Driftledare: Led och Utveckla CX/CFF-team

IKEA; Göteborgs kommun; On-site; SEK 268,000 - 357,000; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal

Job summary

IKEA Bäckebol söker en driftledare som leder den dagliga driften inom Customer Experience och Customer Fulfilment, skapar engagemang och utvecklar teamet. Du planerar arbetsdagen, stöder kollegor och bidrar till hög leveransprecision.

Tjänsten innebär start så tidigt som 05:00 och arbete varannan helg, med 32 timmars vecka och 6 månaders provanställning. Du arbetar nära din chef och deltar i ständig förbättring. Vi följer Handels kollektivavtal.

Qualifications

• Tidigare ledarskapserfarenhet krävs, exempelvis från jobb, skola eller fritidsaktiviteter.
• Goda kommunikations- och coachingfärdigheter krävs.
• Förmåga att arbeta i högt tempo och leverera resultat tillsammans med teamet.

Responsibilities

• Leda den dagliga driften och planera dagens arbete inom funktionerna Customer Experience och Customer Fulfilment.
• Stötta kollegor, hantera avvikelser och fatta vardagsbeslut.
• Coach och utveckla medarbetare samt bidra till ständig förbättring av processer.
• Arbeta enligt schema inklusive tidiga arbetspass och varannan helg.
• Rapportera till närmaste chef och delta i uppföljning av mål och kvalitet.

Skills

Ledarskapserfarenhet

Resultatorienterad

Planering och organisering

Beslutsförmåga

Samarbete och coachning

Job description

IKEA Bäckebol söker en driftledare som leder den dagliga driften inom Customer Experience och Customer Fulfilment, skapar engagemang och utvecklar teamet. Du planerar arbetsdagen, stöder kollegor och bidrar till hög leveransprecision.

Tjänsten innebär start så tidigt som 05:00 och arbete varannan helg, med 32 timmars vecka och 6 månaders provanställning. Du arbetar nära din chef och deltar i ständig förbättring. Vi följer Handels kollektivavtal.