Liseberg, Universeum och Scandinavium. Här bor du i stora, hemtrevliga rum och hotellet bjuder på både frukost, fika och middag, vilket gör att du kan känna dig som hemma – trots att du är på resande fot.

• Ansvarig för den dagliga driften vid Front Office Managers frånvaro, exempelvis vid ledighet, semester eller sjukdom. Har fullt driftansvar varannan helg.
• Huvudansvarig för hotellets arbete i Loopon, inklusive uppföljning och hantering av gästfeedback.
• Fungerar som ambassadör för Strawberry Club och säkerställer att konceptet efterlevs och förankras i teamet.
• Ansvarig för hotellens brandskyddsarbete enligt gällande rutiner och riktlinjer.
• Delaktig i rekryteringsprocessen med möjlighet att självständigt genomföra intervjuer och urval vid behov.
• Ansvarig för introduktion och upplärning av nyanställda samt handledning av APL- och LIA-elever.
• Ansvarig för beställning och lagerhållning av kioskvaror samt material till receptionen.
• Säkerställer att fakturor hanteras och skickas vidare utan onödigt dröjsmål.
• Ansvarig för att konferens- och gruppbokningars PM distribueras till berörda avdelningar samt att uppföljning sker efter genomförda arrangemang.
• Aktivt motivera och stötta teamet i arbetet med mersälj och försäljningsmål.

Detta är en tillsvidare-/visstidsanställning på [infoga tjänstens omfattning] 100% med tillträde enligt överenskommelse. Tjänsten innefattar varierande arbetstider, inklusive kvällar och helger.

Är det dig vi söker?

• Du tycker om att skapa personliga möten och har ett genuint intresse av att göra varje gästs vistelse unik.

  Du är anpassningsbar, lösningsorienterad och trivs med att jobba under dygnets alla timmar med en positiv inställning.

• Du arbetar självständigt och tar initiativ – samtidigt som du trivs med att vara en del av ett team som stöttar varandra.
• För den här tjänsten behöver du ha fyllt 20 år.
• Bonuspoäng för:

  Erfarenhet från hotellreception eller annan typ av kundservice

  Erfarenhet av Mews eller andra hotellbokningssystem

  Vana av ensamarbete och en trygg känsla för säkerhet under nattpass

Vi värdesätter styrkan i mångfalden inom Strawberry. Olika bakgrunder, erfarenheter och idéer skapar en unik och inspirerande arbetsmiljö. Erfarenhet inom hotell eller service är meriterande, men din inställning och vilja att skapa en hemtrevlig upplevelse är det viktigaste.

Varför välja Home Hotel & Strawberry?

På Home Hotel erbjuder vi mer än bara ett jobb – vi erbjuder en plats där även du kan känna dig hemma. Här får du:

• En stödjande och välkomnande arbetsmiljö där ditt bidrag värdesätts
• Möjligheter till utveckling och karriär inom Strawberry dynamiska bolag
• Personalrabatter och förmånliga priser för vänner och familj på våra 200+ hotell
• Fyra gratis hotellnätter per år
• 25 % rabatt på mat och dryck på våra restauranger och barer
• Exklusiva erbjudanden på upplevelser, resor, shopping och mer

Vi är Strawberry. Vi skapar tusentals upplevelser varje dag på våra mer än 245 hotell, 120 restauranger, 20 spa och mycket mer. Det är vårt team på 20 000 passionerade individer från över 166 olika länder som gör det möjligt. Strawberry är byggt på våra kärnvärden: energi, mod och entusiasm.

Kvalifikationer

• Frontofficepersonal - 1-2 års erfarenhet
• Svenska

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön.

Sista ansökningsdag: 07 nov. (om 14 dagar)

Välj från inte alls nöjd till mycket nöjd