Endpoint Management Specialist — Drive IT Service Delivery

Atea; Stockholms kommun; On-site; SEK 390,600 - 502,200; Full time

Job summary

Atea söker en IT-specialist med fokus på Endpoint Management i Stockholms län. I denna roll kommer du att hantera felanmälningar och beställningar, samt leda månadsavstämningar och driva kundrelationer framåt. Vi värdesätter initiativ, problemlösning och strukturerad dokumentation.

Du bör ha god erfarenhet av felsökning och ärendehantering, samt kunskap i verktyg som Microsoft Intune och Configuration Manager. Du erbjuds möjligheter till utbildning och certifiering för din fortsatta utveckling.

Qualifications

• Erfarenhet från en liknande roll med fokus på felsökning.
• Vana att arbeta nära team i en tjänsteleverans.
• Dokumenterad kunskap inom Microsoft Intune och Configuration Manager.

Responsibilities

• Hantera ärenden som felanmälningar och beställningar.
• Leda månadsavstämningar med tilldelade kunder.
• Förbättra interna rutiner och funktioner.

Skills

Felsökning

Kunddialog

Ärendehantering

Changehantering

Microsoft Intune

Microsoft Configuration Manager

Mycket goda kunskaper i svenska

Mycket goda kunskaper i engelska

Tools

Jamf Pro

Google Admin

IBM MaaS36

MobileIron

Workspace ONE

Job description

Atea söker en IT-specialist med fokus på Endpoint Management i Stockholms län. I denna roll kommer du att hantera felanmälningar och beställningar, samt leda månadsavstämningar och driva kundrelationer framåt. Vi värdesätter initiativ, problemlösning och strukturerad dokumentation.

Du bör ha god erfarenhet av felsökning och ärendehantering, samt kunskap i verktyg som Microsoft Intune och Configuration Manager. Du erbjuds möjligheter till utbildning och certifiering för din fortsatta utveckling.