Shiftleader - Front Office Home Hotel Fregatten

Strawberryhotels; Dagsås; On-site; SEK 290,000 - 424,000; Full time

Benefits offered by this job

Fyra gratis hotellnätter per år

Rabatter på mat och dryck

Personalrabatter

Job summary

Strawberry söker en Front Office Supervisor till Home Hotel Fregatten. Du välkomnar gäster, leder receptionsteamet och säkrar en personlig, hemtrevlig upplevelse från incheckning till utcheckning.

Vi söker en lösningsorienterad följsam lagspelare som arbetar självständigt och tar initiativ, samtidigt som du stödjer receptionschefen i dagliga driften och ger gästerna en minnesvärd vistelse.

Qualifications

• Erfarenhet av hotellreception eller kundservice.
• Goda kommunikationsfärdigheter och vänligt bemötande.
• Förmåga att arbeta varierande tider inklusive kvällar/helger.

Responsibilities

• Ta hand om incheckning/utcheckning och gästförfrågningar.
• Vara första kontaktpunkt och skapa hemtrevlig känsla för gästerna.
• Samarbeta med kollegor för smidig drift i receptionen.
• Stötta receptionschefen och vara gästernas stöd i vardagen.

Skills

Gästservice

Ledarskap

Teamarbete

Anpassningsförmåga

Tools

Mews

Job description

Location

Sweden, Halland

Home sweet home. Är du redo att flytta in?

Home Hotel är ett helt nytt koncept med en enkel men kraftfull vision: att skapa en plats som känns som hemma, även när du är borta. Vi erbjuder mer än bara en säng för natten – vi vill skapa en upplevelse som dröjer sig kvar långt efter att gästen har checkat ut. En plats som är så varm, välkomnande och bekväm att den känns som att kliva in i sitt eget vardagsrum. Nu söker vi en Front Office Supervisor medarbetare till Home Hotel Fregatten som vill bli en del av vår familj.

Som en del av Front Office-teamet på Home Hotel är du hjärtat i gästupplevelsen – du välkomnar, guidar och ser till att varje vistelse börjar och slutar på bästa sätt. Du skapar en varm och personlig atmosfär där gäster känner sig genuint hemma. Med din energi, ditt öga för detaljer och din naturliga förmåga att få människor att känna sig sedda och uppskattade, hjälper du till att göra varje vistelse speciell.

• Välkomna varje gäst med ett varmt och personligt bemötande, så att deras första och sista intryck blir oförglömligt
• Hantera receptionens dagliga drift, från in- och utcheckning till bokningar och gästförfrågningar
• Vara gästernas självklara kontaktperson och erbjuda hjälp, rekommendationer och allt som bidrar till en hemtrevlig upplevelse
• Samarbeta med kollegor för att skapa en smidig och behaglig vistelse för alla gäster
• I rollen som shifleader är du receptionschefens högra hand och stöttar i den dagliga driften av receptionen

Detta är en tillsvidareanställning på 80% med tillträde enligt överenskommelse. Tjänsten innefattar varierande arbetstider, inklusive kvällar och helger.

Är det du vi söker?

• Du tycker om att skapa personliga möten och har ett genuint intresse av att göra varje gästs vistelse unik
• Du är anpassningsbar, lösningsorienterad och tar dig an varje dag med en positiv inställning.
• Du arbetar självständigt och tar initiativ, samtidigt som du trivs med att vara en del av ett team som stöttar varandra.

Bonuspoäng för:

• Erfarenhet från hotellreception eller annan typ av kundservice
• Erfarenhet av Mews eller andra hotellbokningssystem

Vi värdesätter styrkan i mångfalden inom Strawberry. Olika bakgrunder, erfarenheter och idéer skapar en unik och inspirerande arbetsmiljö.

Erfarenhet inom hotell eller service är meriterande, men din inställning och vilja att skapa en hemtrevlig upplevelse är det viktigaste.

Varför välja Home Hotel & Strawberry?

På Home Hotel erbjuder vi mer än bara ett jobb – vi erbjuder en plats där även du kan känna dig hemma. Här får du:

• En stödjande och välkomnande arbetsmiljö där ditt bidrag värdesätts
• Möjligheter till utveckling och karriär inom Strawberry dynamiska bolag
• Personalrabatter och förmånliga priser för vänner och familj på våra 200+ hotell
• Fyra gratis hotellnätter per år
• 25 % rabatt på mat och dryck på våra restauranger och barer
• Exklusiva erbjudanden på upplevelser, resor, shopping och mer

Vi är Strawberry. Vi skapar tusentals upplevelser varje dag på våra mer än 245 hotell, 120 restauranger, 20 spa och mycket mer. Det är vårt team på 20 000 passionerade individer från över 166 olika länder som gör det möjligt. Strawberry är byggt på våra kärnvärden: energi, mod och entusiasm.

Redo att välkomna gäster hem?

Home Hotel är mer än bara ett namn - det är ett löfte. Vi är övertygade om att bra service startar med genuin omtanke, och vi ger allt vi kan för att skapa en plats där gäster känner sig välkomna och bekväma. Vi har över 50 hotell i Norden, och vi bjuder alltid våra gäster på middag, frukost och fika. Våra byggnader har ofta ett rikt och intressant arv, och vi är stolta över att inget av våra hotell är det andra likt.

Home Hotel är en del av Strawberry.