Front Office Crew, nattreceptionist - Home Hotel Grand Helsingborg

Strawberry; Helsingborgs kommun; On-site; SEK 268,000 - 324,000; Full time

Benefits offered by this job

Personalrabatter

Fyra gratis hotellnätter per år

25 % rabatt på mat och dryck

Erbjudanden på upplevelser, resor och

Job summary

Home Hotel Grand Helsingborg söker en nattreceptionist som blir hjärtat i gästupplevelsen. Du välkomnar gäster, hanterar in- och utcheckningar, samt säkerställer trygghet under natten. Erfarenhet av bokningssystemet Mews är meriterande och svenska/engelska i skriv och tal krävs.

Du arbetar i Front Office-teamet, med fokus på merförsäljning och att stötta andra avdelningar vid behov. Anställningen är 80% tillsvidare med nattpass 22:15–07:15 och möjlighet till dagskift vid behov.

Qualifications

• Nattreceptionist med serviceinriktning och god stresstålighet.
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska.
• Erfarenhet av bokningssystemet Mews är meriterande.

Responsibilities

• Varmt välkomnande och hantera in-/utcheckning samt bokningsförfrågningar.
• Säkerhet och ansvar för hotellrutiner samt serveringsansvar under nattskiftet.
• Driv och merförsäljning samt stöd till avdelningar.

Skills

Svenska (flytande)

Engelska (flytande)

Mews (Bokningssystem)

Tools

Mews

Job description

Home sweet home. Är du redo att flytta in?

Home Hotel är ett koncept med en enkel, men kraftfull vision: att skapa en plats som känns som hemma, även när du är borta. Vi erbjuder mer än bara en säng för natten – vi vill skapa en upplevelse som dröjer sig kvar långt efter att gästen har checkat ut. En plats som är så varm, välkomnande och bekväm att den känns som att kliva in i sitt eget vardagsrum.

Nu söker vi en nattreceptionist tillHome Hotel Grand Helsingborg som vill bli en del av vår team.

Som en del av Front Office-teamet på Home Hotel är du hjärtat i gästupplevelsen – du välkomnar, guidar och ser till att varje vistelse börjar och slutar på bästa sätt. Du skapar en varm och personlig atmosfär där gäster känner sig genuint hemma. Med din energi, ditt öga för detaljer och din naturliga förmåga att få människor att känna sig sedda och uppskattade, hjälper du till att göra varje vistelse speciell.

Som nattreceptionist är du spindeln i nätet och vår tryggaste punkt under dygnets sena timmar. Du är en del av vårt Front Office-team och möter gästerna med samma sprudlande servicekänsla, oavsett om de checkar in sent eller behöver hjälp mitt i natten.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

Varmt välkomnande: Hantera in- och utcheckning, bokningsförfrågningar och telefonsamtal med hög servicekänsla.

Säkerhet & ansvar: Du har det yttersta ansvaret för hotellets säkerhetsrutiner och gästernas trygghet nattetid. Du agerar även serveringsansvarig under ditt skift.

Driv & merförsäljning: Du arbetar aktivt med merförsäljning och bidrar till avdelningens gemensamma mål.

Laganda: Du ställer gärna upp och stöttar övriga avdelningar vid behov.

Vem är du?

Du är en genuint trygg nattuggla med en positiv inställning och stort engagemang. Du har en naturlig känsla för service, är initiativrik och behåller lugnet även när tempot stiger.

Vi söker dig som:

Är stresstålig, flexibel och har en stark ansvarskänsla.

Är en lagspelare som trivs med att ta eget ansvar.

Talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska.

Har tidigare erfarenhet av receptionsarbete (erfarenhet av bokningssystemet Mews är ett stort plus!).

Ålder: Du har fyllt 20 år, vilket är ett krav då rollen innefattar serveringsansvar enligt alkohollagen.

Anställningsform: Tillsvidareanställning på 80 % som inleds med en provanställning.

Tillträde: Enligt överenskommelse

Arbetstider: Nattpass (22:15–07:15) förlagt på vardagar, helger och röda dagar. Dagskift kan förekomma vid behov.

Lön: Enligt kollektivavtal

Vi värdesätter styrkan i mångfalden inom Strawberry. Olika bakgrunder, erfarenheter och idéer skapar en unik och inspirerande arbetsmiljö.

Erfarenhet inom hotell eller service är meriterande, men din inställning och vilja att skapa en hemtrevlig upplevelse är det viktigaste.

Varför välja Home Hotel & Strawberry?

På Home Hotel erbjuder vi mer än bara ett jobb – vi erbjuder en plats där även du kan känna dig hemma. Här får du:

• En stödjande och välkomnande arbetsmiljö där ditt bidrag värdesätts
• Möjligheter till utveckling och karriär inom Strawberry dynamiska bolag
• Personalrabatter och förmånliga priser för vänner och familj på våra 200+ hotell
• Fyra gratis hotellnätter per år
• 25 % rabatt på mat och dryck på våra restauranger och barer
• Exklusiva erbjudanden på upplevelser, resor, shopping och mer

Vi är Strawberry. Vi skapar tusentals upplevelser varje dag på våra mer än 245 hotell, 120 restauranger, 20 spa och mycket mer. Det är vårt team på 20 000 passionerade individer från över 166 olika länder som gör det möjligt. Strawberry är byggt på våra kärnvärden: energi, mod och entusiasm.

Redo att välkomna gäster hem?

Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan idag och bli en del av vår resa för att göra varje vistelse på Home Hotel oförglömlig. Vi behandlar ansökningar löpande, så vänta inte – tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Home Hotel är mer än bara ett namn - det är ett löfte. Vi är övertygade om att bra service startar med genuin omtanke, och vi ger allt vi kan för att skapa en plats där gäster känner sig välkomna och bekväma. Vi har över 50 hotell i Norden, och vi bjuder alltid våra gäster på middag, frukost och fika. Våra byggnader har ofta ett rikt och intressant arv, och vi är stolta över att inget av våra hotell är det andra likt.

Home Hotel är en del av Strawberry.