Deltid IT Supporttekniker

Camai Consulting AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 400 000 - 600 000; Full time

Job summary

Ett IT-konsultföretag söker en IT Supporttekniker för att ge första linjens support i Stockholm. Du hjälper användare med IT-relaterade frågor via telefon och mejl, samt registrerar och följer upp ärenden. Du bör ha minst 2 års erfarenhet av liknande arbete och vara bekant med Active Directory och Microsoft 365. Tjänsten är heltid och tillsvidare.

Benefits

Branschledande anställningsvillkor

Flexibilitet i arbetet

Utvecklingsmöjligheter

Qualifications

• Minst 2 års erfarenhet av roller inom IT-support.
• Förmåga att ge pedagogisk support till användare.
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem.

Responsibilities

• Ge första linjens support via telefon och mejl.
• Registrera och följa upp ärenden i system.
• Felsökning i Windowsmiljö och applikationer.

Skills

Användarsupport i Windowsmiljö

Felsökning

Aktiv kommunikation

Problemlösning

Teknisk nyfikenhet

Tools

Aktivt Directory

Microsoft 365

Job description

Som IT Supporttekniker kommer du att arbeta i första linjens support där ditt huvudsakliga fokus är att hjälpa användare med IT-relaterade frågor via telefon, mejl och på plats. Rollen innebär att du är den första kontaktpunkten för användarna och säkerställer att deras IT-miljö fungerar smidigt i det dagliga arbetet. Du kommer att registrera, prioritera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem samt hantera konton och behörigheter i Active Directory. Arbetet omfattar även felsökning i Windowsmiljö och i olika applikationer, där du på ett pedagogiskt och serviceinriktat sätt guidar användaren vidare.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Aktivering och administrering av konton
• Lösenords- och behörighetshantering
• Hantering av importer och exporter
• Ta emot och registrera ärenden via telefon och ärendehanteringssystem
• Ge support och felsökning på plats eller via telefon/remote

Vi ser att du har erfarenhet av:

• Ha minst 2 års erfarenhet av liknande roll som IT Supporttekniker
• Att ge användarsupport i Windowsmiljö och vanliga programvaror, med förmåga att på ett pedagogiskt och serviceinriktat sätt vägleda användare och lösa problem
• Att arbeta i ärendehanteringssystem, inklusive registrering, prioritering och uppföljning av ärenden, för att säkerställa smidiga och effektiva supportprocesser
• Support inom Microsoft 365 och dess företagsapplikationer
• Kontohantering i Active Directory/EntraID
• Arbete som regleras säkerhetsskyddslagen

Som person ser vi att du är kommunikativ och tydlig i både tal och skrift, serviceinriktad med ett genuint intresse för att hjälpa användare, samt pedagogisk i ditt sätt att förklara och guida andra. Du är tekniskt nyfiken, flexibel och anpassningsbar, och trivs med att hantera varierande arbetsuppgifter på ett professionellt och engagerat sätt.

Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Placeringsort: Stockholm

Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match

Vad vi står för:

Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag.

Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans!

Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen.

Hoppas att du vill vara en del av vår fortsatta tillväxt!