Customer Service Representative (m/f/d)

Avantor; Stockholms kommun; On-site; SEK 400 000 - 600 000; Full time

Job summary

Ett företag inom laboratorium söker en kundservicemedarbetare till sitt team i Stockholm. Du kommer att spela en nyckelroll i att hantera kundförfrågningar, bygga relationer och samarbeta med andra avdelningar. Tjänsten kräver erfarenhet av kundservice och kommunikation på svenska och engelska. Bra IT-kunskap och erfarenhet av laboratorieutrustning är meriterande. Erbjuder professionell utveckling i en spännande arbetsmiljö.

Benefits

Professionell utveckling

Goda pensionsförmåner

Qualifications

• Erfarenhet i kundservice är ett krav.
• Kandidatexamen inom naturvetenskapliga ämnen är önskvärt.
• Bekväm med att kommunicera via telefon, e-post och chatt.

Responsibilities

• Hantera kundförfrågningar relaterade till produktinformation.
• Bygga och underhålla kundrelationer.
• Samarbeta med andra avdelningar.

Skills

Erfarenhet av kundservice/färsäljning

God IT-kunskap

Goda kommunikationsfärdigheter på svenska och engelska

God affärsförståelse

Education

Yrkesutbildning eller kandidatexamen inom naturvetenskapliga ämnen

Tools

SAP R3

SAP CRM (SAP C4C)

Job description

The Opportunity:

Möjligheten

Är du en serviceinriktad och lösningsorienterad person som trivs med kundkontakt? Vi söker en ny kollega till vårt kundserviceteam i Stockholm!

I denna roll kommer du att spela en viktig roll i att bygga och underhålla starka kundrelationer. Du blir en del av ett dynamiskt och kompetent team som samarbetar nära med andra avdelningar sölva n färsäljning, produktspecialister, lager, inköp och ekonomi.

Som kundservicemedarbetare får du en varierad och spännande arbetsdag med ansvar för att hantera kundförfrågningar relaterade till produktinformation, priser, leveranstider, reklamationer och mer.

Plats: Kista, Stockholm

Typavanställning:Heltid, 1årstidsbegränsatkontrakt

Vem vi söker

Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice och förståelse för färsäljning. Du vet hur du skapar en positiv kundupplevelse och är bekväm med att kommunicera via telefon, e-post och chatt. Har du dessutom erfarenhet av laboratoriearbete eller färsäljning av laboratorieutrustning är det ett stort plus!

Kvalifikationer:

• Erfarenhet av kundservice/färsäljning
• Yrkesutbildning eller kandidatexamen inom naturvetenskapliga ämnen
• Erfarenhet av laboratoriearbete eller färsäljning av laboratorieutrustning
• Goda kommunikationsfärdigheter på svenska och engelska, bäde muntligt och skriftligt
• God IT-kunskap och får att sätta sig in i nya system
• Erfarenhet av SAP R3 och SAP CRM (SAP C4C) är ett stort plus.
• God affärsförståelse och får att fånga upp företagets processer och rutiner
• Trivs i ett högt arbetstempo och gåller att hantera flera uppgifter samtidigt

Vi söker en person som är motiverad att lära, nyfiken och engagerad. Du gåller att sätta dig in i nya produkter och processer och trivs med att arbeta bäde sällvändigt och i team. Du har god samarbetsfåga och en positiv inställning.

Hur du kommer att trivas och skapa värde

Hos oss blir du en del av Europas ledande distributör av laboratorieprodukter. Vi erbjuder en spännande och utmanande tänsten i en god arbetsmiljö med fokus på professionell utveckling och trivsel. Du får möjlighet att utvecklas vidare inom en dynamisk bransch, samtidigt som du bidrar till att stärka våra kundrelationer och optimera kundserviceupplevelsen. Vi erbjuder även goda pensions- och färsäljningliggenhet.

Om arbetsgivaren

Avantor VWR International AB, med huvudkontor i Stockholm, är verksamt på den Svenska marknaden och är en del av det globala företaget Avantor Inc. Avantor har sitt huvudkontor i Pennsylvania, USA, och är en global distributör av laboratorieutrustning. VWR fungerar som koncernens färsäljning- och distributionskanal, och vi levererar produkter från världsledande tillverkare till företag inom kemi, bioteknik, farmaci, utbildning och offentliga organisatörer.

Ansökningsfrist:

Snarast! Vi behandlar ansökningar löpande.

Är du redo för en spännande utmaning? Ansök nu!

Disclaimer:

The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees assigned to this classification. They are not intended to be construed as an exhaustive list of all responsibilities, duties and skills required of employees assigned to this position. Avantor is proud to be an equal opportunity employer.

Why Avantor?

Dare to go further in your career. Join our global team of 14,000+ associates whose passion for discovery and determination to overcome challenges relentlessly advances life-changing science.

The work we do changes people’s lives for the better. It brings new patient treatments and therapies to market, giving a cancer survivor the chance to walk his daughter down the aisle. It enables medical devices that help a little boy hear his mom’s voice for the first time. Outcomes such as these create unlimited opportunities for you to contribute your talents, learn new skills and grow your career at Avantor.

We are committed to helping you on this journey through our diverse, equitable and inclusive culture which includes learning experiences to support your career growth and success. At Avantor, dare to go further and see how the impact of your contributions set science in motion to create a better world.

Apply today!

EEO Statement:

We are an Equal Employment/Affirmative Action employer and VEVRAA Federal Contractor. We do not discriminate in hiring on the basis of sex, gender identity, sexual orientation, race, color, religious creed, national origin, physical or mental disability, protected Veteran status, or any other characteristic protected by federal, state/province, or local law.

If you need a reasonable accommodation for any part of the employment process, please contact us by email at [e-mail] and let us know the nature of your request and your contact information. Requests for accommodation will be considered on a case-by-case basis. Please note that only inquiries concerning a request for reasonable accommodation will be responded to from this email address.

Privacy Policy:

We will use the personal information that you have submitted to us in order to consider your application for the relevant role.

Your privacy is important to us. Please click here for our Privacy Policy which explains the purposes for which we will use your personal information and the ways in which we will handle and retain your information. It also explains the rights you have in relation to your information, and how to contact us with any queries or requests.

3rd Party Non-Solicitation Policy:

By submitting candidates without having been formally assigned on and contracted for a specific job requisition by Avantor, or by failing to comply with the Avantor recruitment process, you forfeit any fee on the submitted candidates, regardless of your usual terms and conditions. Avantor works with a preferred supplier list and will take the initiative to engage with recruitment agencies based on its needs and will not be accepting any form of solicitation.