Digital Customer Experience Owner

Stadium; Solna kommun; In loco; SEK 600.000 - 900.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Stadium söker en Digital Customer Experience Specialist som äger den digitala kundresan över alla våra siter i Sverige, Norge och Finland. Du sätter målbilden, prioriterar utvecklingen och ser till att plattformen stödjer kundens behov och våra affärsmål.

Du ingår i Online Sales-teamet och arbetar nära Tech, Butik, Marketing och Customer Insights. Vi söker någon med minst fem års erfarenhet av e-handel och vana av tvärfunktionella projekt samt datadrivet arbetssätt.

Competenze

• Minst fem års erfarenhet av e-handel med ansvar för kundupplevelsen, exempelvis som produktägare eller affärsutvecklare.
• Erfarenhet av att bygga användarcentrerade arbetssätt och driva förbättringar av kundresan från insikt till resultat.
• Van att driva tvärfunktionella projekt och samarbeta med olika stakeholders i en större organisation.

Mansioni

• Definiera målbild och initiativ för den digitala kundupplevelsen i samarbete med CRO, SEO och merchandizing för att driva tillväxt.
• Vara affärsägare för kundresan online från start till slut och bidra till omnikanal-perspektivet.

Conoscenze

E-handel erfarenhet

Kundupplevelse

Tvärfunktionella projekt

Affärsprioriteringar

Datadrivet arbetssätt

AI-användning

Descrizione del lavoro

Stadium söker en Digital Customer Experience Specialist som äger den digitala kundresan över alla våra siter i Sverige, Norge och Finland. Du sätter målbilden, prioriterar utvecklingen och ser till att plattformen stödjer kundens behov och våra affärsmål.

Du ingår i Online Sales-teamet och arbetar nära Tech, Butik, Marketing och Customer Insights. Vi söker någon med minst fem års erfarenhet av e-handel och vana av tvärfunktionella projekt samt datadrivet arbetssätt.