Digital projektledare - biljett- och bokningssystem

Malmö kommun; Malmö kommun; On-site; SEK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Malmö kommun söker en digital projektledare som kan leda kravställning, upphandling och utveckling av ett nytt biljett- och bokningssystem för kulturverksamheter. Rollen involverar nära samarbete med verksamhet, leverantörer och tekniska team för att säkerställa leverans och användarcentrerad lösning.

Du kommer att ansvara för mål, budget och tidsplan, samt driva prototyper och tester i en iterativ process.

Qualifications

• Led digitala projekt inom offentlig sektor och följt fastställda projektmodeller.
• Dokumenterad erfarenhet av upphandling av IT-system genom hela processen, inklusive förstudie och kravställning.
• Erfarenhet av upphandling enligt LOU och samarbete med upphandlingsfunktioner.
• Kan översätta beställares och användares behov till tydliga krav för leverantörer och utvecklare.

Responsibilities

• Leda kravställning, upphandling och utveckling av nytt biljett- och bokningssystem för kulturverksamheter.
• Samordna kommunikation med verksamhet, leverantörer och tekniska team; säkerställa leverans med mål, budget och tidsplan.
• Leda prototyper, tester och iterativ utveckling; följa upp och avstämma med projektägare och styrgrupp.
• Dokumentera beslut och leveranser i Jira och utforma upphandling enligt kulturförvaltningens rutiner.

Skills

Projekledning

Kravställning

Upphandling av IT-system (LOU)

Jira

Figma

Prototyper och tester

API och systemarkitektur

KPI och uppföljning

MS Teams

Microsoft Forms

Tools

Jira

Figma

Microsoft Teams

Microsoft Forms

Job description

Arbetsuppgifter

Som digital projektledare kommer du att leda arbetet med kravställning, upphandling, utveckling och i viss mån införande av ett nytt biljett- och bokningssystem för kulturverksamheter. Rollen innebär ett nära samarbete med verksamhet, leverantörer och tekniska team för att säkerställa en framgångsrik leverans som möter både verksamhetens och besökarnas behov. I rollen ansvarar du för att projektets mål, budget, tidplan och kvalitetskrav uppfylls genom löpande uppföljning och avstämningar med projektägare och styrgrupp. Du samordnar och distribuerar all projektinformation till berörda verksamheter, leverantörer och övriga intressenter. Projektet inleds med att du tar fram en projektplan utifrån kulturförvaltningens projektmodell som bland annat innehåller en detaljerad tidsplan med tydliga etapper och milstolpar, en detaljerad budget, tydliga ansvarsområden för olika roller, rutiner för status‑ och kvalitetsavstämningar samt kriterier för projektavslut. Du säkerställer att upphandlingen utformas utifrån kulturförvaltningens arbetsprocesser och riktlinjer och leder till ett IT‑systemet som ger en smidig, tillgänglig upplevelse för både besökare och interna användare. Du arbetar iterativ med prototyper och tester och har en god förståelse för hur mycket utveckling som kan göras i varje skede av projektet så att fokuset på användaren alltid förblir projektets mittpunkt. Alla beslut, krav och leveranser dokumenteras i enlighet med förvaltningens arkiveringsrutiner och i projektverktyget Jira. Löpande genom hela projektet är du ambassadören för projektet som för en kontinuerlig dialog med mottagande avdelningar så att de kan förbereda implementering och drift av det färdiga systemet.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har erfarenhet av att leda digitala projekt inom offentlig sektor och som är van vid att arbeta enligt fastställda projektmodeller. Du ska ha dokumenterad erfarenhet av att leda projekt för upphandling av IT-system genom hela processen, från förstudie och kravställning till implementering. Du behöver även ha erfarenhet av upphandling enligt LOU och av att samarbeta med upphandlingsfunktioner. Rollen kräver att du har lett projekt inom offentlig sektor med ett stort antal intressenter. Du ska kunna översätta beställares och användares behov till tydliga krav för leverantörer och utvecklare, samt förmedla leverantörernas möjligheter och begränsningar tillbaka till beställarorganisationen. Du ska kunna uppvisa referenser som styrker hög leveranssäkerhet och god måluppfyllelse. Vidare behöver du ha god förmåga att planera, styra och följa upp projekt med avseende på tid, kostnad, kvalitet och risk, samt erfarenhet av att använda Jira i detta arbete. Du ska även ha en god övergripande förståelse för integrationer, API och systemarkitektur. Du bör vara van vid att arbeta i Jira och kunna skapa och förvalta projekttavlor, delegera arbetsuppgifter samt ta fram relevanta KPI för uppföljning. Du behöver även ha erfarenhet av Figma och kunna skapa prototyper samt samarbeta med andra kring deras utformning och utveckling. Vidare ska du vara van vid att använda Microsoft Teams för samarbete i team och kanaler samt för snabb och chattbaserad kommunikation. Du ska också kunna skapa och distribuera formulär i Microsoft Forms samt samla in och sammanställa inkomna svar. Du behöver dessutom ha förståelse för hur AI‑assistenter kan användas i arbetet och kunna tillämpa dem på ett hållbart, säkert och ansvarsfullt sätt inom offentlig sektor. Det är meriterande om du har erfarenhet av offentlig verksamhet och av att arbeta i en politiskt styrd organisation. Vi ser också gärna att du har ett strukturerat arbetssätt och god förmåga att informera och rapportera till styrgrupper och ledning. Erfarenhet av att leda projekt som rör besökar- och kundnära digitala tjänster, exempelvis boknings-, biljett-, e-handels- eller CRM‑lösningar, är också meriterande. Detsamma gäller erfarenhet av kravinsamling, workshopledning och verksamhetsanalys.

Om arbetsplatsen

Tjänsten är placerad på kommunikations- och digitaliseringsavdelningen på Kulturförvaltningens stab. Vårt kontor är placerat centralt i Malmö med staden precis utanför dörren. Malmö stads verksamheter är organiserade i 14 förvaltningar. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa välfärd och hållbar samhällsutveckling. Tillsammans med Malmöborna utvecklar vi en ännu bättre stad att bo, verka och vara i; olikheter, livserfarenheter och talanger gör Malmö till en smart stad i hjärtat av Europa. Världens kunskap finns här.

Information om tjänsten

• Anställningsform: Särskild visstidsanställning (sex månader)
• Omfattning: Heltid
• Antal tjänster: 1
• Tillträde: September 2026

Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska representera den mångfald som finns i vår stad. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan uppfylla Malmöbornas behov.