Danish speaking customer support

Transcom; Stockholms kommun; On-site; SEK 312,000 - 402,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusmulighed

Betalt oplæring

Karrieremuligheder

Job summary

Transcom søger dansktalende kundeservicemedarbejder i Stockholm. Du håndterer indgående opkald, e-mails og chat og hjælper kunder med spørgsmål om fakturaer, bilfinansiering og digitale services. Du bliver en del af vores danske team og får træning og støtte i hverdagen.

Vi tilbyder en fast fuldtidsstilling, løn efter overenskomst med mulighed for bonus, grundig oplæring og gode karrieremuligheder i et internationalt miljø. Vi lægger vægt på høj service, teamwork og et godt arbejdsmiljø.

Qualifications

• Flydende engelsk i tale og skrift.
• Flydende dansk i tale og skrift.
• Gymnasial uddannelse.

Responsibilities

• Håndtere indgående opkald, mails og chat fra kunder om økonomi og biler.
• Give professionel kundeservice og imødekomme kundens behov.
• Deltage i oplæring og arbejde inden for fast rutiner i et brand miljø.

Skills

Engelsk flydende

Dansk flydende

Education

Gymnasial uddannelse

Job description

Vi ansætter nu dansktalende kundeservice i Stockholm.

Hos os leverer vi kundeservice i verdensklasse på 4 forskellige sprog - dansk, finsk, norsk og svensk. Du bliver en del af vores danske team. Vi har højt til loftet, søde kollegaer og et rigtig godt arbejdsmiljø. Med god træning til alle nye kollegaer, fantastiske karrieremuligheder og et rigtig godt arbejdsmiljø er vi også utrolig stolte over at være blevet kåret til Årets Karrierevirksomhed 7 år i træk.

På Transcom får du muligheden at udvikle og vokse som individ. Her kan du bygge en karriere i et internationalt miljø. Du finder dansk-, finsk-, svensk- og norsktalende kollegaer hos os. Vi er stolte over at kunne sige, at næsten alle stillinger hos os er blevet besat af personer som engang havde rollen som kundeservicemedarbejder. Har du en drivkraft kan vi garantere at gøre underværker.

Udover nye, friske lokaler, dejlige kollegaer og engagerede ledere får du også:

• Løn efter overenskomst med mulighed for bonus.
• Karrieremuligheder. Hos os har 90 % af vores ledere startet deres rejse som kundeservicemedarbejdere.
• Grundig oplæring i klasseværelser, hvor du får lært værktøjerne til at lykkes i din nye rolle - det er selvfølgelig betalt.

Din rolle som kundeservicemedarbejder

I din rolle vil du håndtere indgående opkald, mails og chat henvendelser fra kunder med fokus på det økonomiske og om deres bil. Det kan handle om alt fra fakturaer og forsikringsspørgsmål, til finansiering af et produkt i længere tid eller problemer med en app, som fejlfindes. Udover det vil du skulle yde professionel service på højt niveau for et meget kendt brand og varetage kundernes forskellige forhold for at imødekomme deres behov. Du stræber efter at give vores kunder en førsteklasses kundeoplevelse. Du får meget personligt ansvar, men står aldrig uden støtte takket være klare rutiner, stærk team-ånd og et højt engagement blandt både kollegaer og ledere - hos Transcom arbejder vi sammen!

• Stilling: Kundeservicemedarbejder.
• Åbningstider: Mandag-fredag 07:50-16:35
• Beskæftigelsesrate: 100%
• Ansættelsesform: Fast ansættelse, prøvetid 6 måneder.

Om dig

Vi ser gerne, at du har en ægte interesse for at arbejde med mennesker, er tydelig i din kommunikation og har det nemt med at anpasse dig efter kundens forskellige behov og humør.

Udover dette ser vi gerne at du er:

• Flydende på engelsk i tale og skrift
• Flydende på dansk i tale og skrift
• At du har en gymnasial uddannelse

For, at du skal trives hos os, ser vi også gerne, at du er serviceminded, tålmodig og resultatorienteret. Tempoet hos os er højt, men altid med en fed teamfølelse - på Transcom arbejder vi sammen.

Stemmer din profil med det vi søger, så inviterer vi dig til et personligt interview. Her har vi mulighed for at fortælle mere om vores tjeneste, samtidig med, at vi har mulighed for at lære dig bedre at kende.

Vi er Transcom

Transcom er en global specialist i kundeservice og kundetilfredshed gennem vores omfattende netværk af 90+ kontaktcentre i 28 lande på 33 sprog. Vi er drevet af innovation og har en passion for at hjælpe mennesker med at løse problemer. Derudover er vi en af Sveriges største arbejdsgivere af unge. Hos Transcom er vi forpligtede - overfor vores kunder og over for hinanden. Hver dag starter nogen deres rejse med Transcom, og vi slår til lyd for at tage det potentiale, der findes i dag, for at transformere det til kompetence for fremtiden. Vil du være kendt for at arbejde hårdt, være en holdspiller og støtte andre på dit hold? Det er præcis sådan, vi er hos Transcom. Her holder vi af hinanden. Du er inkluderet, præcis som du er, fra dag ét. Med det rette mindset er der ingen ende på, hvor langt vi kan nå sammen.