Färdtjänsthandläggare

Region Jönköpings län; Jönköpings kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

Region Jönköpings län söker två färdtjänsthandläggare som kan fatta rättssäkra beslut och ge god service till länets invånare. Anställningarna är tillsvidare på heltid med möjlighet till distansarbete i viss omfattning och provanställning kan tillämpas.

Färdtjänstenheten är en del av Jönköpings Länstrafik och arbetar tillsammans för tillgängliga resor, hög kvalitet och ett gott arbetsklimat. Det finns möjlighet att arbeta från Werkets lokaler i centrala Jönköping samt distansarbete i viss

Qualifications

• Relevant högskoleutbildning och erfarenhet av myndighetsutövning.
• Erfarenhet av utredning, beslutsfattande och tillämpning av lagar och regler.
• Kännedom om funktionsnedsättningar och tillgänglighet.

Responsibilities

• Utreda och besluta om kundens behov av färdtjänst och riksfärdtjänst
• Ge stöd och hjälp åt länsinvånare i frågor om färdtjänst och riksfärdtjänst
• Informera om vår kollektivtrafik och serviceresor
• Medverka i utvecklingen av verksamheten tillsammans med kollegor

Skills

Beslutsförmåga

Lyhördhet

Strukturerat arbete

Digitala system/verktyg

Svenska i tal och skrift

Education

Relevant högskoleutbildning inom juridik/beteendevetenskap/socialt arbete

Job description

Översikt

Färdtjänstenheten – vill du bidra till att människor får möjlighet att resa tryggt och självständigt? Just nu söker vi två färdtjänsthandläggare. Som färdtjänsthandläggare hos Jönköpings Länstrafik får du använda din kompetens för att fatta rättssäkra beslut och ge god service till länets invånare. Hos oss blir du en del av ett engagerat team som arbetar tillsammans för tillgängliga resor, hög kvalitet och ett gott arbetsklimat.

Ansvarsområden

• Utreda och besluta om kundens behov av färdtjänst och riksfärdtjänst
• Ge stöd och hjälp åt länsinvånare i frågor om färdtjänst och riksfärdtjänst
• Informera om vår kollektivtrafik och serviceresor
• Medverka i utvecklingen av verksamheten tillsammans med kollegor

Tjänsterna är tillsvidareanställningar på heltid med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att tillämpas.

Din blivande arbetsplats

På Jönköpings Länstrafik gör vi vardagen enklare för tusentals människor varje dag. Vi bidrar till att människor kan ta sig till jobbet, skolan, vården eller fritidsaktiviteter. Det gör vi med omtanke, nyfikenhet och stolthet. Till den som behöver ett alternativ till att resa med buss eller tåg erbjuder vi resor med färdtjänst och riksfärdtjänst.

Färdtjänstenheten är en del av Jönköpings Länstrafik. Vi är en arbetsgrupp som tillsammans strävar efter ett stort kunnande och en god trivsel där vi hjälper och stöttar varandra. Vi försöker hela tiden att arbeta framåt för att utveckla vår verksamhet, varje dag lite bättre.

Publiceringsdatum
2026-07-08

Kvalifikationer

• Relevant högskoleutbildning för tjänsten, till exempel inom juridik, beteendevetenskap eller socialt arbete
• Erfarenhet av myndighetsutövning och av att arbeta med utredning, beslutsfattande och tillämpning av lagar och regler
• Kunskaper om funktionsnedsättningar och tillgänglighet

Personliga egenskaper

• Vara trygg i att fatta beslut och kunna förklara dem tydligt och respektfullt
• Ha god förmåga att bemöta människor med lyhördhet och professionalitet
• Arbeta strukturerat och säkerställa rättssäkerhet i varje beslut
• Ha lätt för att sätta dig in i digitala system/verktyg och mycket god förmåga att uttrycka dig i svenska, i både tal och skrift

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Vårt erbjudande

Hos oss får ett meningsfullt arbete där du gör skillnad i människors vardag genom att bidra till trygga och tillgängliga resor. Du blir en del av ett engagerat team med hög kompetens där vi hjälper och stöttar varandra. I den här rollen blir du en del av vår utvecklingsresa där vi kontinuerligt förbättrar våra arbetssätt, processer och digitala system. Just nu fokuserar vi särskilt på att utveckla vårt beslutsfattande och att kommunicera i klarspråk. Vi finns placerade i Werkets lokaler i centrala Jönköping ett stenkast från Munksjön. Det finns även möjlighet till distansarbete i viss omfattning.

Som medarbetare hos oss inom Region Jönköpings län får du tillgång till våra anställningsförmåner. En del av dem ökar din grundtrygghet, andra sätter lite guldkant på vardagen. Läs mer om våra förmåner här: Region Jönköpings län

Frågor om tjänsten

Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta enhetschef Björn Elm, telefon [phone] eller via e-post [e-mail] från och med 10/8.

Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.

Vår rekryteringsprocess

Sista ansökningsdag är den 31 augusti. Du ansöker genom att bifoga ditt CV med din ansökan och svara på några frågor som är aktuella för tjänsten. Dina svar på frågorna är en viktig del av ansökan och ligger till grund för vårt urval. Vi efterfrågar inte personligt brev i den här rekryteringen.

Vi planerar att genomföra intervjuer med start v. 37 och 38. Vi kan komma att använda arbetsprov som en del av rekryteringsprocessen.

Läs mer om Region Jönköpings läns rekryteringsprocess på vår hemsida: Region Jönköpings län – Lediga jobb – Var rekryteringsprocess