Floor Manager Uppsala

Atrium Ljungberg AB; Uppsala kommun; On-site; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Atrium Ljungberg AB söker en Floor Manager till Gränbystaden/Forumkvarteret i Uppsala. Du blir den naturliga länken mellan hyresgäster, förvaltning och besökare och ingår i ett team på 11 personer som arbetar operativt på golvet för att skapa en välkomnande miljö och hög service.

Rollen kräver fokus på relationsbyggande, daglig drift och att följa lokala regler och öppettider. Vi lägger vikt vid mångfald, inkludering och möjligheter att utvecklas inom vår fastighetsportfölj.

Qualifications

• Avslutad gymnasieexamen.
• God erfarenhet av en serviceroll (retail//restaurang/hotell) och kundbemötande.
• God digital mognad med MS Office/Excel samt vana vid digitala system (rapporterings- och besöksräknarsystem).
• Flytande svenska och goda engelska kunskaper i tal och skrift.

Responsibilities

• Bygga goda relationer med handelsplatsens hyresgäster.
• Ge nya hyresgäster och platschefer en introduktion till lokaler och regelverk.
• Kontrollera att hyresgäster följer öppettider, ordningsregler och riktlinjer.
• Hantera korttidsuthyrning av aktivitetsytor och vakanta lokaler.
• Ansvara för att digitala informations- och besökartjänster är uppdaterade.
• Kvalitetssäkra och rapportera hyresgäst-, omsättnings- och besöksuppgifter.

Skills

Serviceroll erfarenhet

Digital kompetens

MS Excel-kunskap

Svenska flytande

Engelska kunskaper

Education

Gymnasieexamen

Tools

Rapporteringssystem

Besöksräknarsystem

Job description

Atrium Ljungberg är ett av Sveriges största börsnoterade fastighetsbolag. Vi äger, utvecklar och förvaltar fastigheter med fokus på att skapa attraktiva och hållbara stadsmiljöer där människor vill leva, arbeta och vistas - idag och i framtiden. Vi finns där Sverige växer; i Stockholm, Göteborg, Malmö och Uppsala, där vi förvaltar våra områden med egen kompetent och engagerad personal. Tillsammans med kunder, kommuner och andra samarbetspartners får vi platser att utvecklas och växa i enlighet med vår vision - Alla vill leva i vår stad.

Rollen som Floor Manager är en ny tjänst i Uppsala (Gränbystaden/Forumkvarteret) där du blir den naturliga länken mellan hyresgäster, förvaltning och besökare. Du kommer att ingår i ett engagerat team på 11 personer och arbeta operativt på golvet för att säkerställa en välkomnande miljö. Det är en självständig roll med stort fokus på service, relationsbygge och daglig drift.

Du kommer till en arbetsplats som värdesätter mångfald och inkludering, där variationsrikedom i perspektiv, erfarenheter och bakgrund välkomnas, uppmuntras och ses som en tillgång. Vi tror att mångfald och inkludering inte bara berikar vårt arbetsklimat utan också är en nyckelkomponent för att skapa innovativt tänkande och framgång i vår verksamhet.

Huvudsakliga arbetsområden

Syftet med rollen är att skapa bästa möjliga förutsättningar för hyresgästerna att bedriva sin verksamhet och att bidra till en förstklassig helhetsupplevelse för handelsplatsens besökare genom hög kvalitet i trivsel, service, tillgänglighet och gemensamma miljöer.

• Bygga och utveckla goda relationer med handelsplatsens hyresgäster
• Ge nya hyresgäster och platschefer en introduktion till lokaler och regelverk
• Kontrollera att hyresgäster följer öppettider, ordningsregler och riktlinjer
• Hantera korttidsuthyrning av aktivitetsytor och vakanta lokaler
• Ansvara för att digitala informations- och besökartjänster är uppdaterade
• Kvalitetssäkra och rapportera hyresgäst-, omsättnings- och besöksuppgifter

Kvalifikationer och erfarenhet

Vi söker dig som:

• Har en avslutad gymnasieexamen.
• Har arbetslivserfarenhet från en utpräglad serviceroll (t.ex. retail/butik, restaurang, hotell eller reseledare).
• Har digital mognad och god datavana: Goda kunskaper i MS Office/Excel samt förmåga att enkelt sätta sig in i digitala system (rapporterings- och besöksräknarsystem).
• Är flytande i svenska samt har goda kunskaper i engelska i både tal och skrift (krävs i dialoger med internationella kedjor och regionchefer).

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet som butikschef, biträdande butikschef, regionchef eller motsvarande ledande driftroll inom retail.Erfarenhet av butiksledning eller rollen som butikschef.

Personliga egenskaper

• Skinn på näsan & Pondus: Trygg i sig själv och vågar ta svåra eller kravställande diskussioner. Kan sätta gränser och vara en tydlig "general" när ordning och regler behöver upprätthållas.
• Relationsskapande & Hög Servicekänsla: Naturlig förmåga att möta människor på alla nivåer - från stressade/upprörda butiksägare till ovana butikschefer och besökare.
• Lösningsorienterad & Pragmatisk: Snabb på att hitta smidiga lösningar på uppstådda logistik- och driftproblem i stunden.
• Pedagogisk & Coachande: Förmåga att guida och ge hyresgästerna rätt verktyg och argument för att nå sina mål.
• Affärsmässig förståelse: Djup förståelse för "livet i butik" och handelsplatsens dynamik.

Ansökan

Atrium Ljungberg arbetar systematiskt för en trygg och säker arbetsplats och genomför därför bakgrundskontroll av slutkandidater. Kontrollen utförs av vår samarbetspartner SRS Security, som har tillstånd från Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) att behandla personuppgifter om lagöverträdelser inom ramen för bakgrundskontroller.