Front Office Supervisor

Strawberry; Stockholms kommun; On-site; SEK 360,000 - 480,000; Full time

Benefits offered by this job

Personalrabatter

Fyra gratis hotellnätter per år

25 % rabatt på mat och dryck

Friskvårdsbidrag

Utvecklingsmöjligheter inom Strawberry

Job summary

Home Hotel Wellington i Stockholm söker en Supervisor till Receptionen som vill bli en del av vår familj. Tillsvidareanställning på 100% med tillträde enligt överenskommelse. Tjänsten innefattar varierande arbetstider, inklusive kvällar och var tredje helg.

Vi erbjuder en varm arbetsmiljö och utvecklingsmöjligheter inom Strawberry. Du har tidigare erfarenhet från hotellreception, är serviceinriktad och har positiv energi.

Qualifications

• Tidigare erfarenhet av liknande arbete i reception på hotell.
• Serviceinriktad, ansvarsfull, glad och har en positiv energi.
• Driven, nyfiken och vill vara med och utveckla vår service och produkt.
• Tar stort ansvar för arbetsuppgifter och ser till att de utförs med hög kvalitet.

Responsibilities

• Allt som hör receptionen till: in- och utcheckning, gästaffterbete i olika kanaler samt hantera bokningar och ankomster.
• Följ rutiner och checklistor, säkerställ att teamet utför uppgifter korrekt enligt instruktioner kring försäljning, lojalitetsklubb, bokningar och fakturering.
• Stöd kollegor och vara den naturliga länken mellan hotellavdelningarna
• Aktivt arbeta med merförsäljning och skapa en kultur där försäljning är en del av gästupplevelsen.

Skills

Reception experience

Team player

Service minded

Sales skills

Tools

Mews

Job description

Home sweet home. Är du redo att flytta in?

Home Hotel är mer än bara ett namn - det är ett löfte. Vi är övertygade om att bra service startar med genuin omtanke, och vi ger allt vi kan för att skapa en plats där gäster känner sig välkomna och bekväma. Vi har över 50 hotell i Norden, och vi bjuder alltid våra gäster på middag, frukost och fika. Våra byggnader har ofta ett rikt och intressant arv, och vi är stolta över att inget av våra hotell är det andra likt. Home Hotel är en del av Strawberry.

Home Hotel är ett koncept med en enkel men kraftfull vision: att skapa en plats som känns som hemma, även när du är borta. Vi erbjuder mer än bara en säng för natten – vi vill skapa en upplevelse som dröjer sig kvar långt efter att gästen har checkat ut. En plats som är så varm, välkomnande och bekväm att den känns som att kliva in i sitt eget vardagsrum. Nu söker vi en Supervisor till Receptionen på Home Hotel Wellington, Stockholm som vill bli en del av vår familj.

Vi söker dig som är en lagspelare och trivs i rollen att hjälpa dina kollegor så att vi tillsammans når våra mål. Du har en varm känsla och personlig atmosfär som bidrar till att våra gäster och kollegor känner sig som hemma. Med din energi skapar du glädje, du har ett öga för detaljer och får andra att känna sig sedda, vilket bidrar till att vi skapar magiska gästupplevelser vid varje vistelse.

Dina arbetsuppgifter:

• Allt som hör receptionen till som:checka in/ut gäster, hjälpa gäster i olika kanaler som chat, e-post, telefon, hantera bokningar, betalsätt och ankomstlistor.
• Följa de rutiner och checklistor som är framtagna för avdelningen samt säkerhetsställa att teamet utför alla uppgifter korrekt enligt instruktioner med försäljning, lojalitetsklubb, bokningar, fakturering m.m.
• Vara den första kollegorna i teamet kan vända sig till när de behöver hjälp och stöd samt vara den naturliga länken över hotellets avdelningar.
• Arbeta aktivt för att följa upp merförsäljning och skapa en kultur i teamet där försäljning är en del av gästupplevelsen.

Detta är en tillsvidareanställning på 100% med tillträde enligt överenskommelse. Tjänsten innefattar varierande arbetstider, inklusive kvällar och var tredje helg.

Är det dig vi söker?

• Du har tidigare erfarenhet av liknande arbete i reception på hotell.
• Serviceinriktad, ansvarsfull, glad och har en positiv energi.
• Driven, nyfiken och vill vara med och utveckla vår service och produkt ytterligare.
• Du tar stort ansvar för dina arbetsuppgifter och ser till att de utförs med hög kvalitet.

Bonuspoäng för:

• Erfarenhet av Mews eller andra hotellbokningssystem

Vi värdesätter styrkan i mångfalden inom Strawberry. Olika bakgrunder, erfarenheter och idéer skapar en unik och inspirerande arbetsmiljö. Erfarenhet inom hotell eller service är meriterande, men din inställning och vilja att skapa en hemtrevlig upplevelse är det viktigaste.

Varför välja Home Hotel & Strawberry?

På Home Hotel erbjuder vi mer än bara ett jobb – vi erbjuder en plats där även du kan känna dig hemma. Här får du:

• En stödjande och välkomnande arbetsmiljö där ditt bidrag värdesätts
• Möjligheter till utveckling och karriär inom Strawberry dynamiska bolag
• Personalrabatter och förmånliga priser för vänner och familj på våra 200+ hotell
• Fyra gratis hotellnätter per år
• 25 % rabatt på mat och dryck på våra restauranger och barer
• Exklusiva erbjudanden på upplevelser, resor, shopping och mer
• Friskvårdsbidrag

Om Strawberry

Vi är Strawberry. Vi skapar tusentals upplevelser varje dag på våra mer än 245 hotell, 120 restauranger, 20 spa och mycket mer. Det är vårt team på 20 000 passionerade individer från över 166 olika länder som gör det möjligt. Strawberry är byggt på våra kärnvärden: energi, mod och entusiasm.

Redo att välkomna gäster hem?

Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan idag och bli en del av vår resa för att göra varje vistelse på Home Hotel oförglömlig. Vi behandlar ansökningar löpande, så vänta inte – tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.