Front desk Supervisor till Ellery Beach House

ESS Ltd; Lidingö kommun; On-site; SEK 380,000 - 480,000; Full time

Benefits offered by this job

Interna utbildningar inom ledarskap

Rabatter på destinationer och restaur

Friskvårdsbidrag

Trygg anställning

Fester och gemenskap

Job summary

Ellery Beach House i Elfviks Udde söker en Reception Supervisor som leder vår reception och stöttar Meeting & Events. Du är tydlig, inspirerande och skapar minnesvärda gästupplevelser genom hög service, försäljning och teamutveckling.

Du arbetar operativt i receptionen större delen av tiden, leder med energi och ett leende och ser varje gästkontakt som en möjlighet att överträffa förväntningarna. Just nu söker vi en prestigelös ledare som trivs i högt tempo.

Qualifications

• Gästservice krävs och fokus på att skapa minnesvärda gästupplevelser.
• Försäljning och merförsäljning ingår i rollen.
• Ledar- och inspirationsförmåga för att utveckla teamet.

Responsibilities

• Leda receptionen och vara närvarande i den dagliga driften.
• Stödja Meeting & Event-teamet och bidra till möten och evenemang.
• Säkerställa gästservice av högsta klass och driva merförsäljning.

Skills

Gästservice

Merförsäljning

Teamutveckling

Kommunikation (svenska/engelska)

Job description

Precis där havet möter naturen, ute på magiska Elfviks Udde, ligger Ellery Beach House – en plats där vardagen känns som semester och där varje dag bjuder på nya möten, skratt och minnesvärda upplevelser.

Med sin unika 60- och 70-talsinspirerade design, pulserande atmosfär och varma gemenskap är Ellery långt mer än ett hotell. Det är en destination. Ett vardagsrum. En fest. Ett andra hem.

Nu söker vi en Reception Supervisor som vill vara med och skapa upplevelser i världsklass tillsammans med oss.

Om rollen

Som Reception Supervisor är du hjärtat i vår reception och en viktig del av hotellets dagliga puls. Du leder genom att vara närvarande, inspirera teamet och säkerställa att varje gäst får en upplevelse som överträffar förväntningarna.

Du arbetar operativt i receptionen större delen av din tid, samtidigt som du stöttar vårt Meeting & Event-team. Med fokus på gästservice, merförsäljning och teamutveckling hjälper du både gäster och kollegor att få ut det allra bästa av varje dag.

Kort sagt: du är en ledare som får saker att hända – med energi, värme och ett leende.

Vem är du?

Du älskar mötet med människor och ser varje gästkontakt som en möjlighet att skapa något extra.

Du trivs när det händer mycket omkring dig, gillar att vara spindeln i nätet och har en naturlig förmåga att få både gäster och kollegor att känna sig välkomna. Du leder genom ditt eget agerande och motiveras av att utveckla både människor och resultat.

Vi Tror Också Att Du

• Trivs med ett varierande schema som inkluderar dag-, kväll- och helgpass.
• Är lösningsorienterad och ser möjligheter där andra ser problem.
• Gillar att ta ansvar och fatta beslut när tempot är högt.
• Är prestigelös och alltid redo att hjälpa till där det behövs.
• Tycker att försäljning är roligt och förstår att service och sälj går hand i hand.
• Kommunicerar obehindrat på både svenska och engelska.
• Har erfarenhet från hotellreception och gärna tidigare ledaransvar.

Det här får du hos oss

Vi tror att fantastiska gästupplevelser börjar med fantastiska medarbetare.

Hos Oss Får Du

• Utvecklingsmöjligheter inom både Ellery Beach House och ESS Group.
• Interna utbildningar inom bland annat ledarskap, kommunikation och stresshantering.
• Generösa rabatter på våra destinationer och restauranger runt om i Norden.
• Fester, aktiviteter och upplevelser som stärker gemenskapen.
• Friskvårdsbidrag, trygg anställning och kollegor som ofta blir vänner för livet.

Praktisk information

• Anställningsform: Heltid, tillsvidare efter prövotid
• Tillträde: Omgående
• Lön: Enligt avtal och överenskommelse

Redo att bli en del av Ellery-familjen?

Sista ansökningsdag är 3/11.

Även om du inte prickar varje punkt i annonsen tycker vi att du ska söka ändå. Personlighet, driv och potential betyder mycket för oss.

Vi ser fram emot att lära känna dig!